电子商务简介课件.ppt

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1、第一章電子商務簡介摘要本章主軸概述電子商務的簡史、背景、種類、基本架構、應用場合以及國內外的發展近況及未來之趨勢。7/30/20212目錄1.1　電子商務的發展1.2　電子商務的種類1.3　電子商務的架構1.4　電子商務所帶來的影響7/30/202131.1　電子商務的發展隨著網際網路的普及，網路技術的成熟與上網人口的激增，越來越多的零售商、公司和出版社在網路上群聚一堂，他們善用網路無時空限制的優點，讓各地的使用者可以利用電話線、電腦網路或其他媒介隨時上網參觀他們的虛擬市場，他們利用低成本、高效率等的優點，吸收越來越多網路購物的人潮。7/30/202141.

2、1.1　電子商務簡史及近況1960年代後期他們研發的分封交換網路，而研發ARPANET分封交換網路，讓遠端的機器可以互相溝通、傳遞資訊。1970年銀行利用他們之間原有的網路開始做電子資金轉換（ElectronicFundsTransfer,EFT）。1980年電子資料交換（EDI）與電子郵件（e-mail）在企業間流行起來。1980年代末期，網路開始漸趨成熟、普及並著根於基層，不再屬於學術界或國防部的特權。1990年全球資訊網（WWW）的出現，成為電子商務的轉捩點。7/30/20215Cont..國內資訊與網際網路業者來協助國內企業在電子商務上的使用，以擴大網

3、際網路商業應用的範圍，強化各行業上、中、下游之交易夥伴關係，提高作業效率與生產力。7/30/202161.1.2　推動電子商務發展的助力電子商務的發展改了變消費機制；因此減少了支付仲介商的費用，並降低生產者店面租金與人事管理費用，使得消費者可直接享受更低廉的價格，並且不受時間與空間的限制，隨時透過網路與生產者購買低成本、高品質的商品，並可將使用心得直接反應予生產者以達到雙向溝通。物品流通的方式，透過電子資料的交換，使產業上、下流的資訊在最短的時間內彙整與回應，這種低成本與即時性的特色正是電子商務吸引商家的重要原因。7/30/202171.1.3　電子商務熱潮引

4、發的風險與衝擊要降低公司經營的風險，得先建立整體規劃的概念。電子商務的衝擊在於網路環境使消費者有更多品牌的選擇，原本既有品牌的優勢可能會逐漸消逝，使得小資本的公司也能與跨國企業競爭抗衡。7/30/202181.1.4　電子商務之安全考量一個網站是否有安全技術的保護，影響了他的購買慾望。這些都說明了電子商務若想蓬勃發展、開花結果，安全交易絕對是其關鍵。7/30/202191.2　電子商務的種類企業與消費者間的電子商務企業內部的電子商務企業夥伴間的電子商務7/30/2021101.2.1　企業與消費者間的電子商務從消費者的角度來看，電子商務正好符合消費者一直要求的

5、「購物的便利性」與「更廉價的產品價格」這兩項要求。從企業的角度來看，電子商務節省了公司在行銷費用上的支出。電子商務除了可以成為企業一個新的行銷管道外，還同時扮演了企業的公關角色。成功的電子商務與良好的客戶服務，不僅為企業帶來正面的評價，更可以為企業帶來宣傳的效果。7/30/2021111.2.2　企業內部的電子商務企業內部快速、立即的資訊傳播—不論是一對多（如麥當勞道格拉斯公司）或是多對多（如製藥界的大公司EliLilly）—有助於企業內部的整合。在這「時間即是金錢」的時代，誰能創造更快速的商業回應，誰就贏得先機。7/30/2021121.2.3　企業夥伴間的

6、電子商務1986年美國平價連鎖體系（如Wal-Mart，K-Mart）及成衣製造商開始推動商業快速回應，將產銷體系整合。電子商務幫助企業以更少的人力管理更多的訂單，藉此減少人員的成本，而透過網路即時性的傳遞，使得訂單、運貨與收款的時間流程縮短，廠商的庫存得以減少，企業可以維持最少的庫存量，隨時追蹤貨物的流向，用低價來做到更完美的庫存。7/30/2021131.3　電子商務的架構7/30/2021141.3.1　網路基礎架構由許多不同的高速傳輸網路所構成，當人們要傳遞資料到遠方時，各個不同的網路將透過集線器、路由器、數位交換機等硬體以接力的方式將資料送達目的地。

7、7/30/2021151.3.2多媒體內容及網路出版基礎架構網路上多媒體的內容，不完全是由電訊公司、有線公司製造，它大部分是由有需求的網路使用者所製造。傳播的內容可以SGML、HTML、OLE、OpenDoc等格式呈現。目前最流行的架構是以HTML形式發展的全球資訊網（WorldWideWeb），使用者可利用Java製造多媒體產品資訊，存放在Web上供其他使用者自由存取。7/30/2021161.3.3訊息傳送及資訊收發基礎架構在網路上傳送的內容可能包括文字、圖檔、聲音、多媒體影像等資料，它們在經過數位化後以0與1的形式在網路上傳播，對網路而言，傳送的資料內容

8、是那種型態對它並無任何差別。7/30/