人员测评指标体系

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1、第三章人员测评指标体系合肥师范学院人员测评理论与方法第一节人员测评指标体系概述一、测评指标（一）概念测评指标也叫测评要素，指的是能反应测评对象特定属性的一系列考察方面或维度，也是表征测评对象特征状态的一种形式。合肥师范学院人员测评理论与方法（二）构成1.指标的构成测评指标测评要素测评标志测评标度合肥师范学院人员测评理论与方法（1）测评要素测评内容的细化条目测评目的测评内容测评要素合肥师范学院人员测评理论与方法（2）测评标志测评标志是为每一个测评要素确立的关键性特征描述或特征界定。一个测评要素要由多个测评标志来说明。合肥师范学院人员测评理论与方法（3）测评标度测评标度是

2、指描述测评要素或要素标志的程度差异与状态水平的顺序和度量。合肥师范学院人员测评理论与方法例子测评要素测评标志测评标度感召力1.擅长说服，善于赢得支持精通一般很差2.能调整表情以吸引听众精通一般很差3.能运用间接影响等复杂手段以造声势兴舆论，努力赢得他人支持。精通一般很差4.能策划引人注目的事件，以说明问题的要点精通一般很差合肥师范学院人员测评理论与方法（4）测评标志的形式从它表达的内涵来看：客观式：打字的数量、完成特定任务所需的时间主观评价式：工作难度、重要性、喜欢程度半客观半主观式:能力测验分数、抽样调查的数据、实验中确定的工作平均时间合肥师范学院人员测评理论与方法

3、从测评标志表述的形式来看可分为评语短句式、提问提示式、方向指示式评语短句式指对测评要素的简短判断与评论的短句来作为测评标志。例如，测评被试的“语言能力”中的“语言流畅性”，它的测评标志就可以设为这样一组短语：少有不当间断的情形，且持续时间只有数十秒；偶有不当间断的情形，但持续时间有1分钟以上；常有不当间断的情形，且持续时间有1分钟以上；多次出现不当间断的情形，且持续时间较长。”合肥师范学院人员测评理论与方法问题提示式标志指以具体的问题来提示测评者注意某个测评要素的特征。例如,职业道德测评指标设计：测评要素测评标志测评标度职业道德1.能遵守合同并信守承诺吗？完全能有时能

4、不能2.能为完成目标而尽职尽责吗？完全能有时能不能3.能把工作安排得有条不紊吗？完全能有时能不能4.工作时大多数时候都能小心谨慎吗？完全能有时能不能合肥师范学院人员测评理论与方法方向性测评标志不具体规定测评的标志与标度，只规定测评要素特征应考察哪些主要方面，让测评者在大方向已知的情况下自己去把握细微的操作。测评要素测评标志测评标度业务经验主要从应聘者的业务年限、熟悉程度、有无工作成功等方面进行测评根据具体情况把握合肥师范学院人员测评理论与方法按测评指标的操作方式来划分测定式：利用各种测评工具或测量仪器、仪表直接测出或计量出来（体力劳动强度、有效工时利用率、人员测评中的

5、产品数量、产值等）。评定式：只能根据现场观察、了解和对有关资料的分析，由评定人员根据有关标准直接评定出结果的标志（劳动责任、工作难度、品德指标）。合肥师范学院人员测评理论与方法（5）测评标度的形式等级式：“甲”“、乙”“、丙”，“总是”“多数是”“、偶尔是”“从来不是”，以及“精通”“一般”“很差”等等。数量式：直接以分数来揭示测评标志水平变化的一种刻度。符号式：以一种简便的符号来揭示测评标志的不同水平。数轴式：020406080100（%）指导语：在上面的数轴上标出代表你感觉到的幸福程度的数点。合肥师范学院人员测评理论与方法二、人员测评指标体系（一）概念测评指标体系

6、是由一群特定组合、相互联系、且相互独立的测评指标组成。测评指标是测评指标体系的基本单位，一个测评指标只代表人员素质的某一侧面合肥师范学院人员测评理论与方法（二）构成测评指标体系往往由数个指标（要素）组成。组成素质测评指标体系的每一个素质结构成分（一级指标或因素）又由相应的测评亚指标（二级指标或子因素）组成，有时二级指标下又由三级指标组成。例如，传统人事考评合肥师范学院人员测评理论与方法合肥师范学院人员测评理论与方法第二节人员测评指标体系的构建一、测评指标体系的设计原则针对性原则明确性原则实践性原则科学性原则可操作性原则独立性原则合肥师范学院人员测评理论与方法二、人员测

7、评指标体系的设计程序（一）人员素质测评指标及指标体系产生的途径“纯心理测评”“工作岗位的要求”合肥师范学院人员测评理论与方法（二）人员素质测评指标及指标体系构建的程序步骤1.准备——确定测评目的和对象。2.选择适当方法，确定测评要素和指标体系结构。3.制定测评标志和标度，并确定指标体系中各要素的权重。4.选择合适的客体试用并对结果进行反馈调整。5.根据调查结果作必要的修改和补充。6.检验合肥师范学院人员测评理论与方法三、建构人员测评指标及指标体系的常用方法1.工作分析法步骤：（1）根据素质测评目的与需要，确定需要进行调查的职位范围，制定调查的提纲与计