悦翔六方位绕车介绍课件.ppt

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1、悦翔六方位绕车介绍培训一、仪容仪表、谈吐举止采分点1、仪容仪表5分2、谈吐举止3分3、介绍礼仪3分4、握手礼仪3分5、名片使用礼仪3分二、六方位绕车介绍各方位站位1、迎宾（各种礼仪的使用）二、六方位绕车介绍各方位站位2、前部（介绍车子的整体外形）二、六方位绕车介绍各方位站位3、发动机室（介绍发动机的结构，解答提问）二、六方位绕车介绍各方位站位4、乘客侧坐席（介绍车身安全结构，后视镜子、前后悬架、制动系统，解答提问）二、六方位绕车介绍各方位站位5、车辆后部（介绍车尾造型、后备箱，解答提问）二、六方位绕车介绍各方位站位6、驾驶侧（介绍安全防盗

2、，演示中控锁解答提问）二、六方位绕车介绍各方位站位7、邀请顾客进入驾驶席（开门并有保护动作，采用下蹲式，介绍座椅调节，为顾客调节好座椅，并穿插介绍方向盘）二、六方位绕车介绍各方位站位8、介绍人征得顾客允许进入副驾驶席继续介绍其他功能（介绍仪表板、音响、空调、储物盒、电动车窗、安全带和安全气囊、离合器变速器操控等）二、六方位绕车介绍各方位站位9、报价并邀请顾客去洽谈室进一步商谈三、各方位配置细节和话术1、迎宾（1）站姿、装束、微笑（2）当客户到店后，销售顾问以主动上前迎接，热情、面带微笑的接待，行欠身礼（微笑、身体向前15度，目光视顾客）或

3、握手礼，问好（欢迎光临），说普通话。三、各方位配置细节和话术1、迎宾（3）主动介绍自己，说出自己的职务姓名，“您之前有没有开过我们的展厅或电话咨询过，我是展厅销售顾问某某某，请多关照。”同时将自己的名片双手递给客户，非常礼貌的询问客户的称呼，并在后续的销售活动中使用尊称,”请问您怎么称呼？、请问您贵姓？”。（4）寻找一个客户感兴趣的话题的话题，开展轻松谈话，充分分析客户的需求，很自然地讲客户迎接到新车展位（引导顾客进入展厅，走在客人侧前方1-1.5米处，在拐弯处要语言招呼“请这边走。”领到我们的展位前）。开展六方位绕车介绍。三、各方位配置

4、细节和话术2、前部（整体外形介绍）三、各方位配置细节和话术2、前部（开场白）长安悦翔由长安汽车工程研究院欧洲设计中心世界顶尖设计大师DambrosioLuciano先生设计，是长安汽车自主品牌轿车的全球战略车型。整车体态、比例根据跑车的理念设计而来。淋漓尽致的展现了现代、动感的设计元素，目前分舒适型、豪华型和尊贵型。三、各方位配置细节和话术2、前部现代简洁的正面造型车头完整曲面设计肌肉感十足的车身、超强的动感元素，如同待发的箭现代简洁的倒梯形的几何元素弧面与线条的组合，呈现出精致的视觉感受三、各方位配置细节和话术2、前部现代简洁的正面造型

5、发动机盖立体棱线前脸“X”视觉焦点集中于长安轿车盾形标志，饱满、富张力的视觉感受张力十足箭型元素，配以镀铬技术，彰显出整车的动感、精致和层次感三、各方位配置细节和话术2、前部现代简洁的正面造型熏黑处理鹰眼复合头灯组投射式前雾灯炫丽圆柱尾灯组简洁的圆形要素体现在灯筒的设计之中，配以色彩明朗的镀烙装饰件与转向灯、黑色的灯腔，更增添整车的大气、运动、精致三、各方位配置细节和话术2、前部发动机室动力方面装备有采用铃木技术1.5L发动机，搭配五档手动变速器，动力强劲，推背感强。（打开发动机引擎盖）三、各方位配置细节和话术3、发动机室长安公司引进日本

6、铃木发动机技术的基础上，与欧洲设计公司（德国FEV、奥地利AVL公司）合作与优化设计，在国内同类产品中处于技术领先地位具有高功率、高扭矩、低振动、低油耗的特性全铝轻量化设计和优异性能的完美结合三、各方位配置细节和话术2、发动机室全铝发动机16气门（顶置凸轮轴）德国BOSCH先进的ME7.9电喷系统BOSCH电子油门控制系统塑钢（可变）进气歧管滚流气道优化设计多点燃油喷射独立点火系统紧耦合排气系统设计排量cc：1497最大功率kw/rpm：72（96.5马力）/5500最大扭矩Nm/rpm：137/3500-4500压缩比：10:1最高车速

7、km/h：180百公里工况油耗L：6.9L/100km燃油类型：93号(~97号)无铅汽油油箱容积L：45排放：国III(可达国IV)实际测试部分主要指标达到欧IV标准三、各方位配置细节和话术4、乘客侧坐席（邀请顾客走向侧面，你关闭引擎盖）流畅的圆拱型车顶线条刀锋设计的侧腰线，律动有力的视觉效果轻量化的车身设计符合空气学造型设计(风阻系数0.304)优秀的工况油耗表现(6.9L/百公里)强有力的轮毂，力度感十足185/65R14立体造型放射性铝合金轮圈长宽高：4360/1710/1475mm三、各方位配置细节和话术4、乘客侧坐席宽阔的镜面

8、视野，为驾驶者提供更安全的保证立体雕塑双色处理后视镜晶钻转向灯，体现时代气息，提高整车的安全性能和档次三、各方位配置细节和话术4、乘客侧坐席麦弗逊式独立前悬架前束变化小，行驶平稳，易操作，制动