单证室管理条例.doc

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1、单证室管理规定为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本规范，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。　　第一条服务规范：　　1.仪表：公司员工应仪表整洁、大方。　　2.微笑服务：在接待公司外来人员的垂询、要求等，应注释对方，微笑应答，切不可冒犯对方。　　3.用语：在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。　　第二条办公秩序　　1.工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃早餐或零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。　　2.单证室内非工作人员禁止进入，上班时间禁止做与工作无关的事情（如看电影、玩手机等）。3.员工应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人

2、工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。　4.发现办公设备（包括一体机、照明、电脑等）损坏或发生故障时，员工应立即向公司报修，以便及时解决问题。　　福建运杰物流有限公司2014年5月23日