员工星级评定管理办法.doc

《员工星级评定管理办法.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、员工星级评定管理办法店铺星级员工评定办法第一章总则第一条为加强品牌文明、优质服务工作，提高终端服务质量和服务效率，进一步激发员工的积极性和创造性，奖优罚劣；根据企业发展实际，特制定本办法。第二条员丁星级分为：三星级、二星级、一星级共三个星级。第三条木办法适用于公司育接从事一线销售的备岗位员工；在试用期满示均可参评，包括:形象顾问、收银员、陈列员、领班、店长。第四条员工的基本品徳和素养。1、知恩图报、团结同事。2、明事理，辨是非。3、善良，孝顺父母。4、热爱生活，积极向上，能分清享受生活与贪图物质之间的区别。5、热

2、爱学习、不说谎话、仗义执言、不贪图不该得的利益6、先集体、后个人。第二章组织领导第五条星级员T评定、降级管理由店长负责根据要求评定、屮报；督导批准。星级店长评定、降级管理由督导负责根据要求评定、屮报，营销副总批准。办理完审批手续后，审批表交行政部备案。星级评定后，报行政部核算津贴。第三章星级员T标准第四章星级员工待遇第六条公司统一制作星级牌，员丁•工作期间佩带本人的星级牌。第七条在收银台部位，将员工的照片、星级进行展示，以便于消费者选择白己喜欢的形象顾问。第八条为了鼓励员工，公司对于获得星级资质的员工给予薪酬补贴

3、安排标准如下：第五章星级管理第九条正常晋级：星级员T评定季度开展，原则上不能越级，须逐级累进提升。第十条破格晋级：如果有确实突出表现的员工；一是，除店长外的其他员工，可以由店长申请、督导审核、副总经理审批；二是，店长由督导申请；副总经理审核，总经理审批。跨越层级最多为1级。第十一条晋级审査：行政部有权对各专卖店店员和店长的定级、晋/降级、考评、薪资管理进行总体指导，并定期组织抽査和调硏工作。第十二条星级升降：1、警告无效：对于形彖顾问、陈列、收银等员工如果工作不在状态，达不到星级标准的要求，店长给予警告，“10天

4、内不能改正的"降星级1级直至取消其星级，降为普通员工，重新考核定级。督导负责对店长星级的调報管理。2、暂停评星：以下情况时，暂停评星3个月(1)一个月迟到3次以上(含3次)者，当月工龄工资、星级工资等均停发，只发木人提成，三个月内不予评定星级。(2)所有员工，旷工半天罚款100元；旷工一天罚款200元；当月只发本人提成：三个月内不予评定星级3、自动降级:1)考核对象相应的季度平均绩效考核分数低于星级要求的基准分，该员工ii动降级到对应的星级屮，星级补贴对应白动调整。3、直接取消:有以下情况时,直接取消星级。〔1)

5、为比较严重责任事故责任人者。(2)被客户投诉被新闻媒介曝光，经杳实是原因责任者。(3)连续旷工2天或当月有2次旷工者。(4)恶意违反公司、店铺纪律者。第十三条星级员T因丁作需要在同类岗位Z间调动；或从一种岗位调到另一种岗位时，其星级可保持到下次评定结果产生Z前。土如M宀HR第十四条星级员工调离岗位时；其原有员工星级白动取消；并按调动笊的怙况重新确疋収级。第十五条本试行办法6发文ZU起实施。**服饰有限公司2013年10月18U附表:1、员丁•考核表2、店长考核表3、季度星级调整汇总表