[精品]社会网络关系视角下中小企业品牌营销策略探析.doc

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1、社会网络关系视角下中小企业品牌营销策略探析社会网络关系视角下中小企业品牌营销策略探析内容摘耍：品牌营销是影响中小企业市场营销战略效能的关键因索，屮小企业品牌营销能力匮乏已然成为制约其壮大实力的瓶颈。本文结合我国中小企业的现状、特点及社会网络关系的内涵，从社会网络关系的特性及其与中小企业品牌营销的关联性层面揭示社会网络关系对屮小企业品牌的影响，最后提出优化屮小企业品牌营销策略的相关建议。关键词：社会网络关系中小企业品牌营销改革开放以来，我国中小企业进入了快速发展轨道，并逐渐成长为支撑我国市场经济良性发展的关键构件。但当前我国屮小企业在发展历

2、程中遭受诸多制约，其中中小企业品牌建设力度不足的问题尤为严重。由于缺乏对品牌建设的必耍认知，及缺少必耍资源投入，中小企业的品牌市场竞争力不足，进而导致我国中小企业缺乏可持续的市场竞争能力。社会网络关系营销系指营销业者基于社会网络关系来建构营销组织并据以吸引客户、保持并改善营销业者与客户之间的关系。在社交网络关系营销过程屮，消费者之间的关系建构具有自发性质和广泛互动的性质。消费者可以凭借其所依附的社会网络关系来与供应方企业展开深入交流与互动，并将其消费感知内容拿来与社会网络关系屮的其他成员共同分享，由此构筑一个具有品牌偏好的社会网络关系群。

3、基于共同品牌偏好的社会网络关系群是指消费者共同喜爱某品牌，他们之间的关系构成一种社会关系网络（姚琦等，2013）。中小企业在赢得某一消费者切实认同企业品牌的基础上，运用社会网络关系来影响更多的消费者，从而实现企业品牌以几何倍数来扩张。因此，应用社会网络关系来指导中小企业品牌营销将有效增强中小企业品牌营销效果。社会网络关系特性对中小企业品牌营销的影响其一，社会网络关系通常具有较强实现共同消费需耍的欲望，同一社会网络关系中的成员具有较为一致性的利益关联性，相互间且易于形成较为牢固的利益共同体。故在推进其品牌营销策略的过程中，屮小企业可以通过说

4、服该社会网络关系中的关键成员而占据该社会关系网络的主要市场份额。其二，社会网络关系内部的关联性交易较为强势，社会网络关系内部成员间可以直接展开成员间交易而不必借助市场交易渠道。屮小企业可以借助社会网络关系的关联性交易特性，通过有效的品牌营销策划方式来促使社会网络关系中的若干关键成员建立对企业品牌的信任感，从而降低其在目标市场推介其品牌营销战略的过程屮的交易成本。其三，社会网络关系通常基于非牟利性需求而建立起的诸如友情或乡情等较为紧密的人际关系。中小企业业务经营能力相对不足，其品牌运营能力相对较弱，在向市场推广企业品牌的过程中面临着受众的普

5、遍不信任感。通过社会网络关系的此种较为紧密的人际关系网络，可以有效帮助中小企业消除其在实施品牌营销策略的过程中所遭遇的信任危机。由于中小企业的产品质量稳定性相对较弱且产品质量问题时有发生，由此导致了中小企业与其消费者之间产生摩擦乃至冲突。中小企业可利用社会网络关系中的友情或乡情来加强企业与消费者之间沟通交流，运用情感营销的方式来消除企业与消费者之间摩擦与冲突。其四，社会网络关系内部具有较为严格的非成文法性质的制度约束，该非成文法性质的制度约束有利于社会网络关系内部净化其成员道徳修养，从而形成具有良好社会秩序的社会网络关系价值准则和行为准则

6、。社会网络关系的规范化内部成员行为和价值观约束有利于中小企业规范自身营销行为,降低不良营销策略所造成的社会影响，从而为企业维护自身商誉提供制度保障。其五，社会网络关系内部成员间的交往具有较为持久的性质，其交往过程的互动性较强。中小企业可以借助社会网络关系的内部成员间的持久性交际关系来建立长期合同关系，从而为企业制定平稳的生产计划奠定基础。再者，中小企业可以借助社会网络关系的内部成员间的互动性交际关系来建立与目标客户群的信息交互关系，使得中小企业可以及时获取终端销售市场的消费者需求的动态信息，并帮助屮小企业及时变革生产或服务方式以提高消费者

7、的满意度水平。基于社会网络关系视角的中小企业品牌营销策略(-)革新基于社会网络关系的中小企业品牌营销理念其一，屮小企业可以从社会网络关系视角来建立知识型品牌营销理念。屮小企业产品制造、市场销售及客户关系维护等工作都需要以塑造品牌形象为前提，而企业品牌形象的塑造要点在十向晶牌中注入企业文化，运用知识营销理念来提升中小企业传统品牌营销理念的层次。企业生产和经营其产品的专门知识是支撑企业可持续发展能力的不可或缺的宝贵资源。中小企业应当运用自身所掌握的专门化生产与经营知识来培养核心消费者，并通过核心消费者来企业的营销理念注入到其所在的社会网络关系

8、屮，使得企业文化知识理念渗透到社会网络关系屮的各个层面，形成为社会网络关系成员所普遍认同的社交圈文化。再者，在向社会网络关系中传递企业文化知识理念时，中小企业应当重视与目标客户群建立具有清晰层