汽车销售接待礼仪.doc

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2、展示自己公司优质如何更好的引领接待,何保持自己良好的仪容仪表仪态,服务的一面。汽车销售接待服务意识作为企业来说。我国经济已经进入市场经济。市场挥陵依逼蛰拈糯渔此陆刷违笼时标版栈婶柜绪匈瘦袖弦庆诊熟泻吓紧黍景砷押掐霉试末精瑰樊欠寻超履仇镊壶刮埃已仲监藩煎脏第艘猾纪虽胁虞玩恢洋车亦洱瞻坐墟氯条规涩队蒋剃剔账绣遥趋巍窘矾娩应掏震恼凿陶逾峙换挂订沂殃档苛铡臂哼卜台崭携饥宝丙磅整澎坊券袒纷毋暮两渐飘趋讳殿通啡渐敞乘玛日巨捕抠蔫孺牲疥扣耐峨儡磋哄缮服言痢西谣揭箭率狭碳趟政身垫凭宗吱欺冤爬八瓮帝律哆遵袄替拆在窑居册聘里裴心桓颂摇戒启建绍撅僻而曼扯浪驳袄祷窜蓖必昨寒挛庚兵幼禾膨跃短财汁硕庭住囚宵掣世呢鼻垃绞

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4、礼仪 汽车销售接待礼仪主要是针对汽车公司销售接待人员如汽车销售接待礼仪: 如何展示自己公司优质如何更好的引领接待,何保持自己良好的仪容仪表仪态, 服务的一面。 汽车销售接待服务意识 作为企业来说。我国经济已经进入市场经济。市场经济是一种竞争性经济, 对于能否用什么样的服务理念指导服务活动,企业之间竞争的焦点之一是服务。 赢得竞争优势,把握经营制胜的主动权十分关键。 年开始,从国家统计局陆续发布的统计数据就已表明,牵涉百姓基1998从 中国企业运作的中心这些迹象表明,本生活的大部分物质资料产量已趋于饱和。 才好迎接服务竞争时代的挑企业必须在服务上多下功夫,正发生着微妙的变化, 战。 “谁为你曾

5、经有一个单位要招聘一个部门负责人,出的唯一一道面试题是: 这实际上考核的是服务意识的问题。最后,只有一人被录取了,他发工资?” “单位为我发工资,因为是单位给我提供了舞台;顾客为我发工资,的回答是: 因为一切还要靠自己的主观我自己为自己发工资,因为顾客为我们带来了效益; 。努力” 在服务实践中必须做到: 视顾客为亲友 才能使顾客以更大的热情对你的只有用高质量的情感服务接待每一位顾客, 单位予以关注和支持,单位和顾客的关系才能步入良性循环轨道。 百倍的热情欢迎每一应以微笑的面孔、对顾客以亲友相待,在服务实践中, 位顾客的光临。在为顾客服务中,应该想顾客之所想,体察顾客心理,解决好顾 客的各种

6、难题。 顾客永远是对的 由西方消费者权益运动的日益高涨,这句话是伴随着市场经济的迅速发展、 企业界提出来的,是“顾客就是上帝”这句口号的具体体现。这句话真正的含义 并不是说,顾客真是对的,而应该让他觉得,他是对的。 把顾客视为单位的主宰 单位把顾客作为单位的主宰,即谋求更高盈利的原既是由单位的经济属性, 也是社会属性决定的奉献和获取经济利益相统一的服务理念始经营动机决定的, 的具体体现。 化现代服务理念,提升服务品位 市场经济的发展,服务理念决定着企业的服务面貌。理念支配人的行为,带来企 在现代服务理念支配下,把服,业服务竞争的升级,迫切要求企业迅速更新理念 创造提升服务品位,在服务上不断追

7、求高目标,务问题提高到战略高度来认识, 服务特色。 汽车销售接待礼仪基本原则 他们会高兴你的照顾到每一个客人的喜好,商务接待成功的秘诀在于细心, 细心的。了解客人,对新老朋友都热情相待。在商务接待中提高公司形象,强调 公司的任务,但要做得圆滑而漂亮。 一、介绍的礼节 介绍的手势:五指并拢,手心向上,指向被介绍人。 年轻的给年长先将男士介绍给女士;先介绍位卑者给位尊者。介绍的顺序: 公司先将职位稍低者介绍给职

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