《班组精细化管理》课程大纲.doc

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1、班组精细化管理课程提纲企业管理循序渐进的三个阶段：人治阶段、法治阶段、文治阶段，分别对应英雄治理、科学管理——精细化管理，文化管理。当今中国的绝大部分企业刚好处于法治阶段。所以说：“精细化管理是我国企业必须迈过的一道坎”。班组是企业的“细胞”，没有班组的精细化何谈企业的精细化，班组中常常出现的问题表明，班组精细化管理是班组长和班组员工的必修课，而且不可能一蹴而就。内容组成：第一部分：为什么要推行班组精细化管理?第二部分：怎样推行班组精细化管理?第三部分：班组精细化管理实施。第一部分：为什么要推行班组精细

2、化管理?一、细节决定班组管理成败用八个比较通俗的班组日常事例（正的四个，反的四个），说明细节意识的重要作用，班组精细化管理的必要性。正：【给报表做个简单的统计分析】【微缺陷】【清洗拖把、抹布时要控制出水量】【工作环境设计】反：【代理班组长】【崩缺现象】【看不见的浪费】从这一案例着力讲明我们在成本控制上与先进国家（比如日本）的差距，我们还停留在仅考虑原材料等显性成本上，而在设备利用、人的动作效率，人机的协调性等隐性成本上明显关注不足。[2．7米和7．2米]二、把握班组精细化管理1班组精细化管理是理念2班组

3、精细化管理是技术3班组精细化管理强调规则意识利用图表、小案例说明班组精细化管理的内涵、作用。案例：[班组日工作警示卡]毛主席语录：“世界上怕就怕认真二字”。日本人学得最到位。视频：丰田公司的紧急拉绳第二部分：怎样推行班组精细化管理?本部份是重点，包括四个模块：1.班组长应是一名“四会”干部。2.指导班组员工做精做细日常岗位工作的班组岗位工作管理精细化。3.目前最先进班组管理方法——班组管理与市场对接。4.让班组战斗力倍增的执行力塑造。这四个模块即相互独立，可以单独培训，结合在一块就是完整的班组精细化管理

4、技能。一.做一名“四会”班组长（会说、会写、会做、会教）。会说开班组会议时会说与员工交流时会说向上级汇报时会说进行班组工作总结时会说会写会写工作计划会写工作总结情景模拟（让班组长在一特定情形下，作一口头工作总结，写一简单计划的提纲，现场点评）。会做精一、懂二、会三影视片段《士兵突击》-谁是好班长？熟练掌握操作技能案例：锚钩简单的招式练到极致就是绝招。李素丽——北京活地图王进喜——对钻头钻具的改革田纪民——左右手熟练操作焊枪在复杂条件下施焊农民工田坤——铁路道岔铺设绝活1班组规章制度的细化现场解剖一至两个

5、班组规章制度，教会班组长制定班组规章制度的方法，以及精细制定班组规章制度对于班组管理的重要性。2规范化——标准化——格式化班组日常管理应该追求的三级跳，把比较乱的东西先规范起来，形成标准化的东西，最后定格，形成班组人人遵守的规则。规范化——标准化——格式化（1）基础规范言谈举止规范陈列布置规范报表填写规范（2）流程化不缺项，不增项,简洁、实用。线型流程责任矩阵流程时间矩阵流程(3)按照一定的要求做事案例：【迪斯尼的规范化管理】(4)通过对现有流程的增删、调整，改进流程事例：某班组改进流程举例规范化——标

6、准化——格式化标准化(1)日常工作中三大标准班组工作标准班组技术标准班组管理标准分别以班组的具体标准说明(2)数据是最好的标准1）导入案例：【马马虎虎的“差不多”先生】计算：1X1X1X1X1X1X1………………………X1=?1.1X1.1X1.1X1.1X1.1………………X1.1=?2）数据化原则3）数据化在班组管理中的应用用数据明确要求案例：[说实话和数据话]用数据评估执行案例：某锅炉班组的节水法考核工作的标准透过数据看到数据背后的现状，找到班组管理中的漏洞案例：工频炉班的节能经规范化——标准化—

7、—格式化以班组中典型的事例说明班组标准固化，形成人人遵守的规则的意义。3.提高班组工作效率（1）延长劳动时间（2）更换设备（3）人机协调（4）改进作业方法目前班组中最现实的提高班组工作效率的手段是改进作业方法，通过对作业方法的改进可以在投入很小的情况下实现班组工作效率的持续提高。4.系统解决班组问题班组工作一盘棋不能头疼医头、脚痛医脚案例：[中铝贵州分公司碳素厂一组装车间班组亲情化动态安全管理实施办法]对工作的改进、永无止境案例：[“三问法”和“小书包”]说与做的统一案例：白国周班组管理法会教（放在“班

8、组岗位工作管理精细化”这一部分内容中讲）。二、班组岗位工作管理精细化1岗位工作目标的实现需要坚持视频：《士兵突击》片段——实现最后的胜利就在最后的坚持之中。2班组岗位工作程序的制定程序=步骤+标准步骤：工作的先后次序标准：每一步工作的质量、时间等要求以图表的形式展示两个班组工作岗位的工作程序3班组岗位工作考核考核必须到人、到岗位考核必须与奖惩相结合不光找出不足，还要提出整改措施具体应用举例4训练案例：加里·里士满的《动物园观察》（1）解放军