电脑软硬件维护手册大全.docx

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1、目录l个人电脑软硬件维护21、软件故障剖析21.1软件不兼容21.2非法操作21.3误操作31.4软件的参数设置不合理32、软件故障排除方法32.1安全模式法32.2软件最小系统法32.3程序诊断法42.4逐步添加/去除软件法42.5软件环境参数重置法4软件故障及排除举例41、操作系统故障4l桌面上的常用图标丢失4l任务栏中的”音量”图标消失5l快速启动工具栏的”显示桌面”图表丢失6l磁盘属性对话框中的“安全”选项卡消失6l任务管理器无法使用7l无法登陆Administrator账户9l系统无法自动更新9l系统还原丢失10l无法进行网络打印11l无法进行磁盘碎片整理11l“工具”

2、窗口中的”文件夹选项”菜单项无法显示12l“运行”菜单项被隐藏14l安装新软件后运行过程中频繁死机15lWindowsXP系统无法清空回收站中的内容15l无法打开快捷方式16l磁盘驱动器不见了16l为何刚开始安装xp就黑屏？17l任务管理器被禁用？17l刚重装系统就无法启动？17l统一文件夹的显示方式？17lC盘容量不足？18l修改程序的默认安装路径？19lWindowsxp关机却重启故障19l设置WindowsXP文件共享20lwin7超级管理员删了怎么办21lWindows7系统提示“文件正在被另一个人或程序使用”22l如何立即让注册表生效？22l启动后桌面无任何图标？232

3、、IE浏览器故障诊断23l不能打印网页的背景23lIE8为什么从添加删除程序里面找不见？24l网页文字无法复制25l浏览器窗口打开时不会自动最大化26l无法使用IE浏览器下载文件26lIE浏览网页时，提示“MicrosoftInternetExplorer遇到问题需要关闭”的提示27lIE默认首页被修改的故障排除273、办公软件故障27l打开损坏的Word文件27lWord中宏的使用不当引发故障28l从网页上复制的表格在Word中无法显示28l在Word中打印图形和表格时没有输出边框29l打印Word文档时提示“字体太多”29l在Word文档中插入文字时发生错误30lWord中编

4、辑的文档无法正确打印30l在Word中的表格里键入文字时列宽发生变化30l无法统计Word文档的文本框中的字数31lWord中插入的图片显示不全31l在Word中如何对文档进行加密31lWord文档感染了宏病毒32l在Word中打印文档提示“文档字体错误”32l打印Word文档时页脚和页眉不全33l去除页眉中的横线？33lWord中的直引号总是被错误地替换为弯引号34lWord中部分文字隐藏在表格单元格内无法看到34lWord中网址与邮件地址总是自动转换成超级链接34l安装Office2003时出错35l运行Office2003时提示插入安装盘35l打开Word文档时死机35l取

5、消Word自动的连线36l打开损坏的Word文件37l让word自动备份文件？37lOffice2007在安装过程中出错的解决办法37l在Excel中不能进行求和运算？38l在Excel中自定义填充序列？38l如何对工作簿进行安全保护？38lExcel无法复制筛选结果？39l找不到自动恢复文件39l如何删除重复值40l如何移动单元格数据？40l将ppt文档保存为图片？41l如何对齐多个对象42lPowerPoint中无法插入Flash动画和MP3音乐42l如何将表格插入到幻灯片中？42l无法创建多个幻灯片模板43l如何抢救丢失的ppt文稿43其他常用软件故障44l忘记了在RAR压

6、缩文件中设置的密码44l修复损坏的WinRAR文件44l无法正常解压WinRAR文件44l无法复制vcd的内容？44l如何解决只有声音没有图像？45l输入法图标不见了45l无法使用GHOST软件进行备份45l安装软件时总会提示错误46硬件故障剖析471.1软件原因导致的“软故障”471.2外界环境影响导致的故障481.3因设备间冲突导致的故障482、硬件故障排除方法49硬件故障及排除举例491、主板的常见故障49l开机不显示，内存报警？49l开机无显示，有一长两短的报警声？50l计算机频繁死机，在进行CMOS设置时也会出现死机现象50l计算机关机时重启50l开机一段时间后死机？5

7、1lCMOS设置不能保存？51l为什么无法正确识别出键盘和鼠标?51l频繁蓝屏？522、CPU常见故障53l机器开机黑屏是否与CPU有关？53l超频过度造成的无法开机?53l主机不断重启?54lCPU风扇噪音大？54l开机时总是提示CPU设置被更改？54lCPU的温度为何总是温度很高？553、内存的常见故障55l随机性错误或死机？55l开机无显示55lWindows系统运行不稳定，经常产生非法错误56lWindows注册表经常无故损坏，提示要求用户恢复56lWindows经常自动