IBM公司业务领导力模型(BLM)介绍.pdf

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1、IBMGlobalBusinessServicesIBM业务领先模型（BLM）培训IBMBusinessLeadershipModel2011年7月15日IBM业务领先模型培训课程目的课程的５大部分：领导力战略执行•综述市场洞察氛围与文化•战略市场结果战略意图业务设计关键任务正式组织•执行差距•领导力创新焦点人才业绩机会•讨论与问答BLM是一个IBM中高层用于战略制定与执行联接的方法与平台•它从市场分析、战略意图、创新焦点、业务设计、重点任务、正式组织、人才、氛围与文化以及领导力等各个方面帮助管理层进行经常性的战略制定、

2、调整及执行跟踪此次课程重点是介绍上述9个方面的具体内容及其关联度，帮助参加者从整体上端到端地了解一个全面、深入并可以落地的战略是如何制定与执行的IBMGBS©CopyrightIBMCorporation20062IBM业务领先模型培训BLM的起源（２）IBMGBS©CopyrightIBMCorporation20063IBM业务领先模型培训BLM的起源（１）品牌价值品牌(10亿美元)IBM品牌价值估计（单位：10亿美元）6070.554535053525165.240443053.8202418171042.30-.05

3、N/A31.19495969798990001020304FiveMostValuable($B)Brands-2004数据来源：InterbrandIBMGBS©CopyrightIBMCorporation20064IBM业务领先模型培训BLM的起源（３）：同一个IBM?IBMGBS©CopyrightIBMCorporation20065IBM业务领先模型培训BLM的起源（４）CEO拍板拨出预算总部战略小组牵头学术界领头羊参与确定BLM模型自上而下实施IBMGBS©CopyrightIBMCorporation2006

4、6IBM业务领先模型培训对企业战略制定与执行的有目共睹与不可估量的业务价值BLM使IBM成功的四要素战略、执行、价值观与领导力之间相一致，从而为IBM带来了多方面的业务价值同一种语言共同的目标执行的跟踪最基本的方法逻辑的力量自上而下实施IBMGBS©CopyrightIBMCorporation20067IBM业务领先模型培训IBM业务领先模型领导力战略执行市场洞察力氛围与文化市场结果战略意图业务设计关键任务正式组织差距创新焦点人才业绩机会IBMGBS©CopyrightIBMCorporation20068IBM业务领

5、先模型培训业绩差距与机会差距战略是由不满意激发的，而不满意是对现状和期望业绩之间差距的一种感知。•业绩差距是现有经营结果和期望值之间差距的一种量化的陈述。•机会差距是现有经营结果和新的业务设计所能带来的经营结果之间差距的一种量化的评估。•业绩差距常常可以通过高效的执行填补，并且不需要改变业务设计•填补一个机会差距却需要有新的业务设计。IBMGBS©CopyrightIBMCorporation20069IBM业务领先模型培训业绩差距和机会差距的例子业绩差距：“我们在2001年前半年减少50%客户投诉的目标没有达到。”机会差距

6、：“我们正在失去在每年以15%速度增长的行业相关的业务流程外包领域与客户合作的机会。”IBMGBS©CopyrightIBMCorporation200610IBM业务领先模型培训IBM业务领先模型-战略领导力战略执行市场洞察氛围与文化市场结果战略意图业务设计关键任务正式组织差距创新焦点人才业绩机会战略意图•组织机构的方向和最终目标，与公司的战略重点相一致•了解客户需求、竞争者的动向、技术的发展和市场经济状况以找到机遇和风市场洞察力险,目标是：解释市场上正在发生什么以及这些改变对公司来说意味着什么•进行与市场同步的探索与

7、试验。从广泛的资源中过滤想法，通过试点和深入创新焦点市场的实验探索新想法，谨慎地进行投资和处理资源，以应对行业的变化•对外部的深入理解，为利用内部能力和战略控制点探索可替代的业务设计提业务设计供了基础。业务设计涉及五要素：选择客户、价值主张、价值获取、活动范围和战略控制。IBMGBS©CopyrightIBMCorporation200611IBM业务领先模型培训市场洞察领导力1.宏观分析战略执行•带动市场的关键要素及其关市场洞察氛围与文化联性市场结果战略意图业务设计关键任务正式组织•最有吸引力的机会差距创新焦点人才业绩•

8、最大的威胁机会•对公司意味着什么3.客户分析2.竞争动向•客户价值•定位•需求•战略与执行•购买过程与习惯•业务设计与４xPs•决策流程与影响•竞争响应模式•渠道●了解客户需求、竞争者的动向、技术的发展和市场经济状况以找到机遇和风险●目标是：解释市场上正在发生什么以及这些改变对公司来说意