眼镜店管理课程标准.doc

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1、《眼镜店管理》课程标准适用专业：眼视光技术专业课程类型：专业拓展课建议课时：17课时一、前言（一）课程性质及任务眼镜店管理论述眼镜店各个方面的管理。涉及眼镜店文化建设，店员管理，商品管理，质量管理，日常管理和信息管理等。《眼镜店管理》课程是眼视光技术专业进行岗位能力培养的一门课程，本课程针对人才需求组织教学内容，按照工作过程设计教学环节，为岗位需求提供职业能力，为培养技术技能人才提供保障,为学生可持续发展奠定良好基础。本课程的主要任务是学习眼镜店的管理内容，使学生理解眼镜店的各项准备和文化建设，掌握如何经营眼镜店，能独立管理好一个眼镜店

2、。通过本课程的学习，学生应具备基本的能力素质，了解有关专业的职业资格证件。（二）设计思路循以服务为宗旨，以就业为导向，以岗位需求为标准的职业教育办学指导思想，围绕眼视光技术专业的培养目标，结合后续课程和眼镜店管理岗位实际工作对知识、能力和素质的要求，合理安排眼视光技术的教学内容，准确把握本门课程在该专业课程体系中的定位和作用。本课程的主要内容包括八章。分别是绪论，眼镜店文化建设，开业前准备，人员管理，商品管理，质量管理，日常管理和信息管理内容。其中绪论，文化建设，信息系统管理努是基础，人员管理，商品管理，质量管理，日常管理是主要内容。眼

3、视光技术专业是在学生修完解剖学和组织胚胎学等形态学科之后的第一学期学习本课程。总学时学时。二、课程培养目标（一）知识目标1.掌握本专业所需的管理学，营销学，消费者行为学，商品学，营销学等知识。2.掌握本专业所需的设计学，人员配置管理基本知识。3.具有一定的物品管理知识。4.具有眼镜店管理的文化素养。（二）能力目标1.具有本专业所必须的各类管理能力2.具有具有市场管理的计划组织、实施和事故分析能力3.具有营销管理能力4.具有管理文化建设能力5.具有人员管理能力6.具有商品管理能力7.具有信息管理能力（三）素质目标1.掌握作为一个管理人员应

4、该具备的基础专业知识，能运用所学到的管理学进行对营销人员的管理和分配以及对物品的分配安排。2.具有专业技术素质，能利用管理学和营销学知识组织和执行企业的营销管理；能利用市场调研知识、消费者行为知识分析解决一定的实际营销问题；能利营销知识和促销方法解决现场问题。3.具有再学习，提高和更新知识，不断发展和拓宽业务领域的素质。4.培养和谐的人际沟通能力和团结协作的团队理念。一、课程内容及目标要求篇、章教学内容学时分配建议理论实验小计第一、二章绪论、眼镜店文化建设22第三章眼镜店开业前准备22第四章眼镜店人员管理33第五章眼镜店商品管理33第六

5、章眼镜店质量管理33第七章眼镜店的日常管理22第八章眼镜店的信息管理系统22总学时17教学内容/学时教学课次知识目标能力目标预备知识第一章绪论/11.眼镜店功能及分类2.眼镜店的战略定位绪论/1掌握：1.眼镜店的功能2.市场细分的概念熟悉：1.眼镜店的分类2.眼镜店的战略特征3.企业优势的分类了解：企业间的竞争战略1.掌握眼镜店的作用，界定领域制定目标2.了解消费者群体的消费需求1.消费者购买行为因素分析2.企业的一般战略第二章眼镜店文化建设/11.眼镜店形象设计2.员工行为规范文化建设/1掌握：1.VI的基本含义2.VI设计的作用、原

6、则及设计的四个阶段3.员工的仪表标准、制服标准和行为标准了解：1.VI的设计范围2.眼镜店VI目录3.员工的沟通礼仪1.理解眼镜店文化建设可分为几个方面2.掌握员工行为规范的标准1.VI视觉识别系统2.眼镜店VI目录第三章眼镜店开业前准备/21.眼镜店选址2.店面设计与装修3.设备选择与购置4.证照办理开业前准备/2掌握：1.店面设计的含义2.店面的功能3.店面空间设计的分类4.眼镜店所需基本配置5.眼镜店所需的证照了解：1.眼镜店的选址要求2.商圈的类型3.目标市场的调查4.店面设计的内容5.店面空间设计的布置6.眼镜店所需购置设备的

7、资质7.眼镜店证照办理流程及注意事项1.了解眼镜店开店所需做的准备2.选择好利于眼镜店发展的各个方面3.设计好店面的人为环境和自然环境4.购置合格的眼镜店配置5.了解眼镜店所需的各种执照1.眼镜店店面内部环境和物品分布2.医疗器械的资质审查第四章眼镜店人员管理/31.眼镜店岗位设置2.人员配置与培训3.薪酬体系设计人员管理/3掌握：1.眼镜店岗位组织结构2.眼镜店岗位设置原则3.眼镜店岗位特点1.确定组织需要什么样的岗位以及需要多少岗位2.让合适的人员完成组织结构中规定的任务。1.管理学相关知识2.岗位说明书的编写3.薪酬体系1.考核与

8、绩效管理1.人员配置原则2.薪酬的定义3.薪酬体系设计的原则4.绩效考核的目的5.绩效考核原则熟悉：1.眼镜店岗位与普通岗位的区别2.眼镜店岗位说明书的编写内容3.考核与绩效管理4.考核的方式和周期了解：1