小组工作之小组的发展阶段.ppt

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1、第7讲　小组的发展阶段小组前期小组中期小组后期第一节　小组前期小组前期的特点小组前期及第一次小组活动任务小组前期成员的问题及处理办法适合小组前期的活动一、小组前期的特点1小组第一次聚会时的特点（心理上的准备期，行动上的试探期）两极情感（矛盾心情）：兴奋＆焦虑独立性＆渴望互动交流过去的经验（包括经历）会影响在小组中的分享初次试探：不确定性由焦虑提问试探认识其他组员依赖工作者2小组规范形成时期的特点小组规范产生：形式上：语言与非语言的；内容上：P169-170小组结构的形成：沟通结构：组员　　工作者　　　组员　　组员；工作者角色发生变化，小组内的领袖逐渐显现自然结构：出现次小组

2、权力结构：影响力开始发挥作用掌握信息和资源、身强力壮者通常拥有较多权力鼓励运用权力但不能伤害别人协助弱者运用权力领导结构角色结构小组角色分化：组员的内在与外在角色工作者角色开始隐退小组有了公认的目标二、小组前期的主要任务协助组员间的介绍和互相熟悉，建立信任感说明小组的目的和功能订立团体契约，建立与强化团体规范、重申保密的重要；制定小组目标提高组员参与的动机鼓励成员投入团体，积极互动，帮助组员建立起自己是小组一员的概念处理焦虑、防卫或抗拒、模糊等情绪及时讨论和处理团体中出现的问题(中途迟到、缺席、退出等问题)三、第一次小组活动任务开场白：详细说明小组目标和功能组员间的互相介绍

3、和熟悉签约问卷填写（量表）强调相似性（建立组员互相联系）建立信任感活动结束1、开场白工作员准备一个简短的开场白，内容包括：小组的目的，功能相关机构的背景工作员的背景和动机小组活动的方式和内容时间安排要求组员回馈2、组员间的介绍角色定位：工作者与组员工作员自我介绍后，安排组员间的互相介绍：事先安排组员戴上名签。组员的互相介绍（5分钟交谈）轮流发言介绍选出一个自己最喜欢的颜色，物品或动物自画像自我表达：我对小组的期望和贡献是什么（建立对小组的忠诚、义务感和责任感）3、签约订立契约：形式（口头、书面）内容：界定小组目标、成员关系、责任权利义务、注意事项等小组讨论小组规范,包括：准

4、时参加小组活动，有事要提前请假；其他组员发言时要认真倾听，不要轻易打断；个人不要占有太多时间发言；尊重他人的感受和想法，不批判，不指责；真诚，坦白，对他人发言，提出积极的、合作的、有意义的回应。不将小组中的内容外传其他特别规定（奖惩制度，是否可以退出）等。小组签约在小组讨论的基础上，安排组员签约。协约一式两份，社工与组员各保留一份。4、问卷填写为了监测小组工作是否实现了自己预定的目标，测量组员在小组中的改变，可以设计一些问卷和量表，让组员进行填写。协约之后，可以安排组员填写。当场填写，当场收回。组后需要对问卷进行整理和统计，成为小组的前测数据。5、强调相似性寻找相似性－互动

5、的基础成员：外表特征、经验基础工作者：阅读资料、谈论参加动机社工需要帮助组员从他们的生活经历、困难、感情等方面找到他们的共同点，这是建立组员之间同舟共济感觉的第一步，式建立组员之间互相支持的开始。强调相似性，能培养组员一种普遍性的感受，即自己不是世界上惟一受到这个问题困扰（或命运不幸的人），他们会从他人的经历中，体会到自己的力量和勇气。普遍性感觉是小组凝聚力产生的基础。6、建立信任感小组前期信任感的建立取决于：工作员对领导小组的准备工作员对组员问题的解答非防御性、尊重的倾听接受组员，不强迫他们接受小组的价值观自我袒露小组信任感的建立：告知成员小组的目标、规范对组员的角色期待

6、等信任小组成员，树立榜样榜样作用，鼓励成员适当的自我表露不要把自己的价值观强加到组员身上，尊重价值观的差异7、第一次活动结束第一次活动对整个小组的发展是重要阶段。在结束前15分钟让组员明白小组快要结束了。摘要：总结、整合小组的活动内容，以及下一次活动的计划。要求回馈：让组员反映、分享他们的想法和感觉。鼓励和回应：鼓励组员的积极参与，对组员反馈以回应。家庭作业：强化第一次小组活动的内容和变化。四、小组前期成员的问题及处理办法接纳的焦虑：社工喜欢我吗？如果我说错了话，社工会怎样对我？其他小组成员会对自己怎样？他们会喜欢我吗？我可以信任他们吗？其他组员的情况跟我一样吗？小组前期组

7、员的问题抗拒：当组员开始接受小组，并面对自己或别人的痛苦经验进行深入讨论时，或对小组的领导出现不满时，或者是看到改变可能带来的痛苦时，会表现出抗拒。沉默：组员很好或者基本不发言，因为不明确自己在小组中的角色和地位，以及小组是否值得自己信任。模糊：对小组工作的性质、功能、目标的认识不清，导致参与不积极和不主动。处理办法－建立信任关系的条件1)仔细挑选组员,并努力确保这个团体是适合她们的。2)说明小组的规范,关心小组中组员的利益和小组的利益,能够促成信任关系的建立。3)鼓励组员表达自己的畏惧和担心,也是一个建立信任的好