第六章 物流项目组织与行为管理ppt课件.ppt

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1、第三章物流项目组织与行为管理讲课内容物流项目组织物流项目经理物流项目团队物流项目沟通管理物流项目冲突管理第一节物流项目组织项目组织的概念：项目组织是指实施项目的组织，它是由一组个体成员为完成一个具体项目目标而建立起来的协同工作的队伍。项目组织是为一次性独特任务设立的，是一种临时性的组织，在项目结束以后，它的生命就会终结。项目组织与一般的组织一样，具有相应的领导（即项目经理）、组织的规章制度（即项目章程）、配备的人员（即项目团队）及组织文化等。组织的本质是什么？权利的安排与分配权利的本质是什么？项目组织管理层次项目组织管理的四个层次项目经理的理论项目团队管理项目实施组织及

2、其团队管理项目全团队管理一、项目组织的结构形式职能式组织结构项目式组织结构矩阵式组织结构1、职能式组织结构职能式组织形式是一种把不同的管理机构，按职能从上到下分层次进行组织管理的形式。一旦项目开始运行，项目各个组成部分就由各职能单位承担，各单位负责完成其分管的项目内容。职能型组织结构通过在实施此项目的组织内部建立一个由各个职能部门相互协调的项目组织来完成某个项目目标。例如：新产品开发项目，由营销部门负责市场调研、研发部门进行设计、生产部门负责制造、财务部门负责成本管理。(1)职能式执行主管ChiefExecutive职能主管FunctionalManager职员Staf

3、f职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职能主管FunctionalManager职能主管FunctionalManager项目协调优点：有利于提升企业技术水平。资源利用灵活且成本低。团队在项目结束后的职业生涯有保障。缺点：协调难度高。项目组成员责任淡化。2、项目型组织项目型组织结构的部门是按照项目来设置的，每个部门相当于一个微型的职能型组织，每个部门都有自己的项目经理及其下属的职能部门。(2)项目式执行主管ChiefExecutive项目主管ProjectManager职员Staff职员Staf

4、f职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff项目主管ProjectManager项目主管ProjectManager项目协调优点：目标单一、责任明确、指挥统一。有利于项目控制。有利于综合型人才的成长。缺点：机构重叠，产生新矛盾。资源使用不均，易产生闲置。不稳定性。（对项目成员缺乏保障）。项目领导存在风险性。项目型组织结构案例一总经理营销部生产部财务部人事部研究与开发部大项目经理A项目经理B项目经理研究与开发生产营销财务人事研究与开发生产营销财务人事Ajax快速运输项目公司总裁项目A项目经理工程部经理制造部经理供应部

5、经理顾问项目B项目经理工程部经理制造部经理供应部经理分包商市场部副总裁财务部副总裁人力资源部副总裁法律部副总裁3、矩阵型组织结构矩阵式组织结构是一种将按职能划分的纵向管理系统与按项目划分的横向管理系统相结合、纵横交错的组织结构。优点：优化了组织结构。提高了管理的有效性。缺点：对项目经理能力要求较高。团队成员接受多头领导。项目经理仅关心项目成败而忽视公司整体目标。项目经理与职能经理力量不均衡，或对各自成员影响力不同，都会影响项目进度或职能部门的日常工作。分类：根据项目中项目经理和职能经理权限大小，可以将矩阵型组织结构分为弱矩阵式、平衡矩阵式和强矩阵式。弱矩阵式接近于职能型

6、，强矩阵式接近于项目型。平衡性居中。弱矩阵式：项目经理权力<职能经理权力。由项目经理负责协调，项目成员在各职能部门为项目服务。但项目经理无多大权利确定资源在各个职能部门分配的优先级，项目经理有职无权。强矩阵式：项目经理权力>职能经理权力。项目经理主要负责项目，职能部门经理辅助分派人员。项目经理对项目可以实施更有效的控制，但职能部门对项目的影响在减小。类似于项目式组织，项目经理决定什么时候做什么，职能部门经理决定派哪些人，使用哪些技术。平衡矩阵式：项目经理权力=职能经理权力。项目经理负责监督项目的执行，各职能部门经理对本部门的工作负责。项目经理负责项目的时间和成本，职能经

7、理负责范围界定和质量控制。一般来说，平衡矩阵很难维持。主要取决于项目经理和职能经理的相对力度。平衡不好，要么变成弱矩阵，要么变成强矩阵。弱矩阵式执行主管ChiefExecutive职能主管FunctionalManager职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职能主管FunctionalManager职能主管FunctionalManager项目协调强矩阵式执行主管ChiefExecutive项目经理主管ManagerofProjectManagers