血透室护士与病人沟通的技巧

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1、第6期农垦医学第31卷度上引导着护士的护理行为，减少护理工作的盲目目。预防既是避免压疮发生的主要手段，也是护理性、被动性，促进护理工作变被动护理为主动服务。工作中的难点，积极评估病人病情是预防压疮关键3．4提高了护士的预见性护理意识使用警示标的一步。应用压疮危险因素评估量表，可以对有压识，可以使护士对病区内可能发生压疮的高危患者疮危险的病人提供个性化的护理，并可作为确定难一目了然，床头交接班更加仔细认真，大大提高护士免性压疮的依据之一。对预防压疮实施三级监控管预见性护理意识。理的质量管理方式，使护士评估意识与技巧提高，能

2、3．5提高护理质量责任护士一护士长～护理部及时预见到压疮的发生，使护理措施更加完善，有效组成的三级监控管理。在整个过程中，责任护士积地降低压疮的发生率，提高患者住院的安全性，具有极评估并采取措施，护士长每日检查，护理部每周检较高的推广应用价值。查。这种垂直管理能在第一时间发现和纠正不恰当参考文献：的护理措施，做到压疮管理的全覆盖。三级监控管理的层层推进，既增加护士、护士长的工作责任心，[1]殷磊．护理学基础[M]．第3版．北京：人民卫生出版社，2002：216又提高护理质量。【2]刘光维．压疮防治进展[J]．护理研究，2

3、005，19(10)：2082—3．6患者满意度提高，降低了患者费用。责任护士2083一护士长一护理部组成的三级监控管理，其人员主f3]何华英，杜峻，王索芳，等．压疮危险因素预测及预防护理研动为患者及家庭做相关教育，积极采取护理措施，并究进展[J]．护理进修杂志，2005，20(9)：803-805将患者作为护理工作的重点，增进了护患及患者家[4]郑稚芬，贾云．过程管理理论在压疮护理三级监控中的应用[J]．中国实用护理杂志，2007，23(1)：4243庭之间的关系，减少并发症的发生，降低患者的费用，增进患者满意度。[收

4、稿日期：2009—08—27]4小结避免压疮是医院护理风险管理的一个重要项血透室护士与病人沟通的技巧丁洁(新疆兵团农五师医院血透室，新疆博乐，833400)中图分类号：R473．5文献标识码：B血透室是医院的一个重要组成部分，是护患长建立良好的护患关系起着事半功倍的作用，仪容、仪期合作的一个特殊部门，在医学模式转变的今天，只表、服饰、精神状态等外在形象至关重要。在接待透有掌握与病人沟通技巧，善待病人，才能赢得医疗市析病人时，不仅要给病人提供舒适的环境，还要以愉场。八年来我们体会到，要达到有效的治疗，不能单快、积极的情绪感

5、染病人，减轻病人对透析的恐惧心纯依靠透析和药物，更重要的是病人的心理护理，这理，尤其是初次透析的病人。护士面带微笑，热情认就需要我们掌握沟通技巧，使病人很好地配合治疗，真地对待患者，是沟通的先决条件，也是护士良好修才能达到预期的治疗目的，从而提高尿毒症患者的养的表现，对病人进行疾病方面健康知识指导时，要生存率和生活质量。求护士具备牢固扎实的专业知识和技能，这样护士更易被病人接受。l重视人性化服务1．2对病人选择恰当的称呼选择恰当的称呼是1．I护士的形象和内在素质良好的第一印象对我们与病人建立良好关系的起点，尿毒症病人是慢

6、·562·2009年12月农垦医学Dee．2009第31卷第6期JournalofNongkenMedicineVol_31No．6性肾功能不全终末期，这就意味着病人从开始透析展，要求护士不但要熟练掌握专科理论及护理技术，到生命的终点，均要与护士合作，护士要伴随病人走还必须深人学习其他领域的知识。只有掌握了全面完生命的最后里程，建立融洽的护患关系，是血透室的知识，才能对病人提出的各种问题做出有科学依护士必须做到的准则。如能选择恰当的称呼，则更据的回答，取得病人信任。尿毒症病人在透析时经能使病人感到亲切，消除透析期间的紧张

7、心理，达到常会提出各种各样的问题，每个病人的病因、病程、更好的治疗效果。个体差异、年龄、社会文化背景均不一样，我们必需1．3理解尊重病人、替病人排忧解难尿毒症病人准确解答病人的疑问，取得病人的配合，是保证有效较其他病种心理压力更大，①是来自于自身不可逆转治疗的关键；例如1位病人没有按要求控制水份摄的疾病，②是来自巨额的经济负担，面对这些病人，护入，极不配合我们的治疗，服用多种药物都无法控制士首先应尊重病人、理解病人，了解病人的家庭背景、过高的血压。我们就向他例举一些控水好的病人和社会医疗保险及经济能力，在治疗上酌情给予合

8、理安差的病人做比较，其结果完全不一样，后来他终于理排，与病人及家属沟通，共同制定透析治疗计划，即要解了我们的一片苦心，并改变了原来的生活方式，严保证病人正常的治疗，又要考虑家庭的承受能力，尽格限制水份摄人，血压也得到了控制，不仅取得了满可能地让病人享受到来自社会各方面的支持。意的治疗效果，生活质量也有了很大的提高。2