5.1电子商务战略管理概述

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1、第五章电子商务战略管理1.战略管理的概述2.电子商务战略管理第一节电子商务战略管理概述(第13课时)本课时主要内容1战略管理的概述战略管理的概念战略管理的特点战略管理的作用战略管理的过程1战略管理的概述第一节电子商务战略管理概述(第13课时)1.1战略管理的概念美国经济学家艾戈•安索夫在其1976年出版的《从战略规划到战略管理》一书中指出：企业战略管理是指将企业的日常业务决策同长期计划决策相结合而形成的一系列经营管理业务。美国洛杉矶加州大学管理与公共政策的教授乔治·斯坦纳在他1982年出版的《企业政策与战略》一书中认为，企业战略

2、管理是确定企业使命，根据企业外部环境和内部经营要素确定企业目标，保证目标的正确落实并使企业使命最终得以实现的一个动态过程。第一节电子商务战略管理概述(第13课时)1战略管理的概述1.1战略管理的概念战略管理是一门关于如何规划、实施组织战略以保证组织有效实现自身战略目标的艺术与科学，它主要研究组织作为整体的功能与责任、所面临的机会与风险，重点讨论组织运作中所涉及的跨越诸如营销、财务、人事等职能领域的综合性决策问题。第一节电子商务战略管理概述(第13课时)1战略管理的概述1.2战略管理的特点（1）战略管理是以企业的全局为对象，根据企

3、业总体发展的需要而制定的。（2）战略管理的主体是企业的高层管理人员。（3）战略管理涉及企业大量资源的配置问题。（4）战略管理从时间上来说具有长远性。（5）战略管理需要综合考虑企业外部环境中的诸多因素。第一节电子商务战略管理概述(第13课时)1战略管理的概述1.3战略管理的作用（1）重视对经营环境的研究（2）重视战略的实施（3）日常的经营与计划控制，近期目标与长远目标结合在了一起（4）重视战略的评价与更新第一节电子商务战略管理概述(第13课时)1战略管理的概述1.4战略管理的过程战略管理过程一般可以分为战略规划和战略实施两个阶段。

4、战略规划的过程主要包括：（1）评价组织当前使命、目标、战略、政策以及业绩；（2）分析、预测组织目前所面临的环境因素以明确组织的机会、威胁、优势、劣势；（3）根据SWOT分析的结果重新定义或修订企业使命和目标；（4）产生、评价和选择最佳战略方案。第一节电子商务战略管理概述(第13课时)1战略管理的概述1.4战略管理的过程战略实施的过程主要包括战略计划的制订、战略计划的实施以及战略计划的控制与评价。战略管理过程可用下图来表示：第一节电子商务战略管理概述(第13课时)1战略管理的概述2电子商务战略管理（1）电子商务战略的内涵（2）电子

5、商务战略的层次（3）电子商务战略规划（4）电子商务战略实施2电子商务战略管理第一节电子商务战略管理概述(第13课时)2.1电子商务战略的内涵任何一个面临竞争的组织从事电子商务活动必然就具有战略意义。电子商务本身就是组织应对竞争的一种战略选择，是对组织经营领域的进一步拓展，更是组织总体战略的一个重要组成部分第一节电子商务战略管理概述(第13课时)2电子商务战略管理2.2电子商务战略的层次根据目前的研究现状，我们可以将电子商务战略划分为四个层次。(1)全球电子商务战略(2)国家电子商务战略(3)其一是（省）城市电子商务战略，其二是（

6、产业）行业电子商务战略(4)企业电子商务战略第一节电子商务战略管理概述(第13课时)2电子商务战略管理第一节电子商务战略管理概述(第13课时)2电子商务战略管理企业电子商务战略2.3电子商务战略规划的过程电子商务战略规划一般过程主要包括：评价组织当前使命、目标、战略、政策以及业绩；分析、预测组织目前所面临的环境因素以明确组织的机会（Opportunities）、威胁（Threats）、优势（Strengths）、劣势（Weakness）；根据SWOT分析的结果重新定义或修订企业使命和目标；产生、评价和选择最佳战略方案。第一节电子

7、商务战略管理概述(第13课时)2电子商务战略管理SWOT分析电子商务战略分析第一节电子商务战略管理概述(第13课时)2电子商务战略管理战略规划所谓战略规划，就是制定组织的长期目标并将其付诸实施，它是一个正式的过程和仪式。一些大企业都有意识地对大约50年内的事情做出规划。制定战略规划分为三个阶段，第一个阶段就是确定目标，即企业在未来的发展过程中，要应对各种变化所要达到的目标。第二阶段就是要制定这个规划，当目标确定了以后，考虑使用什么手段、什么措施、什么方法来达到这个目标，这就是战略规划。最后，将战略规划形成文本，以备评估、审批，如

8、果审批未能通过的话，那可能还需要多个迭代的过程，需要考虑怎么修正。特点（1）目标明确：战略规划的目标应当是明确的，不应是二义的。其内容应当使人得到振奋和鼓舞。（2）可执行性良好：好的战略的说明应当是通俗的，明确的和可执行的，它应当是各级领导的向导，使各级领导能确