娱乐宽带教育宽带项目建议书[宽带运营商].doc

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1、湖南省电信有限公司互联网事业部湖南电信互联星空业务支撑平台二期扩容工程项目建议书娱乐宽带教育宽带项目建议书XX省电信有限公司互联网事业部2005年11月湖南省电信有限公司互联网事业部湖南电信互联星空业务支撑平台二期扩容工程项目建议书目录1项目背景42业务发展规划42.1业务导入期：42.2业务发展期：52.3业务成熟期：53业务模式63.1产品模型63.2业务特点74营销策略组合74.1用户群市场定位74.2用户市场细分维度84.3合作sp定位94.4资费策略105业务实现流程115.1业务开通流程115.2用户使用流程126建设目

2、标137业务支撑系统建设内容137.1系统拓扑137.2各地市97系统开发改造147.2.1“娱乐宽带”、“教育宽带”互联网套餐受理、业务管理147.2.2营业受理子系统147.2.3工单管理模块14湖南省电信有限公司互联网事业部湖南电信互联星空业务支撑平台二期扩容工程项目建议书7.2.4资料管理模块157.2.5查询统计子系统157.3宽带认证计费系统开发改造157.3.1营业受理接口自动网关机157.3.2查询功能167.4互联星空系统开发改造167.4.1服务接入167.4.2业务定置167.4.3工单受理167.4.4服务生

3、效177.4.5认证与授权177.4.6统计177.4.7结算177.4.8业务监控177.4.9业务查询188投资估算18湖南省电信有限公司互联网事业部湖南电信互联星空业务支撑平台二期扩容工程项目建议书1项目背景1)2002年初，中国国内宽带用户仅为94万人，到2004年底，中国电信宽带用户规模已经突破1500万，用户数呈直线上升趋势。目前，我省宽带用户已突破百万大关，市场正处于高速增长期，并在未来3年将继续保持高增长率。2)在线游戏、音乐下载、在线影视点播等等个人用户宽带增值娱乐业务发展迅速；同时远程教育、远程医疗、电子政务、电

4、子商务、信息安全等新型服务的发展和普及，更另宽带增值业务前景看好。我省宽带业务在应用运营方面都还没有确立一个比较成熟、切实有效的商业模式。3)2005年集团公司对互联星空业务发展思路重新定位：以代收费服务为切入点，通过对SP精品应用内容深度整合，形成电信自有品牌产品；同时将互联星空应用产品与主渠道深度融合，实施应用与接入捆绑销售，从而带动互联星空业务规模化发展，实现以应用促接入的业务发展目标。4)2005年我省组织的两个大型劳动竞赛---“宽带无限”杯超百万宽带劳动竞赛和“星火燎原”杯增值业务劳动竞赛，是为了有效拉动今年宽带业务发展

5、，结合我省实际，确定从娱乐类、教育类应用入手，通过整合省内影视、游戏、教育等内容，全力打造湖南电信的“应用+接入+服务”宽带产品——娱乐宽带和教育宽带。2业务发展规划2.1业务导入期：以突出产品的娱乐、教育应用价值为导向，以促进宽带用户发展为目的，逐步建设以应用为主题的宽带产品业务体系，再造宽带产品业务品牌。打破“宽带裸接入”的发展乏力的僵局，解决宽带ARPU值下滑问题，引导宽带用户消费习惯，调整宽带用户结构，增强宽带业务未来竞争力，捆绑和推动关联产业同步发展。湖南省电信有限公司互联网事业部湖南电信互联星空业务支撑平台二期扩容工程项

6、目建议书1.1业务发展期：以缔造“宽带文化生活圈”为导向，以稳定宽带用户群为重任，以促进宽带增值业务发展和增加增值业务收入为目的，实施各种娱乐和教育应用内容的深度合作与整合，扩展业务范畴，持续推进娱乐应用内容的发展，弥补教育内容不丰富的空白。1.2业务成熟期：以促进宽带增值业务健康持续发展为目的，涉足网络媒体、教育领域，扩展业务范畴，推动“宽带接入收益最低化，增值服务收益最大化”经营模式的转变，抵御技术发展层面、市场竞争层面、消费趋向层面的风险，促进宽带业务多维度、多层面发展。湖南省电信有限公司互联网事业部湖南电信互联星空业务支撑平

7、台二期扩容工程项目建议书1业务模式1.1产品模型宽带可选元素产品时长用户选择服务带宽宽带应用九州影院星空邮箱瑞星杀毒黄金会员……服务资费娱乐宽带教育宽带2M接入九州影院星空邮箱定期终端维护……2M接入自营教育内容星空邮箱绿色上网……全省统一各地特色化策划用户自主选择l全省性的应用产品由集团或省中心统一与SP进行审核和接入，分公司也可以根据自身的需求进行内容的谈判，如分公司引入的应用内容有全省或全国共享的需求时，则需要上报省中心进行审核和统一接入。l省中心统一将整合的应用产品包交由分公司进行组合打包，分公司根据本地用户需求有选择性的将

8、各宽带可选元素进行捆绑营销。各分公司制定的捆绑营销政策应上报省公司进行审核，审核通过以后，分公司可根据省公司制定的技术规范进行本地营业系统的改造，以确保业务的顺利开展。l省公司将定期下发最新的应用内容包，各分公司可以在互联星空管理后台