店面布置与商品陈列技巧课件.ppt

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1、店面布置和商品陈列技能泗县市场部内部培训二0一五年七月二十八日主讲：董宏楼泗县烟草营销人员系列培训一、店面布置基本概念二、零售店面形象设计三、商品陈列通用技巧四、卷烟商品陈列实务目录一、店面布置基本概念——店面布置的作用吸引顾客--明示和指向专卖店，吸引顾客进入销售现场，初步营造销售气氛强化信息--渲染并强化销售气氛，突出新品或活动信息，唤起顾客前在购买意识，引导消费者接近产品刺激消费--突出产品诉求和即时促销信息，吸引消费者关注产品细节，刺激消费者购买冲动，加速购买决策加深印象--指消费者现场

2、经历结束后的美好印象的回馈和加深，通过店面可携带宣传物品和同期的推广手段，增强顾客购买信心，拉动顾客再次进店一、店面布置基本概念——店面布置的作用商品陈列卖场风格与商品相异、声音嘈杂、布置混乱、桌面不洁净、地上垃圾、墙面灰暗、商品灰尘陈列杂乱无序、顾客难以找到或看清商品、种类少、不能满足顾客商品需求而失望整洁明亮、通路宽敞、轻松出入、区隔清晰、自由选择整齐有序、一目了然、便于体验、商品丰富、考虑防盗、部分商品功能、价格、促销方案有特色整洁有序美观（一）店面形象三个基本要求二、零售店面形象设计（二

3、）终端形象管理（SI）四要素终端店面形象店面外观店面内观商品展示服务质量（三）店堂布置“四要”原则□店面形象要定期更新□要充分重视店头布置□要充分重视柜台设置□店面布置要善于创新□有利于树立良好的店面形象；□有利于刺激冲动性购买，提高销量；□有利于培育重点卷烟品牌；□有利于扩大商品陈列空间、避免断货；□有利于保持商品新鲜、整洁美观；□有利于向消费者提供购买方便。（一）为什么要重视商品陈列据研究表明，有76%的商品是经“冲动式”购物方式售出的,80%的商品是通过货柜售出的。三、商品陈列通用技巧吸引

4、力原则经常性原则稳固性原则方便性原则原则关联性原则利润性原则（二）商品陈列六大原则利润性原则：（1）商品陈列必须突出目标性角色商品，提高店面销售能力。（2）在店内营造更多有助于销售的陈列点位。（3）记下能增加销售量的特别陈列方式和陈列物。（4）采用“先进先出”的原则，同时优化库存吸引力原则（生动化、亲切化）：（1）商品陈列是无声的广告，力求增加陈列的吸引力。（2）充分利用现有商品数量，集中堆放以显示气势。（3）正确贴上商品价格标签。（4）陈列时将各品牌的商品划分清楚。（5）充分利用广告宣传品吸引

5、顾客的注意。（6）也可运用整堆不规则的排列法。完整陈列后，故意拿掉几个商品，既方便顾客拿取，又借此显示良好的销售状况。方便性原则：（1）商品陈列应方便顾客易看、易选和易买。（2）保证货架上至少有80%的商品，以方便选购。（3）记住货架的正确位置，避免将不同类型的商品混放。（4）助销宣传品不要贴在商品上。容易看到、容易挑到容易取到、容易放回关联性原则：（1）将不同种类但是有互补作用的商品陈列在一起。运用商品之间的互补性，可以使顾客在购买A商品的同时顺便也会购买旁边的B或C商品。（2）要打破商品种类

6、间的区别，要贴近生活，尽可能体现消费者在生活的原型。如浴衣属于服装类，但可以与洗澡的用具和用品陈列在一起，因为这正是消费者的日常生活。（3）结合现代化的管理手段。畅销的酒瓶启子稳固性原则：（1）商品陈列在于帮助销售而不是特技表演。（2）做商品整箱展示时，既要考虑适当高度以保持吸引力，更要顾及其稳固性。经常性原则（新瓶装旧酒）：（1）随时更换商店中损坏品、瑕疵品和到期品，让商品以最好的面貌面对消费者，以维持商品的价值。（2）随时保持商品陈列及展示工具整洁。（3）商品陈列随季节、节庆及时更换。（4）

7、陈列工作是一项长期的工作，必须持之以恒，日日经营，时刻保持清洁的陈列面，赢得最大的陈列效果。经常进行陈列位置、价格标签、POP广告调整变化陈列方法组合陈列法：也叫关联陈列法。该法是按顾客日常生活的某些习惯，组合成套陈列展示，往往能给顾客以真实、熟悉何贴切的心理感觉，以诱导其购买与消费欲望。悬挂陈列法。主要用于纺织服装或小心商品陈列的方法，是指将商品展开悬挂在、安放在一定或特制的支撑物上，使顾客能直接看到商品全貌或触摸到商品。盘式陈列法。是指将装商品的纸箱底部作盘状切开后留下来，然后以盘为单位堆积

8、上去的方法。这样不仅可以加快商品陈列的速度，而且在一定程度上提示顾客整箱购买。整齐陈列法。是指按货架的尺寸，确定单个商品的长、宽、高的排面数，将商品整齐地堆积起来以突出商品量感的方法。整齐陈列的货架一般配置在中央货架的尾端。集中陈列法。主要用于最适合周转快的商品，是指把同一种商品集中陈列于一个地方。分层陈列法。主要用于柜台或柜橱陈列，是指陈列时按柜台或柜橱已有的分层，依一定顺序摆放展示商品。分层摆放时一般是根据商品本身特点、售货操作的方便程度、顾客的视觉习惯及销售管理的具体要求而定。（三）商品陈