安盛天平车险的常见的问题及解答.doc

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1、1）目前市场上有没有全覆盖的综合车险？价格会不会比较贵呢？目前市场上安盛天平保险的车损一切险满足这位朋友所讲的“综合型车险”条件，囊括了玻璃单独破碎、盗抢、划痕等多项附加险责任。当然，由于包含了各方面的车险风险保障，保费的支出肯定会相应提高。2）为什么会有主险和附加险这么多种选择？这不是给客户添麻烦吗？主险和附加险的产生，主要还是为了满足不同客户对于车险保障的需求。安盛天平车险的主险主要有车损险、三者险、车上人员险以及盗抢险。附加险主要由划痕险、玻璃单独破碎险、自燃险、涉水险组成，另外各项险种的不计免赔险也是附加险的一部分。有主险和附加险的

2、区分，并非是为了给客户添麻烦。其实，在客户选择投保车险时，会根据自己的需求选择不同的保障。如果将天平车险车险的险种以打包的形式不做细分，这就不能满足客户的多样化需求，剥夺了客户的选择权。3）为什么感觉上应该属于车辆的损失，比如玻璃破碎、车身划痕，或者车辆涉水，但作为主险的车损险不包括不赔偿呢？其实这个问题还是和客户需求多样化有关。如果这些并不属于基础保障的险种一起包含在车损险中，那么车损险的保费肯定会大幅上涨，这会增加很多车主的保费负担。相反，如果客户对于此类非基础风险保障的险种有需求，可以在投保时向业务员或者电话坐席提出附加险的投保要求，

3、根据自身需求得到需要的风险保障。当然，投保了附加险后也会支付相对更多一些的保费。4）另外，还有一位朋友说，听说只有安盛天平车险的涉水险覆盖了发动机，这个说法准确吗？涉水险到底保障的是什么？除了天平保险外，其他公司的车辆涉水险条款发动机不保吗？其实这位朋友的的这个提问并不准确。涉水险是一款附加险，而安盛天平保险的专属车损综合险中包含了涉水行驶责任。客户在投保天平车险的车损综合险后，无需另行提出投保涉水险就可得到涉水风险保障。其实在支付了几乎同等的保费前提下，可以得到更多的保障。涉水险主要是保障车辆的发动机损失的，但前提必须是车辆涉水熄火后未做

4、二次发动操作的。我们都知道，车辆行驶到积水路段一旦车头浸没到水里，很可能使得发动机进水从而熄火。当然，如果发生暴雨等恶劣天气使得车辆遭水淹后，同样会使得发动机进水损坏，发生财产损失。简单理解，车辆如果涉水后造成最大的损失可能就是发动机进水的损坏。涉水险提供的就是针对车辆涉水后发动机受损的风险保障。其他保险公司的涉水险同样对于车辆涉水后的发动机损坏给予风险保障的。需要注意的是，有些公司对于车辆进水造成的发动机损坏提供风险保障的险种不是和安盛天平车险一样叫涉水险的，而是发动机特别损失险。5）看来是一个理解的误区了，所有公司包括天平车险公司提供的

5、车辆涉水险都是保障发动机的，但二次启动导致的发动机损失扩大化不属于理赔范围。可能这个朋友要表达的意思是，除了安盛天平的车损险包涵涉水责任外，其余公司的车损险是不包含涉水带来的发动机损失的，必须单独投保涉水险这个附加险种才可以得到保障是吗？上面的理解完全正确，如果在天平保险公司投保车损险，涉水损失是可以获得赔偿的，而在其他公司，则需要单独投保涉水附加险来得到保障。另外需要提醒的是，不管是否投保涉水险，如果车辆在水中熄火，尽量不要再次打火。以免发动机损失扩大。