培训需求调查表分析报告.doc

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1、招生办需求调查表汇总分析报告一、统计汇总基本情况1、问卷调查的设计。问卷设计参照培训行业的一般性原则，采用结构型问卷形式，保证了问卷调查的科学性。2、问卷调查的发放与回收。问卷针对招生部门全体人员，发放问卷5份，回收5份，回收率100%。可以作为参考的总共5份。3、参加此次调查的人员总共是5人，均是女性。期中在校时间一年以上的5人，2年以上的3人；本科学历2人，高中学历1人，王花学历不详。年龄阶段，80后3人，70后2人。二、统计汇总基本结论1、数据显示招生办总体团队结构和稳定性是非常好的。2、培训内容上可以重点关注

2、：《沟通技能》《电话回访》《商务礼仪》《客户管理》《目标管理》《团队管理》《心态激励》等方面。3、培训时间上尽可能精炼短促，学习周期上以一次每季比较好。三、统计汇总意见与建议1、部门建议：大家都没有写上自己的意见和建议，所以这个部分不做总结。2、专家意见：对于此次培训调查，显示出我们的招生部还是非常不错的，稍微补充一些培训，做一些技能上的锻炼，对工作的促进应该是很大的，希望大家要有这个自信和迎接进步的准备。3、学校建议：建议每次培训能有一定的经费支持，要把培训当作一次精神盛宴的同时，也是一次会餐物质的盛宴，关键是加强

3、团队之间的融合与沟通，促进部门之间，部门与部门之间的融洽和谐，更有利于促进各项工作的相互协调和开展，从而促进学校的发展和进步。社会工作部2013/5/8附表一、从工作的角度统计结果如下：1、您认为目前学校对培训的重视度如何？A、非常重视B、比较重视C、一般重视D、不够重视ABCD占比20%40%40%0说明赵伟红黄、李郑福、王观点1：重视培训对招生工作的促进作用2、您认为通过培训对促进您的工作效率、个人发展是否起到帮助作用？A、非常有帮助B、比较有帮助C、多少有点帮助D、没有帮助ABCD占比020%80%0说明赵其他

4、观点：很多人对培训的效果还是持怀疑态度3、鉴于学校和部门的特点，您认为最有效的培训方式是什么？A、聘请外部讲师集中授课B、安排受训人员到培训机构学习C、学校内部有经验的人授课D、拓展训练ABCD占比080%20%0说明其他赵观点：更加相信校外培训机构的权威性4、您认为最有效的培训方法是什么？A、案例分析B、课程讲授C、模拟与角色扮演D、游戏活动ABCD占比40%20%040%说明赵、郑黄李、王观点：培训可以采取课程讲授，重点以案例分析和游戏活动形式5、您希望或能接受的培训频率是怎样的？A、每月一次B、每季一次C、半年

5、一次D、每年一次ABCD占比20%60%20%0说明赵黄、李、王郑观点：没有看到培训效果，比较不赞成经常性的培训6、您希望或能接受的培训课程时常是怎样的？A、每次安排2-3个课时B、每次安排4-5个课时C、每次安排6-7个课时D、每次安排8-9个课时ABCD占比80%000说明黄以外其他黄主任加了一个答案选项E：不能超过50分钟。观点：不希望培训时间过长7、您认为招生部培训需求应侧重哪个方面？A、岗位专业培训B、自我管理培训C、人际关系与沟通技能培训D、企业文化培训ABCD占比40%060%0说明李、郑黄、赵、王观点

6、：重视培训专业知识和人际沟通技能8、就您个人角度，您所在的部门最需要哪些方面的培训？A、团队合作B、知识技能C、工作流程D、心态激励ABCD占比020%080%说明黄其他观点：心态激励比知识技能更重要9、以下哪些培训课程可以帮助您提升工作效率（可多选）？A、《钢铁团队》B、《商务礼仪》C、《沟通技巧》D、《时间管理》E、《演讲能力》F、《PPT制作》G、《公司制度管理培训》H、《压力与情绪管理》IJ、《目标管理》K、《危机管理》L、《执行力管理》M、《项目管理》N、《领导力学习》黄老师赵老师郑老师李老师王老师选择项B

7、、CC、HB、CACHIC、H说明观点：沟通技巧、商务礼仪、压力与情绪管理、目标管理是所希望的10、对于招生部来说，您觉得以下哪些培训可以帮助您提升工作效率（可多选）？A、《营销战略》B、《团队管理》C、《KPI指标分析》D、《客户管理》E、《沟通话术》F、《合约谈判策略》G、《电话回访》黄老师赵老师郑老师李老师王老师选择项EGADEGAEGABEGAEG说明观点：《沟通话术》、《电话回访》、《营销战略》、《团队管理》、《客户管理》是大家比较喜欢的课程11、除本问卷涉及到的内容外，您还希望学到哪些方面的知识、参加哪些

8、培训课程？您对招生部培训工作还有哪些更好的建议？A、B、C、观点：没有话说　女人如春天的桃花。阳春三月，春暖花开时，婀娜多情的桃花会竞相开放，如一片片红霞，与如纱的垂柳，形成了桃红柳绿的春日美景。而青春靓丽的美女，正恰如春光明媚中盛开的桃花，缤纷绚烂，激情四射，充满青春的活力，充满青春的幻想，充满青春美妙的情怀。　　青春岁月，容光焕发的美女，爽