培训3：金鼎物业概况

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1、金鼎物业一、企业介绍二、组织三、企业文化四、业务金泰地产黑龙江志华金泰房地产有限责任公司成立于2003年9月24日现企业注册资本3000万元人民币资质等级为贰级开发楼盘：湖滨小镇湖滨绿茵HTTP://WWW.JTFDC.CN地产公司地产公司姓名职位车牌车型王志东董事长李总总经理白金常务副总于总董事长助理姓名职位车牌车型辛主任办公室杨经理财务部翟经理销售部李强建筑公司地产领导其它部门领导1、此标志的形状像地球仪，寓意：公司不停的运转；发展2、标志不圆，有缺口；寓意：事情永远不完美，但是我们不断追求完美；创新3、标志中

2、间的连线；寓意：组织是靠各部门协调支持工作的，共同支持外围的第一线员工为业主提供服务；高效团队4、此标志的颜色采用金色，寓意：高贵，价值。5、标准字采用庄重的黑色，寓意：我们规范管理和标准的服务。LOGO黑龙江金鼎物业管理有限公司成立于2004年，是一家以物业管理为主，集房地产信息咨询、房屋租赁、保洁服务等为一体的综合性物业管理企业。具有独立的法人资格，固定资产达伍佰多万元，具有三级物业管理资质，管理类型包括高级住宅、别墅、商业、工业区等。目前公司服务“湖滨小镇”、“湖滨绿茵”、“鑫泰工业园”等物业项目，服务面积3

3、0余万平米，在册职员约150多人。公司成立以来，即秉承“优质服务，追求卓越”的服务理念，实行“环境+文化”的物业管理概念，同时聘请深圳之平管理物业发展有限公司（简称之平管理）做为公司顾问指导，导入“向日葵”服务模式。通过卓越的管理团队和先进的管理技术，以“顾客”服务为中心，时刻从顾客的角度思考问题，以持续满足顾客不断增长的需要，为顾客创造价值，致力于将服务的每一个物业都打造成精品。作为黑龙江省最早成立的物业专业服务企业，拥有健全的组织系统（客户服务部、工程维修部、财务管理部、秩序维护部、环境管理部），提供的服务包括

4、：安防、清洁、绿化、社区文化、交通管理等，以及房屋、公用设施设备、公用场地的维修养护，维护小区的正常生活、安防秩序。公司致力于规范化、专业化、亲情化管理，针对各物业项目的特点分别制订服务方案，关注服务细节，营造物业管理特色，不断提升服务品质。金鼎物业源于对事业的执着与进取，对业主的忠诚和关爱，努力拓展公司管理服务领域，全面提升员工的服务意识，开拓物业行业新理念，以满足业主需求为标准，以服务大众、服务社会为目标。我们的使命是为房地产开发创造顾客价值，并为珍视不动产价值的人们提供最为精锐的产品与服务，并使他们的不动产不

5、断得到增值和保值。———WilliamChen陈之平先生顾问公司---之平管理顾问公司---之平管理深圳市之平物业发展有限公司（简称之平管理）由中国物业管理协会副会长陈之平先生创办。陈之平先生曾任万科物业总经理、董事长，万科集团副总经理，并亲手打造了“万科物业”这一全国知名物业管理品牌。之平管理作为一家专业的管理服务机构，秉承十五载之成功管理服务经验，在过去无数成功创新之基础上，更凭借在物业管理服务方面拥有实际操作经验的资深管理团队，为不同类型的物业和不同需求的顾客提供全面、高效、专业、高质量之物业管理服务。“之平

6、管理”作为一家21世纪的管理服务企业，不仅有着非常丰富的管理和服务经验，而且对物业的管理和服务有了新的认识和理解，它可以代表未来物业管理服务的新定义和发展方向，因为未来物业管理肯定非同今天这样之现状这一点已经被大家所认同。http://www.zpmg.com物业公司物业公司综合管理部行政人事后勤管理财务管理部会计出纳项目管理部绿茵中心客户服务部工程维修部护卫部环境部小镇中心客服护卫保洁物业公司姓名职位车牌车型王成经理姓名职位车牌车型卜庆环客服部工程部护卫部小镇领导部门领导企业文化企业宗旨：一切为了业主为了业主一切

7、经营理念：优质服务，追求卓越质量方针：规范管理，标准服务；学习创新，创造价值；服务口号：有我们，您的生活更美好！核心价值观核心价值观成为最有价值的企业为顾客创造价值诚信责任使命愿景我们是谁我们要做什么我们的目标是什么企业政策学习发展薪酬企业环境服务模式【追求微笑团队生命力】住户的服务需求如阳光，是管理人关注的焦点；优质服务理念、管理服务方式如向日葵，随焦点而回转；物业管理服务追随阳光而动，但须自立，不能太过追求阳光而折腰。择址于哈尔滨市松北区天然湿地保护区内，近邻太阳岛风景区和松北商业大学，区域生态环境良好，三环路

8、快速干道从附近经过，这里既有优美的自然环境，又拥有得天独厚的交通优势。1、湖滨小镇项目2004年已建成湖滨小镇项目工程，占地面积44572㎡，一期住宅建筑面积35955.49㎡，二期商服楼建筑面积7154.8㎡，绿化面积达45%。服务项目介绍2、湖滨绿茵项目现有正在建设中的金泰·湖滨绿荫工程，其占地91000平方米，并于2009年4月中旬进户，它是一个高档的