优秀范文：银行服务窗口员工合规操作体会与优秀范文：预备党员培训班学习体会范文合集.doc

《优秀范文：银行服务窗口员工合规操作体会与优秀范文：预备党员培训班学习体会范文合集.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、优秀范文：银行服务窗口员工合规操作体会与优秀范文：预备党员培训班学习体会范文合集第5页共5页优秀范文：银行服务窗口员工合规操作体会第5页共5页银行服务窗口员工合规操作体会合规操作从我做起，优质服务真心付出金融业是一个竞争激烈的行业，建设银行的成功上市，并且在业务上突飞猛进的发展，都离不开一系列新政策的出台。在一个风险无时不在的行业中，没有规矩不成方圆。要使建行的事业能够持续、健康、快速的发展，作为前台员工必须坚守规章制度，熟悉各项业务流程，做到防范风险，人人有责，合规操作，从我做起。工作处处有风险，慎重认真最重要。作为一名前台员工，我深深的感受到合规操作的重要性，我们

2、一定要在自己的职责与权限范围内办理每一笔业务，如果每一名员工都能按照规范化操作，就能切实防范操作风险，让我们行的各项业务得到健康的发展。作为服务窗口的一名员工，我们要在认真做好每一件事，慎重对待每一笔业务的同时，也必须牢记“客户至上”、“以客户为中心”的宗旨，严格按照规范化服务标准来接待每一位客户，比如在实际工作中，我们经常会遇到开户资料不全的客户要求开户，不能支取现金的客户想违规提现，票据要素不全的要办理结算等现象，但作为前台人员，我们要提供服务也要坚持原则，这就需要提高与客户沟通的技巧，在客户的要求不符合规章制度的时候，我们不能只是简单生硬地说“不”，而是要用良好

3、的态度向客户解释不能办理的原因，在防范风险的同时依然提供了优质服务；其实，优质服务也表现在一些细微之处，持之以恒，我工作以来，一直在一线前台工作，作为一名普通的会计人员，我有很多的感触，我行装修、设施等硬件设施都不够气派、高档，但位于建设路的某单位，从交通方面来看，离盐湖支行较远，且该单位附近有多家装修豪华的银行，该单位却心甘情愿在盐湖支行开户，并存了1000万的定期存款，这些都是与我们行领导、及前台经办人员以真情打动了客户离不开的。由此看出，优质的服务并不仅仅只是一张笑脸，它关键在于要我们全心全意为客户服务，从客户利益出发，急客户之所急，想客户之所想，只有真心的付出

4、，就能得到回报。我们银行的服务工作一方面要坚持执行各项规章制度，防范风险，保证资金安全；另一方面，要用真心对待客户。有了客户的支持，银行才得生存和发展。让我们都行动起来吧，合规经营、合规操作、规范管理，优质服务，把我们各项工作推向一个更高的起点第5页共5页优秀范文：预备党员培训班学习体会范文不到一个月的预备党员培训班在这辞旧迎新的时刻即将拉上帏幕，但是我的心却并未随之而平静，不到一个月的时间是短暂的，但是不到一个月的收获却是巨大的。还记得在本次培训班的第一讲中，※※老师给我们介绍了知识经济对当代大学生的挑战，并且提出知识经济是知识爆炸的时代，有大量的新知识，新技术涌现

5、出来，大量的新知识，新技术对个人有限的知识和技能提出了挑战，因此要求当代的大学生要不断地刻苦学习，甚至终生学习。是的，当今的世界是知识经济的时代，世界风云变化莫测，在这新世纪的开端之年，世界更是呈现出复杂多变的态势，在多变的世界中，中国政治以不变应万变，坚定不移地走自己的路，取得了世人瞩目的成就。中国经济的杰出表现更是让世界………面对祖国日新月异的变化，作为一名党员大学生，作为“三个代表”的实践者，我们知道今后的道路还很长很长，肩上的担子更是很重很重；在祖国取得巨大成绩的同时，面对一些反动思潮的不断冲击，我们更应坚定自己的信仰，不断地加强自身的党性修养，正如※※老师在

6、第三讲中提到的，面对知识经济的挑战共产党人首先应该要有过硬的思想，要有坚定的党性，要不断加强党性修养，要有坚定的信仰，因为信仰是一个人的精神支柱，如果失去了自己的信仰，则人就失去了生存的价值。第5页共5页在培训学习期间，优秀党员报告会，使我的心灵再一次受到了震撼，平凡的人，平凡的事，平凡的生活，却是一个优秀学生党员的真实写照。忘不了兰冲同志激动的“以自己的言行树立党员的形象，不辜负组织，不辜负群众”，忘不了※※※的“一人之上，万人之下，以身作则，不贪功名，勇担责任；一切以大局为重，正确处理好个人与集体的关系”，更忘不了刘伟同志朴素但却真实的“把党组织的事当作自己的事来

7、干，处处做好，处处做到榜样作用；保持高度的政治警觉，同一切邪恶势力作斗争”，听了他们的报告，朴素真实令人振奋，因为他们平凡但却伟大的言语道出了一个真正共产党员的心声，我为自己生活在这样一个激进而又博爱的大环境中而自豪，在自豪与振奋之余，也许的是培训班结束后的思索……我是xx年11月5日加入党组织的，迄今已有一年多了，一年多来在组织的关怀下，在老师和同学的大力支持下，取得了很大的进步；但取得进步的同时，对自己存在的一些问题也重新进行了深入的思考，还记得在支部大会，很多党员同志给我指出要注意加强理论学习。是的，理论学习是我们坚定信仰的坚固基石，※书记在我