顶尖销售人员的心态和条件.ppt

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1、顶尖销售员应具备的心态和条件一、强烈的自信和良好的自我形象提升内在的自信心和自我价值-----提高销售技巧，通过不断的成功来提升自信过去曾经有过失败的经验（立即转换定义）注意力的掌握：“正面的行为修正自然带来好的结果”限制性信念的影响：积极—正面行为必要信念---潜能---行为---结果---信念循环二、能克服对失败的恐惧一种内在的感觉产生的情绪反应我们很多人都有一个人生的目标，并不断的为之努力。但在经历多次挫折、受到多次打击以后，一些人就放弃了。这就是恐惧！你对被拒绝的定义？什么事发生了你就被客户拒绝了？2---3个问题；客户用怎样的预期对你说，你才感觉被拒绝？你的客户的面部表情怎

2、样的时候，你才感觉被拒绝？负面调整为正面三、强烈的企图心强烈的企图心对产品无比信心的动力环境的影响培养企图心（要做就做第一）学习和成功者在一起想要事情变得好，必须先让自己变得更好四、对产品的十足信心与知识1）自己产品的知识2）竞争对手产品的知识你的客户不会比你更相信你的产品说服本身是一种信心的转移五、注重个人成长1）学习：可以大幅度的缩短一个人的犯错和摸索时间；2）成功本身是一种习惯和能力（思考和行为习惯）3）能力是需要培养的，学习成长的好习惯4）注重学习的销售员才是顶尖的销售员5）观念的差距很小，但行动的差距很大，所以学习的东西一定要使用；六、高度的热忱和服务心1）把客户当成你长期的

3、终身朋友2）关心客户需求，表现为随时随地地关心他们，提供给客户最好的服务和产品，保持长久的联系；3）顶尖的销售员是不欺骗客户的人4）不要瞧不起任何客户七、非凡的亲和力----对自己负责，自信心和自我形象关系展现1）许多销售都建立在友谊的基础上的2）热情、乐于助人3）我永远是自己的老板八、成功的人不断找方法突破，失败的人不断找借口抱怨对结果自我负责，100%的对自己负责九、明确的目标和计划（远见）1）明确的目标细分成你当日的行动计划2）明确达成目标的原因3）要有长远目标年度目标---季度目标---月目标十、善用潜意识的力量（人类因为想象而伟大）1）视觉输入法：回想成功的销售经验（视

4、觉冥想法）行为是心境的反应。头脑和心态的热身运动2）听觉和自我暗视法