高级项目管理师7-项目收尾.ppt

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1、中国项目管理师（CPMP）国家职业标准考前培训主讲人：周荣喜河北省通用管理人才职业培训学校石家庄市金博瑞职业培训学校13项目收尾助理级P178－18013.1为项目收尾收集合同资料13.1.1收集合同资料13.1.2整理合同资料13.2管理收尾13.2.1收集项目记录和文档13.2.2协助起草项目总结报告218项目收尾师级P326－334项目管理师技能要求：1．能够核实合同的全部条件和要求是否都得到满足2．能够组织项目交接并正式结束合同3．能够组织合同归档工作4．能够建立完整的项目档案5．能够组织项目

2、组织内部人员对项目进行验收6．能够组织项目总结318项目收尾P326项目收尾是项目生命期的最后一个阶段，项目收尾阶段同时也是项目产品投入使用，或者项目交付结果进入运营期的开始，项目没有一个圆满的交接，必将严重影响今后的运营工作，项目的维修保养也无法进行，项目的商业目的不可能实现，因此，必须做好项目的收尾、交接工作。418项目收尾P32618.1合同收尾18.2管理收尾518.1.1合同终止的原因（P287）18.1.2核实合同条款18.1.3项目移交评审18.1.4合同文件归档18.1合同收尾P326

3、6P287-288（1）合同因履行而终止（2）因行政关系而终止（3）同因不可抗力的原因而终止（4）合同因双方当事人协调同意而终止（5）仲裁机构或者法院判决终止合同18.1.1合同终止的原因P3267合同的内容由双方当事人约定，一般包括如下条款：（1）当事人的名称或者姓名以及地址。（2）标的。（3）数量。（4）质量。（5）价格。（6）同履行的期限、地点和方式。（7）违约责任。（8）解决争议的方法。18.1.2核实合同条款P32683)项目移交评审P327项目移交评审就是项目小组在将项目的产品、服务或管理

4、过程移交给最终用户之前对项目的范围、项目交付结果的技术性能等进行检查，确保项目移交给客户时能满足其要求，同时对移交后的服务，如培训、担保等方面的安排与确认；另一方面，项目的接受方也要对已完成的工作结果重新、全面地进行审核，检查、落实项目计划范围内的各项活动是否已经完成、完成的结果怎么样、项目交付结果是否有效工作并且令人满意等。9移交阶段具体要作的事情如下：（1）项目交付结果进行测试，邀请项目团队关键成员和客户参加；（2）进行必要实验以验证项目交付结果满足客户要求；（3）设计并实验培训方法，以满足客户了

5、解和掌握项目结果的需要；（4）安排后续支持服务工作，为客户提供相应的技术支持服务；（5）解答客户提出的问题；（6）签字移交。18.1.3项目移交评审P32710合同期满，并且对合同的执行结果进行了验收与确认，还要将合同的正、副文本以及补充协议、备忘录、更改记录等文件进行整理、编号、存档，一方面为合同后期的服务、担保等活动保留依据，另一方面也为将来的项目执行时需要寻找分承包商、定价、合同谈执行、验收提供参考。18.1.4合同文件归档P328112、管理收尾P328管理收尾包括一系列零碎、繁琐的工作，如收

6、集、整理项目文件，发布项目信息，重新安排项目人员，庆祝项目结束，总结经验教训等。1218.2管理收尾P32818.2.1建立项目文档18.2.2项目验收18.2.3项目总结13为了保证文档版本的一致性，在项目执行之前就要对文档的输出格式、文档的描述质量、文档的具体内容、文档的可用性进行明文规定，并且要求所有的项目管理人员严格按照规定的要求输出、记录、提交文档。项目经理应事先在项目小组内部指定专门的文档管理员，对于符合质量要求的文档，统一由文档管理员管理；对于不符合要求的文档，全部退回文档输出责任人重新

7、处理。18.2.1建立项目文档P32814在项目执行的每一阶段，必须将所完成的文档提交到项目执行小组，如果发现提交的文档不符合要求，文档输出责任人必须对文档进行修改并在项目实施的下一阶段对其进行完善，必须从文档管理员的文档配置库中将文档登记取出进行完善，而不得进行随意修改，修改完毕后再提交审核和入库管理。18.2.1建立项目文档P32815项目结束了，需要将项目全过程形成的文档进行汇总、归类和保存。文档管理员必须建立一个项目文档配置管理目录（按照工程项目实施阶段建立），并对各文档进行编号，对不同阶段输

8、出的文档进行版本控制管理，该目录可给各文档输出责任人读取的权限但没有写的权限。18.2.1建立项目文档P32916当项目小组完成项目的所有任务后，还应该协助相关方面对项目进行验收，以确保项目事先规定的工作范围都得到圆满完成，同时检查项目完成的任务是否符合客户的要求，确保客户的要求得到满足。18.2.2项目验收P33017项目完成至少应包括如下内容：项目范围说明书规定的所有任务都已完成；事先商定的可交付结果已实现；设备安装完毕并能投入使用；样件已制造出来并