票务主管岗位说明书.doc

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1、票务主管岗位说明书一、岗位标识信息：票务部隶属部门：票务主管岗位名称：、运价、出票OP票务直接下级：总经理直接上级：：岗位级别二、岗位职责：、提供每日公司业务票价咨询；1、即使把握时常动态，随时监控各航空公司及外调厂商票价变化，将公司票务采购成本降至最低；2、与航空公司保持良好沟通，通过各种途径商业运作，互惠互利，经营良好的公共关系，争取公司3票务利益最大化；、协助业务员获取机位以及解决客人在订票以及出行时出现的突发状况；4、合理规划制定部门阶段性销售目标，带领票务部完成销售任务；5、进行团票的操作；6、每周完成公司与航空公司结报报表的制作

2、并将退票随报表一起寄出；78工OP操作过程，对工作中的出现的错误进行指正，管理监督业务员以及OP、不定期抽查票务作中是否存在违规操作，并且针对违规操作进行处分；、代表票务部参加主管级会议以及月理会，汇报工作状况以及工作安排；9、每月制作公司与航空公司结报报表；10、每月更新下个月的运价基础和舱位表；11、每月底与财务人员核对入库票本；12、完成承诺公司分配的部门业绩；13对员工对部门员工工作表现进行评估，监督部门员工工作状况，分配部门员工具体工作内容，、14录用，试用期转正，日常工作绩效考核、晋升、降级、处分、开除调动等人事异动参与决定；、

3、协调本部门与其他部门之间的关系，处理跨部门协作事宜；15受理直接下级上报的合理化建议，按照规定程序处理；.、16及时对所属下级工作中的争议作出裁决，对下属员工工作中出现的问题给予指导；、17、完成上级交办的其他工作。18三、绩效考核标准：、完成部门业绩；1、其他部门对票务部门日常工作满意度高，无公司内部投诉；2、与航空公司以及同业市场保持良好的公共关系，把握了解最新市场动态；3、控管公司票务采购成本，以市场最优惠的价格保证良好品质；4、日报表正确率高；5、部门全体员工遵守公司规章制度、遵守公司财务，人事，行政，销售工作流程，无违规操作记6录

4、，无行政扣分，无管理部开具违纪通知书；、通过每季度绩效考核，通过每年度年度绩效考核；7、部门内部人员状况稳定，流失率不高于公司平均流失率。8四、主要权利：、有对所属员工及各项工作的管理权；1、有向商品部经理直接报告权；2、对供应商有选择决定权；3、有对所开票的成本订定权、供应商选择权；4、工作范围内小金额亏损处理权以及机票特殊抓狂预处理权；5、有对直接下级岗位调配的建议权和作用的提名权；6、对所属下级的工作有监督检查权；7、对所属下级的工作争议有裁决权；8、对直接下级有奖惩的建议权；9、对公司工作流程修订有建议权；10五、任职资格：BSP有

5、航空票务相关专业大专以上学历。三年以上票务团队管理经验，八年以上票务行业经验，、1（国内、国际）上岗证件；、熟练使用票务系统、对国际国内机票处理熟练，与航空公司有良好的合作经历，思路清晰，具2有出色的沟通与协调能力；、有敏锐的市场动察力和市场拓展能力、与同行业建立有良好的合作关系。3六、其他说明：：BSP、任职资格证书1上岗证；办公室票务部；、办公环境：2电话、电脑、一般办公设备；、办公使用设备：3。30：17——30：8周一至周五、工作时间：4屋出租合同样本出租方：承租方：根据《中华人民共和国合同法》及有关规定，为明确出租方与承租方的权利

6、义务关系，经双方协商一致，签订本合同。第一条房屋座落、间数、面积、房屋质量第二条租赁期限租赁期共__年零__月，出租方从__年__月__日起将出租房屋交付承租方使用，至__年__月__日收回。承租人有下列情形之一的，出租人可以终止合同、收回房屋：1.承租人擅自将房屋转租、转让或转借的;2.承租人利用承租房屋进行非法活动，损害公共利益的;3.承租人拖欠租金累计达__个月的。租房合同如因期满而终止时，如承租人到期确实无法找到房屋，出租人应当酌情延长租赁期限。如承租方逾期不搬迁，出租方有权向人民法院起诉和申请执行，出租方因此所受损失由承租方负责赔

7、偿。合同期满后，如出租方仍继续出租房屋的，承租方享有优先权。第三条租金和租金的交纳期限租金的标准和交纳期限，按国家__的规定执行(如国家没有统一规定的，此条由出租方和承租方协商确定，但不得任意抬高)。第四条租赁期间房屋修缮修缮房屋是出租人的义务。出租人对房屋及其设备应每隔__月(或年)认真检查、修缮一次，以保障承租人居住安全和正常使用。出租人维修房屋时，承租人应积极协助，不得阻挠施工。出租人如确实无力修缮，可同承租人协商合修，届时承租人付出修缮费用即用以充抵租金或由出租人分期偿还。第五条出租方与承租方的变更1.如果出租方将房产所有权转移给第

8、三方时，合同对新的房产所有者继续有效。2.出租人出卖房屋，须在3个月前通知承租人。在同等条件下，承租人有优先购买权。3.承租人需要与第三人互换住房时，应事先征得出租人同意;出租人