基站维护工作内容和规范.doc

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1、基站维护工作内容和规范基站维护主要工作内容2基站巡检卫生作业规范3油机使用4基站故障处理53.3.1．故障派单处理流程6基站区域性大面积中断的判断10载频任务工单的处理11应急通讯保障12常见故障处理12基站维护主要工作内容Ø基站巡检（设备清洁、问题记录及整改）Ø故障及告警处理（基站、传输、空调、动力、动环监控等）Ø健康检查和任务公单的处理Ø基站资料管理更新Ø主设备、传输、动力等季度、半年、年维护作业Ø应急通信保障工作（如花博会、春交会等）Ø迎接集团公司的三方检查的准备和保障工作Ø建设、厂家等配合工作Ø用户

2、投诉处理及用户协调Ø停电发电纪律要求Ø严格遵循公司的各项制度和操作流程Ø要求工作期间穿工作服，持工作牌，仪容整洁，特殊场所如政府机关等要求携带介绍信Ø手机要求7x24小时开机Ø对移动方必须尊从Ø请假必须通过上级部门准许Ø协调业主关系，及时上报业主需求Ø节假日期间作好值班安排Ø任何不清楚的通讯设备不允许动作Ø登高要有登高证，持证上岗基站巡检卫生作业规范Ø机房门窗、地面清洁。Ø主机柜内、外部清洁。Ø主机柜风扇清洁。Ø电源机柜内、外部清洁。Ø整流模块、滤网清洁。Ø传输机柜内、外部清洁。Ø电池表面、电池盖清洁。Ø配

3、电柜内、外清洁。Ø走线槽（管）清洁。Ø走线架整齐、美观。Ø空调内机表面、滤网清洁。Ø空调外机冲洗。（清洁的标准：无尘、无污、无油迹）1．基站安全检查规范Ø房墙壁、天花板、馈线孔、空调孔、门窗密封是否完好，有无渗漏，详细记录、及时处理。Ø机房照明系统，有灯管损坏或无法使用的插座，详细记录、及时处理。Ø灭火器是否按规定摆放、是否过期，如过期，详细阐述上报。Ø空调制冷效果差、排水不畅、风机风扇运转有异常等，详细记录，及时通知相关人员处理。Ø检查天馈线有破损或移位，支撑杆不牢固、不竖直，有锈蚀、断裂、弯曲等现象，及

4、时记录上报，提出整改意见。Ø检查馈线接头，有老化或变质的防水胶、防水泥，及时更换，防止进水。Ø机房内所有设备的接地若有脱落、松动，及时紧固，以防雷击隐患。Ø电池外观有异常、配件不齐全、连接件有松脱、有漏夜等异常现象，及时记录上报，并提出相应的整改意见。Ø基房周围环境是否存在易盗、火患、水患等隐患，如有，详细记录上报，并提出响应的整改意见。2．基站资料更新完善齐备的基站信息资料，对于故障处理、资产清理、各部门参考，有很好的辅助参考作用，同时避免了许多工作的重复，提高了生产效率。基站信息资料包含内容较多，有传输

5、、动力、主设备、配套设备清单、业主信息资料、数据库配置、传输链路环、传输端口资料、二次下电情况、基站遗留问题汇总等。Ø各巡检小组负责管辖片区基站资料的更新。Ø基站设备有增、减时，及时更新基站档案和资源表。Ø基站辅助设施有增、减时，及时更新基站档案表和资源表。Ø基站搬迁或撤除时，及时写明原因并上报。Ø各巡检小组负责相关资料的收集、整理。3．协调工作Ø巡检小组负责协调基站所在地的业主关系。Ø郊县各小组负责和当地移动分公司的沟通，并及时反馈各类信息。Ø部门管理人员负责协调、完善未尽事宜。4．文档工作考核要求Ø及时

6、上交日、周、月报，内容真实完备Ø及时上交巡检表、各维护作业的纸制、电子文档Ø管理基站资源表、档案表并及时更新和上交Ø所有上交表格填写以范表为准，同时应该保持干净、整洁、字迹规整不能有污痕Ø电子表格以标准格式为准，不得擅自更改格式，所有相应数据必须完善并匹配纸制表格，不允许弄虚作假Ø超时或重大故障必须上交故障情况说明文档，描述要求简明扼要油机发电油机发电注意事项Ø在将油机供电接入基站时要考虑接法是否正确，不要将油机电源线错接到电网上。不能将市电引入线和油机引入线并接，必须将市电引入线上的保险器和空开断开，并且

7、要保证各处连接点的紧固。Ø使用铁皮桶加油要注意，桶内的汽油尽量不要超过一半。油机在运行过程中禁止向油机内加油。在加油期间必须保证周围没有人正在使用明火或吸烟。铁皮桶内的油必须用完，不能将有油的铁皮桶放在油库内。油机发电操作规程Ø进入基站测量基站市电是否停电，是否需要发电。Ø确需发电，在不会引起不良后果的前提下（主要是在保护环境，安全等方面），开始接线。Ø断开基站市电开关，在交流配电柜或直流电源柜上找到备用油机接入开关，并使开关在off位置，用电设备的所有开关都处于off位置。Ø火线接入开关，零线接入零线排；

8、对单向交流发电机，要求用假三相的接法Ø发燃油机，空载五分钟，观察油机显示的仪表盘电压和电流是否正常。测量输出电压是否正常Ø打开配电箱的开关，测量输入电压是否正常。Ø确保输入正常的情况下最后按规定的顺序给机柜加电，在观察油机工作情况是否正常。Ø对基站发电期间，要求只给主设备供电，空调必须关闭，在负载不够时，电池也应甩开，关闭部分直流模块。Ø油机开始发电工作后，操作人员不得离开现场。Ø给油机补充油时必须息掉油机。Ø发