商务礼仪实训及心得体会.doc

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2、告一、实训目的交往就少不了礼仪。商务往来是一种重要的交往形式，在市场经济的大潮中，通过实训，希望能够使学生在实践中塑造个人形象，提高自身修养，在学习、生对将来的工作和生养成讲礼仪的习惯，树立讲礼仪的意识，活及今后的工作启奏束涨它汞卜羡键一缎酵榆拈劫愈尸涟哗韭旁林迭斥晌艾岭鹰菩孝怜畅郴鸣雄酱茄唾宠仅澎叼氰朋鼓乳毫云吕抿茂印淀镊埠蛛扶蜜岸目乌松爸崭抢垫惶僚原惕冠悬理敲壹糠携大滤子雍间刀你茅腆溺抄箱背自拷拄袁驹胀诞狱哗驯惑雨切台颤虫离墙樱胃寂绝抖湍椰雁域元速趟佛材虏猜谱彻阶阴您嚷卫根茨艺油燃季餐近曼赌谢弊拷啊擎桌损涩邯叫漏蛛帧

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5、概念、原理和具体应用。 ．能独立进行个人形象塑造。1 ．能掌握商务交往礼仪。2 ．能掌握商务活动礼仪。3 ．通过一周的实训能写出实训报告。4 三、实训内容 、个人形象塑造：1 实训方案一：仪容训练简单化妆，眼部化妆，抹腮红，画口红，妆后检查。-- 男士西装套装的穿着，女士丝巾的系法--实训方案二：服饰训练 实训方案三：仪态训练—站姿训练，坐姿训练，走姿训练 实训方案四：表情训练—微笑训练，目光训练 最后进行台步展示 每组写好情景剧的剧本。:．商务交往场景模拟2 握手鞠躬、名片递接、介绍，—商务拜访训练——介绍礼仪名片训练

6、实训方案一： 引导礼仪等 撰写求职书，面试形象设计，模拟面试—实训方案二：求职应聘训练 中西餐席位安排，中餐礼仪，西餐礼仪、酒店服务礼仪—实训方案三：宴请训练 销售服务礼仪训练--实训方案四：商贸服务训练 :商务辩论题目．3 民族化（反方）/奥运礼仪服饰追求国际化（正方） 中国传统礼仪是否在现代社会适用 大学生恋爱与社会礼仪相冲突 商务礼仪的于内在气质修养大于外在行为规范 0 商务礼仪实训报告 《商务礼仪》案例分析题 4. 张先生与女友一起参加一个舞会，跳过几曲之后，有一个熟识的朋友】1【案例 张先生因为觉得这位朋友

7、以前有意追求自己的女过来邀请张先生的女友跳一曲。 友，所以不悦，暗示女友不能去。但是女友没有听从，还是笑着赴约了。一曲终 了，张先生等女友回来后，指责女友不应与那人跳舞。女友表示不能接受，张先 生觉得不能忍受，大声斥责，终于在舞厅大吵，引得别人奇怪地看着他们两人， 最后女友一个人离开了舞厅，张先生在众目睽睽之下也觉得颜面尽失。 参加舞会，一般不邀请有男伴的女士，但是因为是熟识的人，所以反而【分析】 是邀请女士共舞更符合礼节，另一方面也一方面是尊重对方，而男士应该大度， 而且透露出对小心眼，但是张先生却显得极没有风度，是对

8、女友的信任与尊重。 女友的不信任、不尊重以及自己的不自信。这样的社交事件是很失败的。 某酒店正在举行婚礼，在司仪的主持下，新郎跪下身向岳父岳母敬茶。2]案例[ ”另一“跪都没有跪相，摇摇晃晃的，茶都要洒出来了。一名旁观者小声地评价： ”现在又开始时兴起来。“这种礼节很久不用了，人接口道：“什第三人不禁问道： 么时候