农业银行经营理念.doc

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1、1、使命面向“三农”服务城乡回报股东成就员2、愿景建设城乡一体化的全能型国际金融企业3、核心价值观诚信立业稳健行远4、核心价值观指导下的相关理念5、经营理念：以市场为导向以客户为中心以效益为目标6、管理理念：细节决定成败合规创造价值责任成就事业7、服务理念：客户至上始终如一8、风险理念：违规就是风险安全就是效益9、人才理念：德才兼备以德为本尚贤用能绩效为先10、“3510”发展战略，农行的基本目标是从2008年起用三年时间使农行发生显著变化，五年发生根本性变化，十年即2017年把农行打造成国内领先的、世界一流的商业银行。11、“

2、1234”工程：实现一个跨越：实现微利行向区域强行跨越；实现两个提升：同业占有率提升；同行位次提升；实现三个控制住：控制住风险案件和安全事故；控制住不良贷款；控制住影响农行形象的负面事件；实现四个：12、“四大考验”：公司治理经受住了考验，保持了持续平稳较快的发展势头；发展能力经受住了考验，业务经营取得了不错成绩；风险管理经受住了考验，保持了稳健经营态势；干部队伍经受住了考验，全行上下团结一致、迎难而上，战胜了各种艰难险阻。13、“4113”工程：选好4个左右的优质开发；楼盘；选好1个二手房中介机构；选好1个商品专业市场；选好3

3、条繁华商业街14、“六大亮点”负载业务实现平稳较快增长；净息差继续保持同行业领先优势；净利润增速领先同业；资产质量保持稳定；“双轮驱动”战略成效显著；综合实力进一步提升。15、“四不为”：不作为；不敢为；不会为；慢作为。16、“三农”六个风险点：选好户；把好度；用好人；不做假；严管理；勤催收。17、“三项专项治理”：诉讼案件专项治理；贿赂案件专项治理；集中采购后评价。18、营销“三不能”：不能紧盯市场和客户；不能与同业拼抢好客户；不能与同业比营销、比创新、比服务、比份额。19、信贷业务“七不准”（一）不得以贷转存。银行信贷业务要

4、坚持实贷实付和受托支付原则，将贷款资金足额直接支付给借款人的交易对手，不得强制设定条款或协商约定将部分贷款转为存款。（二）不得存贷挂钩。银行业金融机构贷款业务和存款业务应严格分离，不得以存款作为审批和发放贷款的前提条件。（三）不得以贷收费。银行业金融机构不得借发放贷款或以其他方式提供融资之机，要求客户接受不合理中间业务或其他金融服务而收取费用。（四）不得浮利分费。银行业金融机构要遵循利费分离原则，严格区分收息和收费业务，不得将利息分解为费用收取， 严禁变相提高利率。（五）不得借贷搭售。银行业金融机构不得在发放贷款或以其他方式提供

5、融资时强制捆绑、搭售理财、保险、基金等金融产品。（六）不得一浮到顶。银行业金融机构的贷款定价应充分反映资金成本、风险成本和管理成本，不得笼统将贷款利率上浮至最高限额。（七）不得转嫁成本。银行业金融机构应依法承担贷款业务及其他服务中产生的尽职调查、押品评估等相关成本，不得将经营成本以费用形式转嫁给客户。20、服务收费“四公开”：收费项目公开，服务质价公开，效用功能公开，优惠政策公开。