在物业公司的实习报告.doc

《在物业公司的实习报告.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、在物业公司的实习报告在物业公司的实习报告在物业公司的实习报告在物业公司的实习报告在物业公司的实习报告　　在物业公司的实习报告提要：作为物管员，就得负责客服中心的一切事务，不管是业主的投诉还是报修都得在第一时间内解决，由于我才接触这个工作，很多事情都不懂，因此耽误了很多事情地产E网　　在物业公司的实习报告　　目录　　一、实习单位及项目简介.............3　　1、XX市**物业有限公司介绍............3　　2、**介绍............3　　3、实习岗位及职责........3　　二

2、、毕业实习体会..........4　　1.成绩与收获..............4　　2.问题与不足..........4　　3.努力方向.........4　　三、实习单位情况......4　　1.公司的经营状况及管理理念.......4　　2、公司的特色..........5　　3、个人认为公司的不足以及所提的建议.....5　　四、致谢........5　　在XX市**物业有限公司实习的报告　　作为即将毕业的大学生，我们对社会充满了憧憬和好奇。为了毕业后我们能够更好的适应社会，更好的发挥自己的潜能，我

3、们纷纷踏上了试炼的道路。我于20**年3月来到**物业公司所管理的工作的，同时也开启了我在物业行业的一段新的旅程。　　一、实习单位及项目简介　　（一）实习目的　　我想通过实习来了解目前的就业形势以及自己的能力，给自己一个明确的定位，确定以后的奋斗方向，制定未来的发展计划。同时也为了使自己成为一名合格的大学生，不辜负父母的期望和自己多年的努力。进而在实习过程中不断的加强专业知识，学习新的知识，把理论与实践相结合，更好的提升自我，服务大众。　　（二）单位简介　　XX市物业有限公司是一家具有独立法人资格的二级民营企

4、业，成立于二00四年三月。五年多来，创和物业有限公司先后接管了不同类型、不同规模、不同建设年代的物业服务项目30个，近200万平方米，这些项目中，有多层住宅小区、高中档别墅、电梯公寓，也有商住楼科技园、工业园。这家年轻的物业服务公司，凭着艰苦创业的精神、负重图强的勇气和对物业服务事业的满腔热忱，赢得了地方政府的肯定、同行的钦佩和社会的赞赏，被誉为XX市物业界的后起之秀。　　（三）项目简介　　（四）实习岗位及职责　　在**村实习期间我的工作岗位是物管员兼收费员。负责公司业户接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情

5、大方、反应敏捷、处事稳健。按接待来访规定，做好来访登记，对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门，对突然来访者，要报告有关领导或部门后，再约时间接待。负责管理项目清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。协调主任送发物业管理方面的文件。参加主任主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划。负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户投诉。负责管理处各项费用的收取、统计、核算工作。在业务上接受公司财务部的指导和监督。保证做到日清月结,帐表相符,钱据相符,

6、对拖欠费用应及时催收,做到费用收缴率达到98%;负责管理处现金、票据保管,每月准时到财务部对帐,并做好现金日记帐、银行存款日记帐登记工作;办理银行托收、核对托收划款情况,月终应及时将银行日记帐与银行帐单进行核对；按公司规定具体负责管理处各项费用的存取或转帐工作；负责管理处各项费用的报销工作,严格控制超标报销；根据业主需要提供上门收费服务,在预收时间内准时到达;对拖欠费用的业主,以电话联系、上门催收或在收费单上注明银行余款不足等方式使拖欠费、款早日收回;负责管理处固定资产的登记工作;完成管理处主任交办的其他临时

7、工作任务。　　二毕业实习体会　　（一）成绩与收获　　到**物业有限公司工作虽然只有短短的一个多月，但在这短短的一个多月里让我学到了很多在学校里无法学到的知识。　　通过跟不同的人接触，我明白了人与人之间的关系没有想象中的那么复杂也没有你看到的那么简单，要赢得业主的信耐首先就必须得在服务上满足他们，让他们感受到我们的真诚，感受到我们并不是拿了钱不干事的物业公司。在这里除了学到与人相处外我还学到了很多物业上的专业知识，让我对物业有了更加深入的了解，让我更加清楚的认识到物业管理对管理项目的重要性。要时刻保持一颗欣赏的

8、心，身边的每个人都有各自的优点，每个人身上都有我们值得去学习去欣赏的地方，　　（二）问题与不足　　1．经验不足　　对于刚刚踏入社会的我来说，不管是工作还是其他方面，都会遇到很多的问题，一切相当于从零开始,而且在与人交往中也只按照自己的习惯来，因此经常会闹得不愉快。进入了社会就要寻找自己的生存法则，毕竟，学校跟真实的社会相比，还是有一段差距。　　2．独立解决问题方面不足　　作为物管员，就得　　　　在物