诚信铸就品牌 品质创造辉煌.doc

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1、诚信铸就品牌品质创造辉煌武昌******有限责任公司（以下简称**）隶属于中国船舶重工集团公司，是我国重要的生产基地和大型现代化造船综合性企业。70多年的创业发展历程中，**始终秉承诚信的理念，积极探索企业发展新模式，逐步形成总部、双柳、青岛三大板块，海洋工程装备、能源装备、桥梁装备、特种高性能船舶、大型船舶等六大主业的发展格局，综合实力和市场竞争力快速提升。近年来，**坚持“诚信为本，信誉至上”的经营方针，遵循“100+1”质量理念（即产品质量100%满足产品技术要求并争取超越顾客期望），以质量求生存、谋发展，所承制的产品质量优良、顾客满意，逐步确立了良好的

2、质量诚信和品牌形象。促进了企业各项工作的协调发展，实现了企业经济效益和社会效益的双丰收。一、诚信为本，塑造独具**特色的文化在**75年的发展历程中，历代**人用坚毅与执着，培育了内涵深刻、感召力强的**文化，包括“诚信为本，信誉至上”的经营方针、“为国防打造精良装备，为社会创造物质财富”的企业宗旨、“创建一流企业，铸造国际品牌”的企业愿景等**文化核心价值理念，提炼出“九个一”的质量文化的核心男人，即“100+1”的质量理念、“一言一行对企业负责，一举一动为用户着想”的行为准则和“人人事事一次做对，一次做好”的自主质量管理规范，为国防建造精品，为顾客提供优质

3、产品，推进了企业经济持续健康发展。二、讲诚信、树品牌，以质量取信于市场为贯彻公司“追求卓越质量，超越顾客期望，塑造**品牌”的质量方针，围绕“创精品、民船上档次，桥梁创名牌”的质量目标，按照“我的工作我承诺，我的工作无差错，我的工作信得过”的质量诚信准则，以技术保证产品质量，以践约守信维护公司信誉。建造的一系列高技术含量、高附加值船舶或装置，在国内处于领先地位，其中海洋工程船出口到希腊、挪威等西欧国家；桥梁钢结构产品位列全国前三甲，获“湖北省名牌产品”；奥运舞台设备惊艳鸟巢，其质量得到北京奥组委的充分肯定和赞扬。公司先后获得“全国质量效益先进企业”、“建筑钢结

4、构金奖”、多座桥梁获中国建筑工程“鲁班奖”。三、以质量体系不断持续改进，提升企业管理水平，诚信服务，开拓市场**1996年建立了民品质量管理体系，并获得质量体系认证证书。目前军品持有符合GJB9001A-2001、民品持有符合GB/T19001-2000的质量体系认证证书。并高质量一次通过了认证中心的历次审核。满足公司生产经营持续发展的需求，产品实现过程受控，产品质量得到持续提升。在产品售后服务中，从时效和质量上满足顾客需要，提供优质服务，赢得客户的好评。密切了客户关系，开拓了业务市场，取得了良好的管理效果。售后服务满意度测评为100%，顾客满意度为97.5%

5、。先后获“全国诚信建设优秀施工企业”、“商务部诚信等级AA⑥”、“湖北省AAA级资信企业”、“全国质量诚信AAAAA级品牌企业”荣誉称号2009年是**实现“十一五”发展目标的攻坚阶段，围绕集团公司“创建国际一流船舶集团”和“做****最强最大供应商”的发展目标，大力推进和谐企业信用建设，不断提升**产品、服务和经营质量、不断提高企业的管理水平，以诚信铸就品牌，用品质创造辉煌。