人文关怀与优质护理

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1、护士的人文修养与人文关怀实施交大一附院护理部继教组赵书敏2006年12月底，深圳市山厦医院医生护士戴钢盔上班，医院与一死亡患者家属发生纠纷。06年12月，一红会医院遭百余人围堵，陷入瘫痪。七八名女子堵在门诊楼门口，对前来就诊的患者齐喊“医院无良医，医院医死人”，“来一个死一个，来两个死一双”。2010年3月陕西省博爱医院5天医闹2006年，一种新的“职业”—“医闹”新鲜出炉。“医闹”们每天穿梭于各大医院之间，努力寻找“商机”，然后再采取扰乱医院就诊秩序的方式，向医院索取高额的赔偿。在医疗纠纷当事人获得了医院的赔偿后，他们再与其分红。广州市越秀区一家三甲医院遇到一单“医闹”事件，对

2、方狮子开大口。索赔1000万元.2009年6月一患者在福建南平一医院做完肾经皮穿刺引流术后突然出现心脏骤停，经抢救无效死亡家属聚纵闹事，扣押并殴打砍伤医护人员长20余小时，1名医生身中6刀，余10余名医生全有不同程度砍伤家属事后在门诊大厅公开发给社会势力每人100元全院手术停止，医生罢工，门诊几乎瘫痪女护士因没说请字遭患者亲属追打致伤怀孕护士被打致先兆流产家属认为护士执行查对配药慢而对护士又抓又打2011年9月15日,北京同仁医院耳鼻喉科的喉科主任徐文被她曾经医治过的患者砍倒在诊室旁徐文倒在血泊中,左臂上举，死命护着她的脑袋,左上臂的肌肉肌腱骨头全都露着……2011年的暴力伤医事

3、件9月15日，北京同仁医院耳鼻喉科主任徐文被砍伤9月8日，北大人民医院穆新林副教授遭到患者家属殴打8月，广东省东莞市长安医院发生恶性伤害事件，造成1名医生死亡，1名医生受重伤5月，江西省上饶市人民医院发生医患冲突事件，一患者之父纠集近百人封堵医院、殴打医生，干扰正常医疗秩序1月，上海新华医院发生暴力伤医事件，造成10名医护人员受伤，其中6位医生伤势严重愈演愈烈的医患关系医学正陷入一个怪圈。20世纪的医学，在生物探索与服务方面已经做了太多太多的努力，但是社会与公众非但不感谢反而抱怨，责难声越来越强烈。《科学》乔治.C.恩格尔频繁发生的医患纠纷，冲击着医护人员的信心拳脚相加，伤害的不

4、只是医护人员的情感，更打击了医生的信心医患矛盾绝不是医生和患者之间的“私人恩怨”，而是有着深刻复杂的社会历史背景痛定思痛,“医者之痛”谁来医?医患之间互不信任使治疗无法很好的进行，患者不能很好的配合。不得不思考的问题：人们在享受成功医学的同时——为什么对医学界产生诸多的不满、提出尖锐的批评？为什么医患矛盾和冲突仍是社会中发生频率最高的事件之一？为什么医学界在社会中的信任程度大大降低？病人在渴望什么？？？医院诊室每天都会看到的画面一位患者的心声自从我患上了癌症，在医生眼里，我就没有了人格，没有了尊严，没有了自我……。在医生眼里，我就是一堆x线片，一堆瘤子…….。责任心不强、冷漠医学

5、的人文精神正在流失！！“当前医学中人文精神缺失已是不争的事实，这种状况既不利于广大群众的防病治病，不利于和谐社会的建设，更不利于医务人员的执业环境，不利于医学事业的发展。”人文精神与医疗技术是医疗服务的两个方面，如车之两轮，鸟之双翼，缺一不可-----北京医学会金大鹏会长在2010年2月医学伦理学专业委员会成立大会上发言医学科学技术的飞速发展人文科学的领地日见狭窄地位进一步下降高尖端仪器的使用相对薄弱的人文教育科学与人文渐行渐远诊疗护理操作都变得冷冰冰的医学的人文精神正在流失！！！撒拉纳克湖畔的铭言医学离不开人文E·L·特鲁多墓志铭(EdwardLivingstonTrudeau

6、)(1848年-1915年)tocuresometimestorelieveoftentocomfortalways有时，去治疗常常，去帮助总是，去安慰人文关怀，时代的呼唤！！！时代呼唤人文关怀中共十七大报告第一次提出：加强和改进政治思想工作，注重人文关怀和心理疏导07年国际护士节，卫生部医政工作会提出：将人文关怀融入护理工作中，服务于细微之处卫生部副部长马晓伟：增强护理工作的人文关怀，将有利于促进构建和谐医患关系卫生厅李绍东：实施优质护理服务要做到：一是病人有人管；二是落实分级护理制度；三是实施人文关怀共识：医学离不开人文政策导向“重视医务人员人文素养培养”--中共中央国务院关

7、于深化医药卫生体制改革的意见2010、2011年“优质护理服务工作实施方案”“深化以病人为中心理念”；“临床护理服务充分体现专科特色，丰富服务内涵，保障患者安全，促进患者康复，体现人文关怀”。共识：医学离不开人文国家领导人谈人文医学必须与人文紧密结合，才能保持正确的发展方向，真正造福人类。医学呼唤人文，医学必须回归人文。医学的本源在于对人的关怀。现代医学发展到了必须充分重视医学人文的时刻，医患关系的现状决定了我们必须加强医学人文教育。——韩启德，2006(中国科学院院士,全国人大