中式铺床服务技能评估标准.doc

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1、中式铺床服务技能评估标准序号铺床程序操作标准满分得分1拉床1) 屈膝下蹲，将床拉出50 厘米2）检查整理床垫102铺床单1) 准确、一次到位2) 不偏离中心线3）床单正面向上153包边包角1) 四角成直角，平整、挺括2) 四边紧绷、平整，不得有床单外露3）床面平整154套被罩1）一次甩被套定位成功，被套开口边位于床尾或床侧2）被套中线居中，不偏离床垫中心线3）将被芯四角套于被套四角，四角重合饱满4）四边重合饱满5）操作过程中被子不着地155打枕线1) 将床头处被子翻折30公分2) 离床头30公分3）被子表面平整美观4）操作过程中被子不着地156套

2、枕袋1) 把枕芯横放在床面上，左手抖开枕袋平铺床上，张开袋口，用右手捉住枕芯的两个前角，从枕袋开口处送入直至袋端，然后将枕芯两角推至两角端部2) 用两手提起枕袋口轻轻抖动，使枕芯自动滑入，装好的枕芯要把枕袋四角冲齐107枕头摆放1) 距床两侧距离相等2) 枕头开口反向于中间床头柜3）枕头与床单中线重叠108将床退回原位1) 把床身缓缓推回原位置2) 床面整齐、造型美观10总分100