信息系统分析与设计全套配套课件陈禹 习题答案与研究成果 文件11.doc

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1、《中国人民大学学报》投稿《首席信息官（CIO）知识体系研究》首席信息官（CIO）知识体系研究[收稿日期]2004-01-06[基金项目]国家自然科学基金资助项目（70203014）左美云，许珂，陈禹[作者简介]左美云（1971-），江西南昌人，管理学博士，中国人民大学副教授，主要研究信息经济与信息管理、知识经济与知识管理；许珂（1979-），河南开封人，中国人民大学硕士研究生，主要研究企业信息管理；陈禹（1944-），上海人，博士生导师，中国人民大学教授，主要研究信息经济与信息管理、复杂适应性系统、电子商务。（中国人民大学信息学院，北京100872）

2、[摘要]论文采用德尔菲方法，得到了一套首席信息官的知识体系。该体系包括三个层次、十个知识模块。其中初级模块包括信息技术知识、信息管理知识和信息系统知识，中级模块包括流程管理知识、项目管理知识、经营管理知识和公共管理知识，高级模块包括信息变革知识、信息战略知识和信息文化知识。[关键词]首席信息官知识体系信息化信息管理在党的十六大提出的“以信息化带动工业化，以工业化促进信息化”战略方针指引下，政府和企业越来越重视信息化建设，已经将推进信息化与走新型工业化道路结合起来。然而，信息化是要有体制和机制作保障的。各级组织受公司治理的启发，现在越来越重视组织的IT

3、治理（InformationTechnologyGovernance，信息技术治理）问题。IT治理的一个重要内容是实施CIO（ChiefInformationOfficer，首席信息官）机制。比如《北京市“十五”时期首都信息化发展规划》中就明确指出：“在企事业单位，广泛推行信息主管制度。十五期间，建立信息主管制度的企事业单位比率要达到50％以上。”CIO的出现标志着信息能力已成为一个组织的核心能力，标志着信息资源已成为一种等价于资本和人力的战略资源，标志着信息部门已成为决定一个组织兴衰存亡的重要组成部分。在大型组织中，组织层的CIO之下还有部门级CI

4、O（CIODivisional，DIO，即部门信息官），流程层CIO（ProcessCIO，PIO，即流程信息官）和地区分公司的CIO（RegionalCIO，RIO，即地区信息官）。设立CIO机制，一方面要提高各类组织中决策层对CIO作用的认识，另一方面则需要有一批确实能够胜任信息化领导工作的CIO。实际上，在中国当前情况下，后者比前者更重要。因为，中国的各级组织不但重视“相马”的各种信号，而且更加重视在“赛马”中选马，这就要求CIO要具备必须的知识和素质，做出工作业绩，取得工作实效，用事实向组织的决策层说明CIO的作用，证明CIO的价值。显然，要

5、推进CIO机制，就需要一大批合格的CIO。而要培养合格的CIO，重中之重是要有一套科学、权威的CIO知识体系。一、CIO知识体系的调研结论为了将CIO所必备的知识体系化、规范化和层次化，有利于CIO—7—《中国人民大学学报》投稿《首席信息官（CIO）知识体系研究》的培养和信息化知识的转移，我们专门进行了“关于首席信息官（CIO）培养知识体系的德尔菲法调研”，主要调查CIO培养知识体系的总体结构，以及各知识点的内容等问题。此次调研，采用的主要形式是德尔菲法。德尔菲法本质上是一种匿名函询反馈法，几乎可以用于任何领域的预测。此外，还用来进行评价、决策和规划

6、等工作。其基本流程为：在对所要预测的问题征得专家的意见之后，进行整理、归纳、统计，再匿名反馈给各专家，再次征求意见，再集中，再反馈，直至得到稳定的意见。我们认为，“首席信息官（CIO）培养知识体系”的研究，属于前瞻性的预测研究，因此适合通过德尔菲法来进行探索。在考察国内外现有CIO培养模式与课程体系[1]，[2]的基础上，项目组经过多轮研讨，我们首先起草了CIO知识体系的初稿，随后在全国范围内遴选了30位相关领域的著名专家，对其中的16位专家16位信息化领域专家分别来自人大、北大、清华、中科院、哈工大、西交大、国家信息中心等著名科研教育机构，他们分别

7、是（按音序排列）：陈启申、陈禹、董小英、方美琪、龚炳铮、侯炳辉、黄京华、黄梯云、霍国庆、李东、李琪、李一军、吕本富、王德禄、乌家培、杨列勋。进行了两轮跟踪调研。在每轮调研结果返回后，课题组都会根据专家们的意见和指标体系的评分结果，对知识体系进行有针对性的修改。在第二轮调研完成后，专家们的意见基本上达成了一致，此时的培养知识体系最终形成“CIO知识体系”推荐版（CIOBOK，AGuidetotheChiefInformationOfficerBodyofKnowledge），参见图1。初级模块中级模块高级模块CIO知识体系（CIOBOK）6b.公共管理

8、知识6b.1公共管理6b.2公共政策6b.3电子政务1.信息技术知识1.1计算机原理1.2软件概论1.3计算