保洁部保洁员月度绩效考核评分标准(住宅小区).doc

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1、保洁部保洁员月度绩效考核评分标准（住宅小区）核定考核项目考核标准评分标准分值1、出勤（出勤准时，不迟到、早退及不旷迟到或早退一次扣0.1分；当月连2工）。续迟到或早退3次扣1分。2、签到、签退及时真实，不涂改；不让他1代签一次扣1分。.人代签到、签退。3、服从工作安排，顾全大局，如有疑问完1违规一次扣0.5分。成工作后再行沟通。4、不在当班时间吃东西；不在工作时间扎劳动纪律发现一次扣0.1分，发现第二次扣堆闲聊；不在小区任何地方大声喧哗；不在1（8分）0.5分，一个月内发现3次扣1分。公众场所嬉笑打闹。5、上班时间不允许抽烟；不允

2、许做与本职1违规一次扣0.5分。工作无关之事。6、在小区内行走时，看到纸屑、杂物等要1视而不见一次扣1分。随时清理。7、实行垃圾清运承包制的小区，不允许在1违规一次扣0.5分。垃圾箱内翻捡废品。基1、按公司规定统一着装，工服干净整洁（短1一次着装不整齐者扣0.2分。仪容仪表发不过衣领，长发整齐盘于脑后）。本（3分）2、不浓妆艳抹，讲究个人卫生。1违反一次扣0.2分。3、上岗佩戴工牌，统一佩戴在工作服左胸。1违反一次扣0.2分。要1、礼貌对待业主、同事，问候语及行为得1违反一次扣0.1分。体。求2、与业主同行或相遇时，要礼让业主先行

3、。1违反一次扣0.5分。3、作业过程中有业主经过时需暂停工作，251违反一次扣0.2分。避让业主。行为规范4、不向业主及外人透露关于公司、业主、分（5分）1违反一次扣0.2分。薪酬、管理等方面的信息。5、不在业主面前发生争吵。0.5违反一次扣0.2分。6、不允许接受业主馈赠，如有业主馈赠，应礼貌拒绝；实在无法推让而接受的，应予0.5违反一次扣0.2分。以感谢并报告主管做出妥善处理。1、不和同事恶语相向；不搬弄是非；不将发现一次扣2分，情节严重者做辞2个人矛盾带到工作中。退处理。团队精神2、不利用工作之便拿取业主遗留物品；拾发现一次

4、扣2分,情节严重者者扣（5分）1获物品及时上交主管由公司处理。5-10分。3、积极主动参加集体劳动，服从安排工作。2有意推拖一次扣1分。工具使用发现未妥善保管、合理使用一次扣1、爱惜、节约劳动工具。2（4分）0.5分。核定考核项目考核标准评分标准分值发现一次扣2分，情节严重者照价2、使用的劳动工具（物品）不占为私有。2赔偿。1、门厅、楼道大厅地面每日清扫一次，每5发现一处有明显污渍扣0.3分。周拖洗2-3次，电梯厅地面每日拖洗2次。2、楼道台阶每3天拖洗一次，清扫2次，一次未及时清洁扣0.3分，（有可疑每日上楼道巡视保洁，及时真实

5、填写作业表7外来人员及时告之巡逻保安或上报单；有电梯的多层、小高层消防通道每周拖主管）。洗、擦拭1次.3、电梯门、电梯轿箱四壁干净无尘、无污发现1部轿箱有杂物或烟头3个扣迹、手印；电梯门轨槽、显示屏干净无尘；50.5分。轿箱干净无杂物、污渍。日4、单元门、楼道扶手、栏杆、窗台干净无日明显浮尘、无蜘蛛网、无乱张贴，每3天擦5一个单元内发现两处扣0.2分。日拭一次。常5、信报箱、电表箱、延时开关、进户门、5一个单元内发现两处污渍扣0.3分。住管井门无污渍，每3天擦拭1次。6、楼道墙面、顶棚、顶灯每月掸拭1次；5未及时清洁扣0.2分。保

6、顶灯每年清擦1次。7、单元门厅玻璃及楼道玻璃每月掸拭，保5未及时清洁扣0.3分。宅证无蛛网、无积尘，每年彻底清洁2次。洁8、楼道内发现乱堆放、乱张贴应及时劝阻或上报，并按照领导安排进行清理，避免磕5未按要求完成扣0.3分。碰或损伤公共设施。工小9、雨蓬、天台、单元门斗顶部每季度清扫1次；商网屋顶每年整体清扫2次；下雨天2发现未按时清理扣0.5分。下水口堵塞时临时清理。作10、楼前、楼后道路、广场、停车场、绿地在规定时限内未清洁发现一次扣区每日清扫2次；每周彻底清扫一遍，保持无50.3分。明显枯枝、烟头、纸屑、垃圾袋等杂物。11、楼

7、外公共区域宣传栏、各类景观小品、健身器材、休闲椅、标识牌无积尘、无油渍、5发现不合格一次扣0.2分。无乱张贴，每周擦拭2次，特殊天气2天内清洁完毕。7012、楼前、楼后喷泉、水池、景观水道每月未按规定清洗扣0.3分，同一水池清洗一次，每日清捞，保持水面无明显漂浮5中发现三处明显漂浮物扣0.2分。物。13、单元门口垃圾桶（箱）周围无污垢、无分积水、无散落垃圾；3米内无臭味；地面每5发现一次未清洁、清理扣1分。日清扫2次；垃圾箱盖每天擦拭1次；垃圾箱每月清洗1次。核定考核项目考核标准评分标准分值14、下雨、下雪时按照保洁部统一安排及时

8、3一次不及时清理扣0.5分。清理单元门口，并到环路清理积水、积雪。下雨、下雪时及时放置警示牌，发15、工作牌及警示牌摆放及时、位置正确。3现一次未及时摆放扣0.3分，未及时收回扣0.3分。投诉接到业主投诉，经保洁主管到现场核实，属5视情节轻重1次酌