前台文员月度工作个人总结.doc

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1、前台文员月度工作个人总结前台文员月度工作个人总结前台文员月度工作个人总结　　时间总是转眼即逝，在前台工作的两个多月，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地实行自己的工作职责，完成各项工作任务。　　1、平常工作内容：　　1、转接电话，准确的转接来访者电话，委宛对待骚扰电话，提高工作效力;　　2、来访人员接待及指引，配合人事部门做好应聘者信息登记;　　3、通讯录更新，鉴于公司人员调动较大，和新增人员较多，通讯录不能及时更改，影响各部门之间和客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工

2、作，及时更新通讯录，而且在以后工作中常常和各部门沟通联系，便于及时得到正确信息;　　4、考勤记录，为新来员工登记录入指纹，做好考勤补充记录;　　5、记录每天的值日情况，并做好前台和贵宾室的清洁;　　6、每天9：30——10：00开启led大屏，并检查其使用，若出现故障，立刻联系相干人员维修;　　7、做好总经理、董事长办公室的清洁;　　8、领取每天的报纸及邮件，并将信件及时转交给相干人员;　　9、公司文件的分发，及时将文件分发给各部门，将公司的各项政策措施快速转达下去;　　10、会务工作，会议前通知人员准时到会，并准

3、备茶水;会议时要及时添加茶水;会议结束后做好会议室的清洁;　　11、每天登记温度，按规定开启空调并做好记录;　　12、下班时检查前台灯光、贵宾室和库房门锁，肯定空调、电脑的电源关闭。　　2、存在的问题：　　做事情不够仔细，斟酌问题不全面，有时候会丢三拉四。目前公司人员活动较大，进出门人员多且频繁，出现了1些疏漏。　　3、对自己的建议：　　1、作为总办员工，除脚踏实地、认认真真做事外，还应当注意与各部门的沟通。了解公司的发展状态和各部门的工作内容，有了这些知识储备能及时准确地回答来访者的问题，准确地转接来电者的电话。

4、　　2、按规定做事的条件下还应当注意方式方法，态度坚定、讲话委宛，努力提高自己的服务质量。　　3、做事要斟酌周全、仔细。有时由于1些小问题铸成大错，所以凡是都要先想到后果;　　4、工作进度及工作进程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级反馈。　　5、加强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不够，在业余时间还必须学习相干的专业知识，了解在待人接物中必须要遵照的礼仪常识。　　以上这些正是我在工作中缺少的。通过思考，我认为，不管哪个岗位，不管从事哪1项工作，都是公司整体组织结构中的1部份，都是为了公司的整体目标而努力。对前台

5、工作，应当是“公司的形象、服务的出发点”。由于对客户来讲，前台是他们接触公司的第1步，是对公司的第1印象，而第1印象非常重要，所之前台在1定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的1半。有了对其重要性的认识，促使我进1步思考如何做好本职工作。所以在今后的日子里我1定会更加努力的工作!　　　　前台文员月度工作个人总结　　回顾过去的几个月，我认真学习。全心全意，以礼待人改掉了本来在校期间的1些坏脾气，并在不断的实践中提高本身素质，努力成长为1名合格的销售员。　　在__商场的的店员

6、实习总计几个月，从1个学生转入销售员的职位，在这个对我来讲全新的领域里，我感到自己在销售知识的欠缺和对这个行业的规则的陌生。　　因而我从对的产品开始了解。　　在刚刚上岗期间.我知道了包包摆设的很多学问，1个系列就是1组个性风格的摆设方式，直接的让产品在顾客眼前体现他的风格，让顾客1目了然。　　在销售进程中我的感悟是在掌握产品知识的以后，如何让自己的销售技能提高。我觉得在几天的实习中我总结出以下几条：　　1、精神状态的准备。　　2、身体的准备。　　3、专业知识的准备。　　4、对顾客的准备。　　当我们了解了相干的产品知

7、识的时候，就是我们掌握销售的第1部，让自己的销售事迹提升还需要我们对顾客的性情，穿衣风格所该配的包类型等的了解，只有握顾客的心理，推荐合适他穿衣风格的所配备的包包。　　　　前台文员月度工作个人总结　　转眼间20__年上半年已过去了，回顾这半年，在领导的关心指点和同事的支持与帮助下，我顺利的完成了上半年度的工作。作为公司的行政专员，半年来，在公司各部门领导的关心指点和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了上半年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，本身在各方面都有所提升，现将这半年的学习、工作情况总结以下：　

8、　1、踏实的工作态度：　　半年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉保护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽可能避免工作中出现任何纰漏。　　行政专员是属于服务性质的工作，且比较复杂。每天我都认真做好各项服务工作，以保障各部门工作的正常展开。平常的工作内容比较琐碎，需要仔细、谨慎，且不能忽视大意，更不能马虎潦草。为了按时完成各项工作，坚持逐日建立备忘录。我将当天的