年度部门工作总结.doc

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1、年度部门工作总结（继续教育学院陈华堂2008年12月25日）本人以及继教院2008年度的部门工作总结，主要考虑三个方面的问题：①2008年度工作计划的总体完成情况。②在完成年度工作计划中的特色和创新，既包括夯实管理方面，也包括拓展市场方面。③在完成年度工作计划中出现的新形势、新机遇、新要求、新目标，如何保证2009年度乃至今后持续“又好又快”发展。（一）各项事业顺利实现了年度目标2008年度学院把“创新”作为全年工作的特色主题，我继教院相应提出的则是“管理创新”。我继教院期望通过“管理创新”，切实实现“提升工作效率、和谐工作关系”。在

2、此基础上，把下列三个方面作为年度工作的中心：①人、事和谐；②业、财拓展；③员、企提升。①基本发展数据达到理想水平。我继教院自2005年成立以来，在经过“三年起步阶段”的良好发展后，目前正在实施以“3个3”为形象描述的“第二步三年发展规划”。我院期望：在“三年起步阶段”取得佳绩的基础上，再通过3年时间的努力，实现在校生规模超过3000人，保证职工人均月工资超过3000元。2008年是开局之年，年底的统计表明，在校生总数达到具有吉祥意义的2009人，非学历教育的比重具有明显的提升，教育事业收入超过600万元。比照学院在发展规划中明确提出的

3、1200人要求，我继教院是提前、超额完成了任务。②初步形成了学历教育与非学历教育并行、低层次与高层次办学并行、独立办学与合作办学并行的局面。目前，已经有初中起点中职、初中起点大专、插班大专、大专直通车、危化安监培训、成人大专、南京大学远程教育、四川大学远程教育、湖南大学工程硕士、窗外教育超市等多个项目。与“第一个三年“发展目标相比，办学结构得到了良好的改善。已经初步突破了依赖中职发展的初期局面。开始把品牌化、特色化的培训放到发展的重要位置。③职工素质得到显著的改善。职工队伍的建设，不仅是个人数的问题，主要还是职工理念和作风的培养，激励

4、和制衡机制的建立，职工队伍素质和能力的提升，以及劳动关系的管理等等。2008年度，我继教院主要通过建立规范的“报告“以及“调度”责任界定机制，通过“目标考核、过程跟踪”的主动运行机制，通过有计划、有系统的培训学习机制，通过必要的淘汰机制，通过研讨和计划设立“企业模拟年金”机制，职工素质具有明显的提高。不到25人的管理队伍，管理2000人的学生，标准师生比达到1 :75。2008年度相比2007年度，职工人数基本没有增加，学生人数却增加将近80%。④形成了一批基本适合管理和发展需要的规章制度体系。在发展思路上，在把2007年度定为由“解

5、决有没有”到向“发展好不好”的转型之年后，2008年度继续快速发展，发布管理制度文件50余件。这些文件都是总结四年发展的经验，根据当前管理的需要而制定的。其中不少文件都是一些基础性管理文件。在加强制度建设上，继教院多次召开专门会议，转变管理部门思想，让管理部门变为管理责任的中心，也相应变成制度建设的中心，甚至制定出部门制度建设的数量和质量考核要求。（二）在管理创新上进行了一些尝试和实践2008年度学院把“创新”作为全年工作的特色主题，我继教院相应提出的则是“管理创新”。我继教院期望通过“管理创新”，切实实现“提升工作效率、和谐工作关系

6、”。①切实加强手段建设。用数据说话，规范程序，说明问题，界定责任，提升效率，驱动工作。我继教院以“InOffice网上办公系统”为总体概念，先后在两个方面：一个是教学管理领域，另外一个是在通用管理领域，持续全面开发了系列数据管理系统。前者已经形成了学籍、专业、班级、课程、师资、教室、宿舍7个一级教学数据系统，形成了学生分班调班、班级课表排课、学生财务交费、学生成绩记录、学生请假消假5个二级教学数据系统。后者形成了InReport报告和InDirect调度两个核心系统，同时形成了文档传输、职工工作日志、行政值班日志、人事考核记事、人事测

7、评通用打分、资产保管、资产修缮7个数据系统。这些数据管理系统的建设历时4年，几乎与我继教院的成立以及发展同步。4年来，我们在致力建设一个现实继教院的同时，一直在致力建设一个虚拟继教院。4年耕耘，4年收获。目前，学院管理与发展的数据体系已经基本建立。“沉默办公”、“用数据说话”、“既讲原则更讲方法”、“让职工分享解决问题的快乐”等等提法，都是在有了数据系统及其数据后才产生的。②在“手段灵、数据硬”的建设方面，学院经历了从“数据中心”建设到“管理中心”建设的思路发展。通过搜集数据，明确界定责任。比如在InDirect调度系统中，我继教院明

8、确指出：围绕动态的单位工作开展这个中心，面向单位工作开展的各个环节，诸如工作安排、工作结果、工作评价、工作规定等。InDirect调度系统，既是调度信息发布和调度信息记录的标准平台，也是开展工作和工作评价的法定依据。通过