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1、谈判流程及注意事项主讲内容：合理的谈判流程一、合理的谈判流程二、谈判中的注意事项三、逼单的常用技巧一、合理的谈判流程为什么我们见了很多客户,都不签单?原因有很多种,其中有可能:你的谈判流程有问题!合理的谈判流程会让你的签单水到渠成能让你事半功倍!每个环节都需要大家参与.首先上来两个同事.来模拟一下.时间:谈判的前三分钟分为四个流程1.寒暄2.了解客户需求3.讲明好处4.缔结成交1.寒暄不可缺少的环节.不要急于介绍产品，新同事一般会比较紧张.在见到客户前要想好该讲什么,可以谈天(天气真好),谈地(风景,风水)
2、,谈人(比较年青,声音好听).一定要是积极,只要是能让客户和自己心理上放松的事情.营造良好的氛围.对社会阅历要求较高.注意事项:一定要避免消极的词语.比如:你这么老了.你们公司这么小啊.注意事项:一定要避免消极的词语.比如:你这么老了.你们公司这么破.2、了解客户需求提问:老员工在见客户,是如何了解客户需求的?（选出一老一新员工.一问一答!）根据和客户在电话中,客户所感兴趣的关键点.了解的方向.基于短信网址的产品.可以了解以下几个方面:如客户想通过短信网址做推广：Ⅰ公司的主要产品以及应用的范围Ⅱ产品针对的区
3、域.国际(具体的国家)或国内(具体的省份,城市)Ⅲ公司以前有未做过何种形式的推广.效果如何?如保护品牌Ⅰ了解客户公司有未在深沪市上市Ⅱ了解客户品牌有哪些?属于商标局认定的属于国家驰名商标还是省著名商标还是市著名商标.Ⅲ产品应用的范围上帝给了我们两个耳朵,一张嘴巴.就是要我们多听.要尽量的多问客户,引导式的发问.提问的艺术.要知道回答问题比提问要耗费更多的脑细胞.注意事项三.讲明好处展示资料：特区报的公告,南方都市报及相关报道，从中可以了解到短信网址的组织结构,权威性,唯一性1、政策层面A、从1月18日开始到
4、现在用户超过三万家构成:国家驰名商标。B、行业应用注册,大量关键词注册.票务,货架等C、风险投资机构,例如:英国投资机构,新加坡投资机构2.市场层面从手机用户的数量开始分析市场.如：深圳的华为,中兴,康佳,创维、国家的中央电视台,阿里巴巴等大型企业(展示注册情况,有理有据)3.产品方面1、短信1142、短信平台3、灵信通：短信800电话,客户服务4、行业解决方案基于应用:企业外部和内部信息化的应用以及短信营销的模式四.缔结,成交客户发出信号.如不停的点头,话多了.问到付款方式.注册生效.是表明签单的时机到了
5、.马上拿出签过的合同,大单展示.要主动拿出合同.帮客户做决定!1.要记住自己来的目的.不要陶醉于感觉中.目的是----签单2.有时候,客户盖章,签字但迟迟不给钱.大家该怎么办?可以间接的问----你这里是付支票还是现金?或者迅速开好收据,3.签合同,不收全款≠签单注意事项(至少要尽量收定金)五、逼单的常用技巧1、不要和你客户发生争执2、用同时不是但是.3、用好吗?我们今天把这几个词定下来好吗?不要再说话!等待客户的反映4、坚持不懈直到成功.你还有什么疑问?客户有可能会告诉你?如果不告诉你,该怎么办?要引导,
6、是价格,是付款方式?还是?我们会做得更好！下课。
