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时间:2020-08-14
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1、2020银行工作总结范文模板大全2020银行工作总结范文模板大全2020银行工作总结范文模板大全2020银行工作总结范文模板大全2020银行工作总结范文模板大全2020银行工作总结范文模板大全2020银行工作总结范文模板大全2020银行工作总结范文模板大全 银行工作总结1 时光如电,转眼即逝,弹指1挥间,2020年就过去1半了,在担负__支行这1年的客户经理期间,我勤奋努力,不断进取,在本身业务水平得到较大提高的同时,思想意识方面也获得了不小的进步。现将2020上半年工作情况汇报以下: 1
2、、熟习了新的工作环境 在工作中,认真学习各项金融法律法规,积极参加行里组织的各种学习活动,不断提高本身的理论素质和业务技能,到了新的工作环境,工作经验、营销技能等都存在1定的欠缺,加上支行动新设外地支行,要展开工作,就必须先增加客户群体。工作中我始终“勤动口、勤动手、勤动脑”去争取客户对我行业务的支持,扩大本身客户数量,在较短的时间内通过优良的服务和业务专业性,搜集信息、寻求支持,成功营销__贵族白酒交易中心、__市电力实业公司、__市中小企业服务中心等1大批优良客户和业务,虽然目前账面贡献度
3、还不大,但为未来贮存了上亿元的存款和贷款。至6月末,个人累计完成存款2200多万元,完玉成年日均1800余万元,代发工资、PS商户、通知存款等业务都有新的突破。 2、担负客户经理以来,我深入体会和感触到该岗位的职责和使命 客户经理是我行对公众服务的1张名片,是客户和我行联系的关键。与客户的交际风度和言行举止,均代表着我行形象。平时不断学习沟通技能,掌握沟通方法,以“工作就是我的事业”的态度和用跑步前进的工作方式来对待工作。从各方各面搜集优良客户信息,及时掌握客户动态,造访客户中间桥梁,下到企
4、业、机关,深入客户,没有公车时坐公交,天晴下雨1如既往,每天对不同的客户进行平常保护,哪怕是1条短信祝愿与问候,均代表着我行对客户的1种想念。 热忱、耐心肠为客户答疑解惑,从容地用轻松地姿态和亲切的微笑来面对客户,快速、清晰地向客户转达他们所要了解的信息,与客户良好的沟通并获得很好的效果,赢得客户对我工作的普遍认同。在信贷业务中,认真做好贷前调查、贷后检查、跟踪调查,资料及时提交审查及归档。2020上半年,累计发放贷款_余万元,按时清收贷款_万元,其中无1笔不良贷款和信誉不良产生,在优良获得营
5、业利润的同时实现个人合规工作,保证了信贷资金的安全。 3、存在的问题 在过去的半年里,虽然我在各方面获得了1定的成绩,但是,我也清楚地看到了本身存在的不足。 (1)是学习不够,面对金融改革的日趋深化和市场经济的多样化,如何掌握最新的财经信息和我市发展动态,有时跟不上步伐。 (2)是对发掘现有客户资源,客户优当选优,提高客户数量和质量,提升客户对我行更大的贡献度和虔诚度还有待加强。 (3)是进1步客服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,多干少说,在实践中完善提高自己,以上不足我正在努
6、力改正。 4、今后努力地方向 在下半年,我将再接再砺,更加重视对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研,改进工作方式方法,积极努力工作,增强服务主旨意识,拿出10分的勇气,拿出开辟的魄力,夯实自己的业务基础,朝着更高、更远的方向努力,用“新”的工作实际工作中遇到的种种困难。 银行工作总结2 过去的几个星期,全行领导和员工1起参加了轮岗学习。此次培训内容丰富、紧凑,通过这段时间的学习,我的知识得到了更新,精神得到了提升,感觉收获颇丰、感触颇多。 1、学习收获 1、了解到银行的企业文化精
7、神,核心价值观,和服务等相干理念。通过这些使我们认识到,作为银行员工,我们要永久把顾客放在首位。由于只有银行发展做大做强了,我们本身发展才会更优,才能真正实现自我价值。 2、了解到银行业的特点、发展情势,熟习了银行内部各项规章制度等内容,这些知识的补充,为我们以后更加纯熟地展开工作,提高业务水平打下了坚实基础。 3、对员工礼仪规范、有效沟通艺术的学习,使我们受益毕生。通过学习,我们的个人修养和蔼质得到了提升,精神风采也将随之改良。特别是有效沟通技能的应用,在我们服务型企业里,更是每位员工不可
8、或缺的基本素质。 通过几个星期的学习,让我对职场礼仪等有了正确认识,使我本身有了更进1步的提高,同时也找到了本身的不足。通过这次礼仪学习,我才明白在原来的平时工作中我们有很多地方都做得不是很好,从接电话等细小地方,仿佛我都有太多的疏忽,比如在平时工作中接电话是不是在铃响了3遍时接听,还有我们是不是做到了腔调热忱,声量适中表达清楚,简明扼要。所以,我们应当加强礼仪方面的学习,还要做到学以致用。 从与他人交谈到穿着衣饰,仿佛我都有太多的疏忽,交往是讲求规则的,即所谓的没有规矩不成方圆。个人穿着衣
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