会计从业人员网络继续教育培训平台常见问题解答.doc

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1、会计从业人员网络继续教育培训平台常见问题解答1、会计证档案编号、姓名、身份证号码输入都无误，但系统提示找不到匹配的学员信息？请先确认您输入的信息是否正确，如输入18位身份证号提示找不到匹配信息时，可更换成15位身份证号再进行验证。如都没有找到匹配信息，这是由于会计人员信息库中没有您的信息，您需要到当地财政主管部门登记您的会计证档案信息。在登记确认30天后，再登录平台注册、报名、缴费、学习。2、2006年拿到会计证，但一直没参加继续教育，补学继续教育要如何报名？取得会计证后每年都要参加继续教育。补学课程为双年度继续教育，2006年取得的会计证要补学2005-2006年度继续教育。其他同理

2、。3、如何缴费？会计人员继续教育学费为50元/生/学年。有以下两种缴费方式。网银支付。可在报名后选择网银支付直接进行缴费，缴费成功后系统会自动开通学习功能，不用人工确认，可直接进入学习。电信营业厅缴费。您可以到营业厅现场缴费。—5—特别提示：您前往电信营业厅缴费时，应带上身份证与会计证。在办理缴费时应说明所报继续教育年度、会计等级、企事业单位类型。营业厅缴费后，将在2个工作日内为您开通学习权限。若您在汇款2日后，仍未开通学习的，请及时与平台客服联系，客服电话：968823。4、缴费成功，但没有开通？网银缴费成功后系统会自动返回“缴费成功”页面。如缴费成功后没有自动返回“缴费成功”页面，

3、需手动点击“返回商家”后方可开通课程班。5、视频不能播放？（1）视频页面，页面右上角那有打个小叉，请查看浏览器是否有弹出安装控件的提示，并安装控件后再看视频。（2）视频页面不能打开、打开后提示无法找到网页、视频打开后不能播放（一直显示正在链接）或者学习了没有计时,但是课堂练习却有记录这些情况的时候，请先咨询一下单位网管是否有做端口限制，808018028038048058061755554端口是否已打开，没有打开这些端口的，需要将这些端口打开后在查看视频。6、如何取得发票？网银缴费，可在缴费信息页面选择是否需要发票，若需要发票，确认好发票的邮寄地址。如忘记选择需要发票，也可在学员中心缴

4、费明细页面点击“编辑”—5—需要发票，补要发票；电信营业厅缴费，缴费完成后，服务人员会现场打印发票。7、一个课程是否可以重复学习？可以，重复学习有三种方式。（1）直接拖动视频下方的进度条，可重复观看视频，但视频播放过程中的弹出的练习题不会再次弹出，之前作答的结果已记录进总分；（2）选择学员中心课程列表，点击课程列表中的“重学课件”，确认后该课程的练习题分数会被清空，需要通过重新回答来获得分数；（3）在课程列表中直接点击“重学课程”来重学选中课程，重学课程系统会清空的学习记录和课堂练习成绩，需通过重新学习来获得学时和课堂练习成绩。8、如何进行在线考试？学习完规定要求时长，并且所选课程都学

5、习到100%，即可点击左侧导航“我的考试”进入考试。9、考试都不合格怎么办？是否有补考机会？培训有三次考试机会，如三次考试都不及格，请选择培训学习信息框中总成绩后面，点击“重学全部课程”，之前的学习记录全部清空，重新学完全部课程后，可继续参加考试。10、怎样取得会计继续教育学习记录凭证？培训合格后，可在培训班学习信息框中总成绩后面，打印继续教育学习凭证，并及时粘贴在从业资格证书内。11、培训的总成绩是如何构成的？—5—年度继续教育总成绩为100分，由“在线学习”测试成绩和“在线考试”成绩各为50分构成，分数的计算公式是:练习成绩＝答对题量／所有答题量×练习成绩总分50；考试成绩是=实际

6、考试成绩×50%；总成绩=练习成绩+考试成绩。总成绩达到60分及以上为合格。成绩合格的可打印“继续教育记录”。12、在选择学习类别的时候该选择“行政事业类会计”还是选择“企业类会计”？如果您是在事业单位工作，请选择“行政事业类会计”；如果您是在企业工作，请选择“企业类会计”。13、密码不正确或者忘记密码怎么办？注册时的初始密码是您身份证的后六位，如果您修改过密码，但现在忘记了，您可以在首页登陆框中“忘记密码”提交个人信息，系统会自动将您的密码重置为000000。14、个人信息有误怎么办？登录平台后，可在“个人设置”里修改基本信息。15、选课有什么要求？除必修课程外，可根据各自的单位类别

7、与自己的会计专业技术资格等级，进行选课学习。所选课程的时长不能低于规定时长，请谨慎选择所学课程，一旦选完课后就不可删除，而且所选的每门课程必须要学到100%后才可以参加最终的考试。16、在线学习时视频为什么容易卡？—5—请检查网络，在线学习需要网络带宽在400K以上才可流畅观看。17、视频播放过程中弹出的练习题是否一定要做？如果做错有没有什么影响？要做，练习题的分数占总成绩的50%，请认真作答。18、会计人员继续教育每年需要多少时间？每学年24