XX商厦员工手册.pdf

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1、StaffHandbook员工手册我们的企业理念:礼在东方，礼在心中我们的企业精神:敬业创新，和谐高效我们的企业作风:严谨简练，求实求精我们的企业目标:追求经典，追求超越总经理致词各位员工，我谨代表东方商厦和我本人在您服务于顾客的同时，公司将为您提热忱欢迎您成为东方商厦广大优秀成员供更多的个人发展机遇，我们重视员工中的一员。的培养及个人潜能的发挥；提倡员工在工作中的创造力；提倡员工间的相互学东方商厦以“礼”为文化，旨在为我们习、相互帮助；提倡员工间的真诚合作，的内外部顾客营造礼品的世界、礼貌的凝聚个人所长，使公司精

2、神得以有声有服务、礼仪的氛围。我们承诺为我们的色的表现。外部顾客——消费者，创造意料之外的价值，提供超出想象的服务。我们同样承诺为我们的内部顾客——东方的员工，衷心地希望您成为东方商厦未来不可或创造良好的竞争环境及进取机会。缺的一员，也希望在东方商厦的任职经历成为您职业生涯中辉煌、绚烂的一笔。服务，是我们的本职，优质的服务是我们让东方和您共同进步！生存发展的基石，市场要求我们全体员工树立乐观积极、诚实守信、尊重客户、关注细节的态度，以我们诚挚的服务彰显尊贵气质，用我们优质的商品体现生活品质。东方商厦有限公司总经理目

3、录企业简介劳动合同的终止和解除...................24第一章总则.........................................1退休手续........................................28离职手续........................................29第二章行为守则..................................2基本守则.......................................

4、...3第四章工作时间及考勤管理..............30仪容仪表..........................................4工作时间............................................31部室办公规范...................................5考勤管理........................................32营业现场规范...................................7加

5、班................................................34工作机密..........................................9值班................................................35个人嗜好..........................................9第五章假期管理................................36私人探访或电话...............

6、...............10法定节假日.....................................37员工用餐........................................10年休假............................................37营业现场休息.................................11病假................................................39工号牌和工作服....

7、..........................11事假................................................40更衣室和更衣箱..............................12探亲假............................................41投诉接待........................................13婚假............................................

8、....42失物处理........................................13计划生育假.....................................43损失赔偿........................................14丧假....................................