湛江市农（渔）家乐旅游星级评分细.doc

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1、湛江市农（渔）家乐旅游星级评分细则总分1000分。一星级不低于500分；二星级不低于600分；三星级不低于700分；四星级不低于800分；五星级不低于900分。序号评分项目评分内容总分细分自评评定1基础设施1501.1交通设施401.1.1通达交通15有进入旅游点的通畅道路或航道，道路路况良好或航道水域宽阔。5交通接驳设施配套完善，能够畅通旅游大巴或较大载量的游船。5沿途设置旅游交通指引标志，有加油、加水、维修、卫生间等旅游服务设施。51.1.2点内交通25停车场布局合理，容量满足需要。10停车场标志清晰，设施配套，景观生态环保。5参观游览路线布局合理、顺

2、畅，旅游指引标识设置清晰。5面积较大的农（渔）家乐旅游点，配置安全的游览交通工具。51.2游客中心40游客接待服务中心位置合理，外观造型与周围景观协调。5游客中心面积＞30㎡5分，面积＞50㎡8分，面积＞80㎡12分，面积＞100㎡15分。15设置游客接待、服务咨询、景点介绍、消费指引等设施，功能完善。5求救电话、报警电话、投诉电话等标识醒目。5配备导览图、音像制品、科普读物、宣传推介等资料供游客浏览或索取。5设置网上查询、网上预订、影视播放、电脑触摸屏等设施。51.3.1卫生间30公共卫生间设计布局合理，建筑造型与景观环境相协调，卫生间标志指引清晰醒目。

3、5男女卫生间分开设置，数量满足需要，有供残疾人使用的卫生设施。5卫生间有门、水冲、洗手盘和防滑设施等，设备齐全，采光、通风、照明条件良好。5有除臭味、防蚊蝇措施，设有排污通道，污水排放达标。5环境清洁，卫生标准达到旅游厕所一星级或更高标准。101.3.2垃圾桶箱20旅游点内垃圾桶（箱）布局合理，容量足够。5垃圾桶（箱）体完好、有盖，表面干净无污渍，环保美观。5设置分类收集，标识清晰。5有引导游客参与维护卫生清洁的温馨提示。51.4通水通电20旅游点内有完备的供水供电设施，且运行正常。8供水供电设备、方式安全可靠。6紧急情况下，有自备水源和电源保障经营服务需

4、要。62服务项目4002.1参观游览包括特色果园、花圃、农作物、养殖场、田园风光、山水景观、村舍民居、历史遗址等，可供游客参观游览。每个项目2.5分，满25分为止。每个项目游览设施配套完善1分，介绍资料齐全0.5分。401424344454647484941042.2参与体验包括种植、养殖、休闲运动、康体保健等参与体验项目。每个项目3分，满60分为止。每个项目有配套完善的服务设施和参与指引，注意事项有清晰提示，每个1.5分，满30分。9014.524.534.544.554.564.574.584.594.5104.5114.5124.5134.5144.

5、5154.5164.5174.5184.5194.5204.52.3生态科普有固定场所，环境卫生状况良好,为游客展示介绍农业、海洋、地质、气候、动物、植物、生态环境保护、自然灾害预防、资源开发利用等科普知识，有介绍资料或载体可供游客阅看。每个项目3分，满30分为止。每个项目场所设施1分，介绍资料0.5分，讲解服务0.5分。501525354555657585951052.4民俗文化有固定场所，环境卫生状况良好，相对规定时间，为游客展示或表演传统文化、民间艺术、民俗风情，展演活动健康高雅。每个项目3分，满30分为止。每个项目场所布局、环境卫生1分，相对规定时

6、间、管理服务1分。50125354555657585951052.5休闲娱乐有固定场所，环境卫生状况良好，为游客开展棋牌、卡拉OK、趣味游园等休闲娱乐活动提供服务。每个项目1.5分，满15分为止。场所布局、环境卫生、管理服务各0.5分。301323334353637383931032.6特色餐饮602.6.1布局环境20厨房、餐厅布局合理。5餐位容量和硬件档次满足需要。5有通风排烟消毒和防鼠防蝇防虫防尘等设施，环境卫生状况良好。5厨具、餐具的使用、清洗、保管符合卫生标准，用品摆放整洁有序。52.6.2为游客提供环保卫生的当地特色美食，每道3分，满30分为止

7、。301323334353637383931032.6.3为游客提供游客自主烹饪服务点，每个1分，满10分为止。101121314151617181911012.7特产展销有环境卫生状况良好的固定场所，展销当地的农副产品或特色产品，所销售产品达到国家绿色产品标准。场所布局、环境卫生、管理服务、产品介绍20分。502.7.1每种产品1.5分，满30分为止。3011.521.531.541.551.561.571.581.591.5101.5111.5121.5131.5141.5151.5161.5171.51815191.5201.52.7.2场所布局、管

8、理服务20场所固定，布局合理。5环境卫生良好。5管理服务周到5产品