DS4700磁盘阵列的控制器微码升级操作记录.doc

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1、DS4700磁盘阵列的控制器微码升级操作记录项目介绍：于10年3月，XX地市区/州XX分公司相继反映生产读取数据速度较之前变得非常慢，表现在：日常报表抽取数据速度明显变慢，客户打开前台页面速度慢。现象是：存储报电池电量到期的报警，并DISABLE了存储的写缓存和写镜像！故磁盘速度突然降下来！通过收集存储的ASD并分析，并与IBM800确认，定位是DS4700的FW及NVSRAM版本较低（低于6.60.X.X)，需要把微码升级至6.60.22.00，即可以解决此电池电量到期的报警的信息！项目实施操作流程记录(riverYang)一

2、、 问题确认方法通过检查，定位故障点在盘阵上(排查过程不是本节要点）1)   登陆磁盘阵列查看：发现控制器A，控制器B的电池都已经FAILED。2)   通过MEL查看：在弹出的页面：发现控制器A，控制器B的电池都已经FAILED。二、 电池到期的确认方法1)   登陆主机，通过errpt查看#errpt8B88700A  THhdisk7        高速缓存电池的电量在87.5%以下#errpt–aj8B88700A标号：FCP_ARRAY_ERR16标识：8B88700A日期／时间：    公元2010年02月21日 星

3、期日 14时44分07秒序号：          25748机器标识：      00013A91D600节点标识：      DB2Server类：            H类型：          TEMP资源名：        hdisk7资源类：        disk资源类型：      array位置：U787B.001.DNWFB52-P1-C5-T1-W200B00A0B82AEB1F-L00描述高速缓存电池的电量在87.5%以下可能原因控制器高速缓存电池写入高速缓存被禁用失败原因控制器高速缓存电池推荐的操作执行

4、问题确定过程监控电池状态。详细数据检测数据060003080000FF0000000004000000000000000000000000000000007000060000000098000000003FD9000000000000000000000000000000000000000000000008370000000000000000000000000000005347373437333030303620202020202006230500000500FFFE00000000000000000000000000000000

5、0000000000000500000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000A50045793032323131302F3030303632320000000000000000000000000000001F499000F2053402000000000000000000000000000000000000000000000000说明：errpt报警明确了磁盘阵列的电池问题！2)   登陆存储检查，在recoverguru里发现控制器电池报警

6、；点击听诊器 —> 点击VIEW可以明显看到电池接近使用期限（或者还剩下足100天，都需要升级）；3)   通过查看收集的ASD中的profile，可确认其电池即将到期；4）当前存储系统的双控制器微码在06.60.XX.XX之下；5)   查看控制器写缓存及写镜像状态，均为DISABLE状态；（电池没电后，写缓存及写镜像自动会DISABLE）查看路径：（红色小球代表禁用）6)   查看收集的ASD中的eventlog，确认除电池即将到期之外，没有其它部件FAILED；三、电池到期问题的结论问题导致现象：1)电池即将到期，导致写缓

7、存禁用，用户生产系统因此反映缓慢；2)IBM回复，控制器微码在06.60.XX.XX之下，其电池的设置期限为3年；需要用户升级微码至06.60或以上，电池的设置期限就更改为10年；3)升级完成后如有部件报FAILED，可向IBM报修更换。诊断结论：为客户升级存储系统的控制器微码至6.60.xx.xx以上，以解决当前电池到期的问题。