超市营业员个人总结范本.doc

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1、超市营业员个人总结范本超市营业员个人总结范本超市营业员个人总结范本超市营业员个人总结范本1年来，在领导的正确领导下，在同事们的积极支持和大力帮助下，我能够严格要求自己，较好的实行1名领班的职责，美满完成工作任务，得到领导肯定和同事们的好评，总结起来收获很多。1、在平常工作中学习，不断提高自己的业务水平作为1名超市领班，首先是1名收银员，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。虽然我从事收银员工作比较久，且获得1了定的成绩，但这些成绩还是不够的，随着超市的发展，对我们收银员的工作提出了新的要求，通过学习，我总能最早掌

2、握电脑操作技术，总能为下面的同志做指点。2、做好了员工的管理、指点工作领班虽然不算甚么大领导，但也管着1堆人，是领导信任才让我担此重担，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，不管是谁，有了背纪，决不迁就迁就，正是由于我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无所不至的关怀下面的员工.工作中，常听到周围的1些主管抱怨工作的繁忙，总有忙不完的事，总有加不完的班，总有挨不完的骂，总有吵不完的架，等等诸多的抱怨。在这里，粗浅的谈谈如何做好1个领班。(1)、专业能力作为1个领班，你必须掌握1定的专业知识和专业能力，随着你的管理职位的不断提升，专业能力的重要性将逐步减

3、少。作为基层的主管，个人的专业能力将非常的重要，你要到达的程度是，能直接指点你的下属的实务工作，能够代理你下属的实务工作。专业能力的来源不过是两个方面：1是从书本中来，2是从实际工作中来。而实际工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下属去学习。“不耻下问”是每个主管所应具有的态度。(2)、管理能力管理能力对1个领班而言，与专业能力是相对应的，当你的职位需要的专业越多，相对而言，需要你的管理能力就越少。反之，当你的职位越高，管理能力要求就越高。管理能力是1项综合能力，需要你的指挥能力，需要你的决断能力，需要你的沟通调和能力，需要你的专业能力，也需要你的

4、工作分配能力，等等。管理能力来自书本，但更多的来自实践，因此要提高你的管理能力，需要不断的反思你的平常工作，用你的脑袋经常去回顾你的工作，总结你的工作。(3)、沟通能力所谓沟通，是指疏通彼此的意见。这类沟通包括两个方面，跨部门间的沟通，本部门内的沟通(包括你的下属你的同事和你的上级)。公司是1个整体，你所领导的部门是整体中的1份子，必定会与其他部门产生联系，沟通也就必不可少。沟通的目的不是谁输谁赢的问题，而是为了解决问题，解决问题的动身点是公司利益，部门利益服从公司利益。部门内的沟通也很重要，下属工作中的问题，下属的思想动态，乃至下属生活上的问题，作

5、为主管你需要了解和掌握，去指点，去协助，去关心。反之，对你的主管，你也要主动去报告，报告也是1种沟通。(4)、培养下属的能力作为1个领班，培养下属是1项基本的，重要的工作。不管你所领导的单位有多大，你要牢记你所领导的单位是1个整体，要用团队的气力解决问题。很多主管都不愿将1些事交给下属去做，理由也很充分。交给下属做，要跟他讲，讲的时候还不1定明白，需要重复，然后还要复核，与其如此，还不如自己做来得快。但关键的问题是，如此发展下去，你将有永久有忙不完的事，下属永久做那些你认为可以做好的事。让下属会做事，能做事，教会下属做事，是主管的重要职责。1个部门的

6、强弱，不是主管能力的强弱，而是所有下属工作的强弱。绵羊可以领导1群狮子轻易地去打败狮子领导的1群绵羊，作为主管，重要职责就是要将下属训练成狮子，而不需要将自己变成狮子。(5)工作判断能力所谓工作能力，个人以为，本质上就是1种工作的判断能力，对所有工作的人都非常的重要。培养1个人的判断能力，首先要有率直的心胸，或说是要有良好的道德品质，这是工作判断的基础。对世事的对错，才能有正确的判断，才能明辨是非。其次，对你所从事的工作，不论是大事，还是小事，该怎样做，该如何做，该由谁做，作为1个主管，应当有清晰的判断，或说是决断。其实工作的判断能力是上述4项能力的

7、1个综合，主管能力的体现是其工作判断能力的体现。(6)、学习能力现今的社会是学习型的社会，现今的企业也必须是学习型的企业，对我们每一个人也必须是学习型的主体。学习分两种，1是书本学习，1是实践学习，二者应交替进行。你只有不停的学习，你才能更好的、更快的进步，才能跟上遇上社会的发展。走上社会的我们，要完全主动的去学习，视学习为1种习惯，为生活的1种常态。学习应当是广泛的，专业的，管理的，经营的，生活的，休闲的，各种各样，都是1种学习。未来人与人之间的竞争，不是你过去的能力怎样，现在的能力怎样?而是你现在学习怎样，现在的学习是你未来竞争的根本。(7)、职

8、业道德但丁有1句话：智慧的缺点可以用道德弥补，但道德的缺点没法用智慧去弥补。对工作中人，不论是员工，还是主管