xx公司绩效考核办法-实用.doc

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1、xx公司 绩效考核方案（草案） 总经理办公室 二零零九年元月 一、考核的目的 1、促进公司与员工之间、部门与部门之间多方面的沟通。使企业的目标得到层层贯彻，改 善员工与企业的行为与绩效，达到持续激励员工、保持企业与员工共同发展的目的。 2、从公司角度正确地评价员工的工作绩效情况，为年度奖惩提供依据。 3、了解员工的工作态度和工作能力的适应情况，为员工的晋升、调配等多方面流动提供依 据。 4、了解员工和团队的培训需求。 5、从员工角度，了解公司对自己工作的评价及期望，明确自己改进工作的方向，并找出改 进绩效的方法。 二、考

2、核原则 1、以公司对员工计划的业绩目标和员工实际工作事实为基本依据； 2、以客观、公正、沟通、公开、规范为核心的考核理念。 3、充分发挥各部门直线经理的人力资源管理权限和职能。 三、考核对象考核对象为xx公司各职能部门及其人员，进公司不足一个月的员工及兼职、特约人员不 参加考核。 四、考核组织与领导 1、统一部署与最终裁决：公司总经理。 2、考核领导小组：由公司总经理、董事长及高层领导、分管人力资源工作的公司领导、人 力资源主管组成。 五、考核关系 考核实行员工自评后由直接主管评估部属，间接上级复核终评制。即被考核人和其

3、直接主管 依据岗位职责和工作目标计划，进行阶段工作回顾检查，而间接上级对初评结果进行监督复 核。 总经理办公室对员工考核有政策制度咨询、执行监督、申诉调查等职能。考核领导小组是公 司员工考核政策的最终仲裁机构。 具体考核权限关系见下表： 考核权限关系表 考核对象初评考核人(员工自评后)终评人 职能部门一般员工部门经理分管副总 部门经理分管副总总经理 六、考核内容 1、工作态度：指对公司的认同感、敬业精神、务实精神、对同事工作的促进、团队的协作 努力程度等。 2、工作能力：指完成日常工作的效率、完成任务指标的能力等，不同岗

4、位根据其岗位职责 及其考核标准来衡量其工作能力。 3、实际业绩：指阶段性完成工作的数量和质量，不同岗位根据其任务指标和工作要求来确 定。 4、民主评议和满意度调查：公司中级以上职员接受下属员工对其进行无记名民主评议，并 接受相关部门员工对其部门工作的满意度调查。 七、各类岗位考核内容的权重本考核中各类岗位在工作态度、任职能力、工作业绩以及民主评议和客户满意度各方面的 权重比例如下： 各类岗位目标考核权重分配表 岗位类别考核用表适用人员业绩考核态度考核能力考 核民主评议 客户调查 经营管理类MM各部门分管副总及各职能部门经

5、 理70%10%10%10% 注：每位员工所属岗位类别依据其本人所从事工作界定，转岗人员转岗不到一个月的使用原 岗位类别，超过一个月使用现岗位类别，同时使用原岗位类别考核表以作参考。 八、考核用表 年终考核成绩由人力资源部存于员工个人档案中，除考核领导小组和各部门总经理外，其他 人员一概不得查阅。 九、考核结果确认考核结果按员工考核总分划分为“杰出”、“优秀”、“良好”、“称职”、“有待提高”五个等级， 考核结果经过加权处理实行部门比例控制，各部门在向人力资源部申报考核结果时，一律按 下面比例：杰出员工：95分以上，且不

6、超过本部门员工总数5％优秀员工：86-95分，且不超过本部门员工总数15％良好员工：71-85分，占本部门员工总数60％称职员工：61-70分，约占本部门员工总数15％有待提高员工：60分以下，约占本部门员工总数5％注：考核列入杰出员工和有待提高员工的，必须同时提供具体的事实依据。 十、操作流程考核充分发挥各部门直线经理的人力资源管理权限和职能，总经理办公室提供相应量表工 具，由各部门具体按照公司考核日程安排对部门员工实施考核。中级职员民主评议由总经理 办公室统一组织实施。 考核操作程序主要可以分为以下三步：员工自评：员

7、工用适当的考核用表进行自我评估。 考核人初评：按照“考核权限关系表”，初评考核人对员工的表现进行初评。 考核人与员工进行绩效面谈，双方就员工绩效目标的完成情况和未来工作设想进行沟通，如 果双方就员工自评和考核人初评的结果达成一致意见，被考核人在考核表上签名确认；如果 经沟通双方不能就考核结果达成一致，则由第三方签名证明绩效面谈已进行。终评人终评：按照考核权限关系表，终评人对考核结果评估认定。 当考核人初评评分与员工自评分数差距很大,甚至跨越档级，并经沟通不能达成一致意见时， 要将评分根据和原因附在考核表后面交终评人和总经

8、理办公室。如有必要，可另外附具体的 事实说明，作为考核结果的补充材料。 十一、考核时间安排十二、考核申诉 部属与考核人讨论考核内容和结果后，如有异议，可先向终评人提出申诉，由终评人进行协 调；如终评人协调后仍有异议，可向考核领导小组提出申诉，由总经理办公室人员进行调查 协调。考核申诉的同时必须提供具体的事实依据。 十