收银员岗位职责简述.doc

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1、收银员岗位职责简述　　收银员在上班前应先作好营业前的准备工作。预备好零钞，以便找数;检查使用的收银机、计算器、验钞机等设备，并做好清洁保养工作。这样才能确保工作的顺利进行。下面管理资源吧小编整理了收银员岗位职责，供你参考!　　收银员岗位职责简述一　　一、优质高效热情服务　　1、对顾客有礼貌，欢迎顾客光临运用礼貌用语。例如：您好、欢迎光临、谢谢您、早上好。　　2、顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语。例如：欢迎再来。　　二、收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客,应将钱和收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客,小票一起交给顾客。小票一

2、起交给顾客。　　1、唱收唱付，收顾客钱款时，要唱票“您的商品多少钱”，“收您多少钱”找零钱时唱票“找您多少钱”。　　2、对顾客要保持亲切友善的笑容。　　3、耐心的回答顾客的提问。　　4、在营业高峰时间，听从当日负责人安排其它工作。.例如：查价格，清理手推车，对换零用金。　　三、顾客提供购物袋　　食品非食品分开,生熟分开放置，如硬重的放在底层，易碎品，膨化食品放在最上放，冷冻品，豆制品等容易出水的商品单独放置，装入袋中的商品不应高过袋口，避免顾客提拿不方便。　　四、确保商品　　1、超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。　　2、装袋时避免不是同一位顾客的

3、商品放在同一购物袋中的现象。　　3、对体积过大的物品要用绳子捆好，方便顾客提拿。　　4、提醒顾客带走所有商品，防止遗忘在收银台上的事情发生。　　五、保持收银台时刻整洁干净。保持收银台时刻整洁干净。　　六、仔细检查特殊商品。例如:皮箱、提袋、盒子(铅笔盒)家电仔细检查特殊商品。用的纸箱，带包装商品等。　　收银员岗位职责简述二　　一、遵守收银员服务规范，按规范进行服务　　二、熟悉掌握各个时段的上机价格，熟练操作收费系统等相关设备。　　三、每天要做到精神饱满，时刻了解本网吧各个厅室上座率等情况。　　四、收银员交接班时必须2人同时清点，复合，周转资金，做好每日进货帐目

4、详细登记，收银台现金如有差错将由收款员个人承担经济责任。收银员提前二十分钟上班进行交接。　　五、收银台现金只能由指定管理人员收取，其他任何人不得以任何理由支取现金，如有上述情况发生，一切责任由收银员承担。　　六、不得以任何理由上机不计时，即便不须付现金的(如：老板签单的或网管工作开员工号的也要明确注明，做好登记，员工号任何时候不得同时开出5个以上)。　　七、除了收款员、技术员、主管外其他闲杂人等不得进入收银台内。　　八、严格按照开机上网登记步骤做收银登记工作，积极做好网吧形象宣传，推广会员卡。　　九、收款付款要求吐字清晰，提醒客人当面点清余额，严禁“摔、甩、仍

5、、丢”余额给顾客。　　十、协助网管对客人上机情况进行提醒。　　十一、吧台展示柜、主机、台面随时清理，不允许存放杂物，所有物品整齐摆放，收银台内卫生随时保持干净。　　十二、负责机箱小钥匙管理。　　收银员岗位职责简述三　　一、遵守收银员服务规范，按规范进行服务　　二、熟悉掌握各个时段的上机价格，熟练操作收费系统等相关设备。　　三、每天要做到精神饱满，时刻了解本网吧各个厅室上座率等情况。　　四、收银员交接班时必须2人同时清点，复合，周转资金，做好每　　日进货帐目详细登记，收银台现金如有差错将由收款员个人承担经济责任。收银员提前二十分钟上班进行交接。　　五、收银台现金

6、只能由指定管理人员收取，其他任何人不得以任何理由支取现金，如有上述情况发生，一切责任由收银员承担。　　六、不得以任何理由上机不计时，即便不须付现金的(如：老板签单的或网管工作开员工号的也要明确注明，做好登记，员工号任何时候不得同时开出5个以上)。　　七、除了收款员、技术员、主管外其他闲杂人等不得进入收银台内。　　八、严格按照开机上网登记步骤做收银登记工作，积极做好网吧形象宣传，推广会员卡。　　九、收款付款要求吐字清晰，提醒客人当面点清余额，严禁“摔、甩、仍、丢”余额给顾客。　　十、协助网管对客人上机情况进行提醒。　　十一、吧台展示柜、主机、台面随时清理，不允许

7、存放杂物，所有物品整齐摆放，收银台内卫生随时保持干净。　　十二、负责机箱小钥匙管理。