维保服务要求清单.doc

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1、维保服务要求清单1.集团机房核心设施1.1机房空调1.1.1.机房空调设备清单序号设备名称数量设备所在地1EMERSONP2050FARMS1R4台1号机房（采编楼5楼）2EMERSONP1030FAPMS1R2台1号机房（采编楼5楼）3EMERSONDME12M4台采编楼5楼1、2号机房UPS室4EMERSONDME12M4台南海基地机房1、2号网络弱电间1.1.2.维护项目清单序号产品或服务项目名称数量备注1EMERSONDME07、DME12基站精密空调维保8含备件（含易损件），一年4次巡检。2EMERSONP2

2、050FARMS1R精密空调维保43EMERSONP1030FAPMS1R精密空调维保21.1.3.机房空调维保服务要求(1)提供维保服务的公司为以上设备清单中占多数品牌的原厂家售后服务公司负责售后服务，即由艾默生网络能源有限公司提供维保服务；(2)维保服务期内须包含每季度至少1次定期现场巡检，即每年度至少4次定期现场巡检，巡检服务内容包括但不限于：设备运行情况、设备保养易损件更换、制作检测项目表格、出具设备运行状况及性能测评（经双方签字确认）等；(3)除定期现场巡检外，须提供7*24小时应急事故维修及技术支持服务，工

3、程师须2小时内到达现场。(4)服务期内必须按照厂方公开的维护周期更换必要的配件，维保服务器内必须至少更换一次空气过滤网，及其他常规易损件，保持设备在最佳运行状态；(5)维保费用中包含设备的现场服务费用及设备发生故障必须维修或更换模块的费用；(6)因故障造成的维保设备或系统瘫痪时，须在6小时内恢复正常的送风、制冷状态。(7)维保服务结束后须出具年度维保服务总结报告。1.2机房UPS1.1.4.机房UPS设备清单序号设备名称数量设备所在地1EMERSONLiebertNXA802台采编楼5楼1、2号机房UPS室1.1.5.

4、维护项目清单序号产品或服务项目名称数量备注1EMERSONLiebertNXA80KVAUPS2包含所有备件，一年4次巡检。1.1.6.机房UPS维保服务要求7(1)提供维保服务的公司为以上设备清单中占多数品牌的原厂家售后服务公司负责售后服务，即由艾默生网络能源有限公司提供维保服务；(2)维保服务期内须包含每季度至少1次定期现场巡检，即每年度至少4次定期现场巡检，巡检服务内容包括但不限于：设备运行情况、设备保养易损件更换、制作检测项目表格、出具设备运行状况及性能测评（经双方签字确认）等；(3)除定期现场巡检外，须提供7

5、*24小时应急事故维修及技术支持服务，工程师须2小时内到达现场。(4)服务期内必须严格按照厂方公开的维护周期更换必要的配件，保持设备在最佳运行状态；(5)艾默生设备维保费用中包含设备的现场服务费用及设备发生故障必须维修或更换模块的费用；能威设备维保费用中包含设备的现场服务费用，当设备发生故障须维修或更换模块的费用按实际发生额结算（主要部件更换费用需预先提供合理报价）；(6)因故障造成的维保设备或系统瘫痪时，须在2小时内恢复正常的供电状态。(7)维保服务结束后须出具年度维保服务总结报告。1.3.集团机房监控系统1.3.1

6、.机房监控维保设备清单序号设备名称数量设备所在地所属部门1机房环境监控1套采编楼5楼1号机房监控室集团2机房环境监控1套南海基地1号网络弱电间集团1.3.2.维护项目清单产品或服务项目名称数量备注机房环境监控（共济）2软硬件维保服务1.3.3.维保服务要求(1)提供维保服务的公司为以上设备清单中占多数品牌的原厂家售后服务公司负责售后服务，即由深圳市共济科技有限公司提供维保服务；(2)维保服务期内须至少包含2次定期现场巡检服务，巡检服务内容包括但不限于：检查软件和硬件设备运行情况、进行设备保养、制作检测项目表格、给出设备

7、运行状况及性能测评（须经双方签字确认）等；(3)年度内需完成可视化集中监控，整合广州、南海、北京的机房监控系统，实现各地统一监控及平台分级管理，提供可视化的机房运维信息大屏展示。(4)除定期现场巡检外，须提供7*24小时应急事故维修及技术支持服务，工程师须4小时内到达现场。(5)维保费用中包含设备的现场服务费用及设备发生故障必须维修或更换模块的费用；因故障造成的维保设备或系统瘫痪时，须在8小时内修复。(6)维保服务结束时须出具维保服务总结报告2.集团终端安全防护系统2.1维保软件清单赛门铁克端点防护系统（Symante

8、cEndpointProtection）7序号产品编号产品名称数量14GMSOZU0-EI1RDSYMCPROTECTIONSUITEENTERPRISEEDITION4.1PERUSERBNDLVERUPGMULTILICREWARDSBANDCESSENTIAL12MONTHS124GMSOZU0-EI1RDSYMCPROTE