读书笔记：第三章 网络商务信息采集与处理.doc

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1、第三章网络商务信息采集与处理3.1.1网络信息的概述和特点1.广义地讲，信息是物质和能量在时间、空间上定性或变量的模型或其他符号的集合。2.与传统商务信息比较有显著的特点：l时效性强：更新及时、传递速度快，只要及时发现，就可以保证信息的时效性。l准确性高：绝大部分是通过搜索引擎找到信息发布源获得，过程中减少信息传递的中间环节，从而减少信息的误传和更改，有效的保证了信息的准确性。l便于储存：从互联网下载到自己的本地计算机上，通过计算机管理信息。l加工筛选难度大：是企业进行网络营销的基础，而且对企业的战略管理、市场研究以及新产品的

2、开发都有着极为重要的作用。3.1.2网络商务信息的分级从网络信息本身所具有的总体价格水平可以粗略分为4个等级：第一级：免费商务信息（主要是社会公益性信息，如在线免费软件、实时股市信息）第二级：收取较低费用的信息（一般性的普通类信息，如一般性文章的全文检索信息）网络商务信息的分级第三级：收取标准信息费的信息（知识、经济类信息，是信息服务商的主要服务范围）第四级：优质优价的信息（有极高使用价值的专用信息，如重要的市场走向分析、网络畅销商品况调查）3.1.3网络商务信息收集的基本要求1、定义：在网络上对商务信息的寻找和调取工作。1）

3、是一种有目的、有步骤地从各个网络站点查找和获取信息的行为。2）完整的企业网络商务信息收集系统包括：n网络检索设备n科学的信息收集方法n业务精通的网络信息检索员2、要求：1）及时：迅速、灵敏地反映销售市场各方面的最新动态2）准确：信息应真实地反映客观现实，失真度小。3）信息失真的原因：n信源提供的信息不完全、不准确n信息在编码、译码和传递过程中受到干扰n信宿（信箱）接受信息出现偏差n适度：信息要有针对性和目的性，不要无的放矢4）经济：以最低的费用获得必要的信息追求经济效益是一切经济活动的中心，也是网络商务信息收集的原则3.1.4

4、网络信息的整理一、信息的储存1）定义：把获得的大量信息用适当的方法保存起来，为进一步的加工处理及正确地认识和利用这些信息打下基础。2）从网上下载资料的方法：（1）下载全文（2）下载图像（3）下载并编辑（4）摘取资料3）信息储存的方法（1）定义：根据信息提取频率和数量，建立一套适合需要的信息库系统（2）特点：容量越大，信息储存越多，对决策越有帮助（3）大容量信息库的缺点：提取和整理比较麻烦，浪费了信息库的空间二、网络信息的整理1）定义：将获取和储存的信息条理化及有序化的工作，旨在提高信息的价值和提高效率，防止库中的信息滞留，发现

5、所储存信息内部新的联系，为信息的加工做好准备。2）信息整理的步骤（1）明确信息来源（2）浏览信息，添加文件名（3）分类：l按主题分类l建立信息管理系统l初步筛选三、信息的加工处理1）定义：信息的加工处理时将各种有关信息进行比较分析，并以自己企业的目标为基本参照点，发挥人的才智，进行综合设计，形成新的信息产品，如市场调查报告、营销计划、销售决策、新的人事安排等。3.2.1浏览器1、浏览器知识：1）www服务a)www是WorldWideWeb的缩写，俗称“万维网”，是一个基于超文本方式的信息工具。b)www最大的特点是拥有非常友

6、善的图形界面、非常简单的操作方法以及图文并茂的显示方式。c)www已经成为互联网最主要的应用之一。a)www是一个分布式的超媒体系统，www通过超文本传输协议（HTTP）向用户提供多媒体信息，所提供信息的基本单位是网页。2）URLURL是统一资源定位符（UniformResourceLocator）的英文缩写，互联网上所有资源都是通过URL访问的。格式为：协议名://域名/目录名/文件名。l常用的协议名及作用如下表：协议作用http用于访问大多数Web页面的协议ftp用于文件传输的协议telnet用于远程登录的协议News用于

7、阅读新闻的协议wais用于访问广域信息服务（WAIS）网站gopher用于访问gopher服务器3）浏览器a)人们上互联网的目的是寻找网上的有用信息或与他人交流信息、开展业务，浏览器就是帮助人们实施上网目的的工具，是标准的互联网访问工具。b)目前市场上的浏览器中，IE和Firefox占有了绝大部分的市场份额。2、使用浏览器收集信息1）保存网页中的内容：鼠标指向欲保存的对象，单击右键，在菜单中选择图片另存为或目标另存为。2）IE的选项设置ü常规选项设置：a)设置主页：打开Internet选项，“主页”框的“地址”处输入欲设为主页

8、的地址，单击“确定”即可完成主页设置。b)设置临时文件：用户最近访问过的网页内容称为临时文件。l删除文件（当硬盘空间不足，或不再需要这些网页时）l设置内容的含义如下：l检查所存网页的较新版本b.使用的磁盘空间c.移动文件夹c)设置历史记录：用户最近访问过的网址称为历史记录。ü