高中英语应用文写作课件.pptx

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1、1.投诉信(抱怨信)(LetterofComplaint)(1)写作方法①首段:注意客观礼貌a.自我介绍;b.引出投诉内容c.表明目的要求。②主体:展开说明投诉原因、具体理由或后果,注意内容充实,符合交际习惯。a.详细说明情况,中肯提出问题;b.提出改进建议,表明希望如何解决;c.拓展题目内容,尤其要强调如果问题不解决所带来的后果。③尾段:提出解决方案,不用展开,注意公平公正、礼貌原则。a.表达强烈愿望,希望上述问题得到迅速恰当的解决;b.有时可就问题的解决限定时间;c.对有关人员的努力表示感谢;d.希望尽快得到满意答复。第一部分:提出抱怨并表示遗憾套语:(1)

2、很抱歉打扰您,但我必须郑重提出投诉。IamsorrytotroubleyoubutIamafraidthatIhavetomakeaseriouscomplaint.(2)我很遗憾地告诉你投诉有关…….的事由。Iamsorrytotellyouthatthereshouldbecausetocomplainabout…(3)我真的很讨厌抱怨,但最近有一件事情确实令人烦心。Ireallyhatetocomplain,butonethingisreallydisturbingnow.第二部分:阐述问题发生的经过套语:无第三部分:指出问题引起的后果套语:(1)噪音影响

3、我的睡眠,使得我在上班时间无法集中精力。结果这些天我已经搞错了好几次ThenoisedisturbsmysleepsothatIcan’tconcentrateonmyworkduringtheworktime,andasaresult,Ihavemadeseveralmistakesthesedays.(2)在这样(嘈杂)环境下我无法进行研究,我需要一间安静的房间。FormethisenvironmentisverydifficulttomakestudiesandIneedaquietroom.第四部分:提出批评及处理的意见或敦促对方采取措施套语:(1)我认

4、为是你认识到……的时候了。Ithinkit’shightimethatyourealized….(2)我们深知你们并不经常出错,但我们希望能确保这类差错不再发生。Weknowthatyouarenotgenerallycareless,butweshouldlikeyourassurancethatthiswillnothappenagain.(3)我必须正告贵方,除非对目前状况采取措施,否则我将被迫诉诸法律。Imustwarnyouthatunlessyoudosomethingaboutthesituation,Iwillbeforcedtotakelega

5、laction.(4)坦率地所,我不再准备忍受这种状况。Frankly,Iamnotpreparedtoputupwiththesituationanymore.(5)如果您能尽快调查此事,我将不胜感激。期待您尽快回复。Iwouldbeverygratefulifyoucouldlookintothematterassoonaspossible.AndIamlookingforwardtoanearlyreply.范文示例:假设你是李强,请你就本校图书馆的状况给校长写一封信,内容应涉及图书馆的藏书数量和更新状况、环境、服务等,可以是表扬,可以是批评建议,也可以兼

6、而有之。【审题】本文可以从批评着手,成为一封批评信。题目要求中规定了要涉及藏书、环境等内容,为作文提供了一些思路。同时注意,虽然是一封批评信,但也要做到客观,不能把图书馆说得一无是处。【写作思路】第一段:介绍写信的目的。第二段到第四段:从三方面说明图书馆存在的问题第五段:指出图书馆给我们的帮助很大,但急需改进第六段:结束语【范文】DearMr.President,Iamwritingtoexpressmyconcernoverthelibraryserviceonthecampus.AsamajorinEnglish,Ifindthatmostofthebook

7、sinEnglishinthelibraryareoutdated.Sofar,Ihavenotcomeacrossasinglebookpublishedafter1995.Asaresult,wefailtogetthelatestinformationofacademicdevelopmentbothathomeandabroad.Inaddition,thelightinthereadingroomisfarfrombright,whichdoesharmtooureyes.Worsestill,thereisnoair-conditioningandw

8、earesweating

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