国税TSM巡检日常监控维护手册.doc

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1、国家税务总局数据备份服务项目国家税务总局（SAT）数据备份服务项目作者:日期:版本:保密范围/等级:签字批准SAT项目经理TJHQ项目经理EMC项目经理ADIC项目经理IBM项目经理faf9c32b5fb5623ffcf3ed69619a0a71.docV1.0（草案）18国家税务总局数据备份服务项目修订日期作者版本描述1.0创建该文件审查姓名职位分发姓名职位faf9c32b5fb5623ffcf3ed69619a0a71.docV1.0（草案）18国家税务总局数据备份服务项目目录1前言12TSM巡检操作手册22.1查看TSM服务器22.2查看TSMmanagecon

2、sole22.3在TSM服务器上登录到管理界面32.4在TSMclient端检查43TSM常见问题的处理43.1TSMServer的故障处理43.1.1所有的备份和恢复操作都无法进行43.1.2如何获得TSM错误描述53.1.3系统出现无法读写磁带或磁盘的故障53.1.4处理带库故障后TSM工作不正常。53.1.5atapeinlibrarydoesnotdisplayinqlibv63.1.6reclaimprocessnotrun63.1.7howtodeletearchivelogfilesafterbackup63.1.8windowsdevicemanage

3、r,foundadrivemarkasyellow63.2TSMClient的故障处理73.2.1TSMClient无法连接TSMServer73.2.2TSMClient备份大文件时经常不成功73.2.3ANS1312Eerrorindsmerror.log73.2.4whenbackupdata,error:mediacannotmount73.2.5ANR8779EUnabletoopendrivemt0.3.0.3,errornumber=17084日常维护84.1启动和停止TSM服务器84.2进入管理员界面94.3进入TSMclient文件备份/恢复界面94

4、.4管理数据库和日志94.5管理磁带库94.5.1查看带库中磁带驱动器状态：104.5.2磁带的分配：104.5.3检查活动日志，有可能要求作出回应，104.5.4查看磁带上的备份内容：104.5.5从磁带库中取出已使用的磁带放到异地保存：114.5.6将取出的磁带重新放入磁带库中：114.5.7向磁带库中增加新的供TSM使用的磁带：114.5.8将新磁带添加到storagepool中（可选）114.5.9重复利用磁带库中的磁带114.6管理磁带库存储池114.7管理客户端节点124.7.1删除一个客户端节点124.7.2修改节点密码124.8定时备份维护124.8.

5、1TSMClien/TDP节点定时备份守候进程124.8.2客户端停止定时备份124.8.3查看定时备份日志124.9建立策略域(PolicyDomain)12faf9c32b5fb5623ffcf3ed69619a0a71.docV1.0（草案）18国家税务总局数据备份服务项目4.10监控TSMServer运行情况134.11其它维护134.12扩展配置145电话支持流程165.1IBM客户支持服务流程166日常监控表17faf9c32b5fb5623ffcf3ed69619a0a71.docV1.0（草案）18国家税务总局数据备份服务项目1前言本文档是TSM巡检操

6、作手册，常见问题的处理和日常维护。faf9c32b5fb5623ffcf3ed69619a0a71.docV1.0（草案）18国家税务总局数据备份服务项目1TSM巡检操作手册1.1查看TSM服务器查看TSM服务器和ADIC带库的连接状态，如下图为正常：主要为其它设备可以看到ADIC的SNC，介质变换器，磁带驱动器都有设备显示。1.2查看TSMmanageconsole在"开始"菜单--〉"程序"--〉"TivoliStorageManager"中选择运行"ManagementConsole":faf9c32b5fb5623ffcf3ed69619a0a71.docV1

7、.0（草案）18国家税务总局数据备份服务项目可以看到带库和驱动器的信息。1.1在TSM服务器上登录到管理界面在cmd的窗口里进入到TSM的安装目录baclient下faf9c32b5fb5623ffcf3ed69619a0a71.docV1.0（草案）18国家税务总局数据备份服务项目运行dsmadmc，输入口令/密码admin/admin进入管理员界面1.1在TSMclient端检查检查lanfree的进程，使用命令：#ps–ef

8、grepdsmsta如果进程没有启动，需要启动这个进程，方法：IBM服务器的路径/usr/tivoli/tsm/Stor