欧派-德式T型门.pptx

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1、导购之实际应用——接单篇六大步骤一，吸引客户二，全面介绍产品三，比价环节四，附加价值五，主题或活动接单六，强化卖点一.吸引客户环节欧派德式T型门一.针对说表面问题的客人：二.针对问基材的客人：三.针对一言不发的客人：四.针对直接问价格的客人：五.针对问欧派的客人；六.针对问锁具的客户；七.针对问售后服务、磕碰等怎么维修的的客户；面对不一样的客户逐一突破欧派德式T型门1.针对说表面问题的客人你们的门是不是贴皮的，是不是烤漆的？答：第一步：不是（正面应对客户的问题）。第二步：普通的烤漆门表面容易出现划痕，容易起鼓、起泡、我们这个门是不会的。因为我们在烤漆的基础上

2、加有耐磨层。第三步：如果我们的门出现这些情况，我们是终身维修、十年包换。第四步：告诉客户为什么我们敢有这个承诺呢？因为欧派表面用的是钛晶面工艺，用的耐磨防滑材料，做了特殊的处理（并拿出硬币刮给客户看），所以不会出现这些情况的，不然我们是不敢做十年质保的。第五步：和同行业其它木门做比较、同行业内没有人那家可以做到如此的工艺，可能承诺十年包换，给对方吃定心丸，如果在其它专卖店可以这个价格买到耐刮擦，又环保，又质保十年的门，可以帮对方付款。欧派德式T型门2.针对问基材的客人你们的是不是模压门？是不是实木复合门？用不用密度板？回答不需正确但要灵活:第一，不是；第二，

3、我们欧派的德式T型门全部是德国品质，用手电筒照门扇和门套的缝隙，强调不透光，密封、隔音效果好。（用概念偷换法转移注意力，不吸引顾客之前不能看小样）第三，普通门和德式T型门的对比；德式T型门是第三代木门除了有较好的防尘、防潮的效果外还具有超强的隔音、保温效果，能有效的过滤50分贝的声波。第四，木门做成T型口，对设备和工艺的要求都很高，是需要尖端德国制造设备和精湛德国工艺的，国内几乎没有厂家能生产，同行业也没有哪家厂家能用2000万用于购买设备。第五；强调欧派是一家科技行企业，走在行业前列，赢得了行业口碑，赢得了150多项专利。欧派德式T型门3.针对一言不发的客

4、人打招呼式介绍品，推出概念，引起兴趣。第一，您看的这款是当前世界上最环保、最耐刮的木门，德国及欧洲70%以上家庭全部在用的木门，欧派今年才引进的高科技木门。第二,用硬币刮、给客户看，让客户感受，让可以自己动手刮，用手电筒照门扇和门套的缝隙，强调不透光，密封效果好/您看这是欧洲E1级环保标准，当天安装当天入住。第三，缓和气氛：当然密封效果差一点的木门也能用，只是冬夏开空调比较费电/不是钛晶面的木门也能用，只是不小心或者小孩调皮在门上容易留下刮痕/国标的产品也能用，但游离甲醛含量比欧标高，欧标和国标的区别是欧标当天安装，当天入住，国标的要通风一段时间才能住。第四

5、，成本对比，密封性能好的门要比平口的门贵300元左右/耐刮擦的木门要比普通漆面处理的门贵300元左右/欧标的门比国标的门成本要贵300元左右。第四，门有欧标的、国标的，还有不达标的。不达标的门不能用，国标的用的不放心，欧标的用的最安全。第五，站在对方的立场建议，不管在哪里买门都要问是欧标、国标还是不达标的，要不然花欧标的钱买到国标的产品。第六，用常识引出检验报告：同样花色，同样款式门，但标准不同，当然你是看不出来的，所以一定要看检验报告（拿出我们的工程投标书看检验报告）不然一不小心被别人忽悠了几百块，还买个国标的门。欧派德式T型门4.针对直接问价格的客人针对

6、直接问价格的客人：第一；你好，木门是一个系统工程，包括门扇、门套、线条、锁、合页、门吸，玻璃、送货、安装、售后服务，就价格方面我们欧派高、中、低端木门都有，绝对能满足你的需求，你先看下我们的最新的高科技木门，我们先来看下门扇，门套；第二；拿硬币刮给客户看看，让客户自己动手来刮、来体验；第三；来手电筒来照，让客户自己去感觉光源的过滤性能；第四；说环保性能……欧派德式T型门5.针对问欧派的客人针对问欧派的客人；欧派怎么还有木门的啊？欧派什么时候出的木门啊？第一；欧派当然有木门的了，并且我们欧派做的事当前最科技的木门，你来看下我们的钛晶面木门（欧派做木门很早了，目

7、前在木门行业销量最大，专卖店店最多，产量最高，并且我们刚引进了世界上最先进的木门，我们来看下）第二；合理利用道具，自己动手，让客户去感受（硬币、手电筒），说出欧派的特点，环保、隔音、耐刮擦等。第三；强化欧派的品牌，我们欧派成立了木门研发中心和木门博物馆，争取做世界上最好的木门，目前已经取得了150多项目专利，我们的目标是把最好的木门卖给我们所有的家庭。第四；产品对比，把我们的产品与同行业产品详细比较，凸显我们的性能。欧派德式T型门6.针对问锁具的客户针对问锁具的客户；你们门包含不包含锁具？这个锁事怎么卖的一类问题应对方法：第一；欧派木门当然包含锁具了，我们所

8、有的门都配的是最好的锁具，你来感受下我们的锁，让客户