质量意识与质量管理体系ppt课件.ppt

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1、质量意识与体系23为什么QC天天找我麻烦？质量是什么？质量关我什么事？质量怎么来的？为什么呢？我们到底应该怎么做啊？质量的思考质量是什么？质量是什么？质量是什么？质量是什么？质量是一组固有特性满足“要求”的程度。那什么是固有特性呢？是谁的要求呢？质量是什么？质量：一组固有特性满足要求的程度。指某事或某物中本来就有的特性，如：零部件的外形尺寸、包装机的生产效率等指明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望。指合同、技术协议规定的要求指组织、顾客和其他相关方的惯例或一般做法指法律法规或强制性标准要求的质量是什么？质量关我什么事？质量关我什么事？国家检测机构检验合格标准制定不当标准部门三鹿奶

2、粉事件质量关我什么事？过期原材料供应商管控不严供应商管理肯德基、麦当劳福喜事件质量关我什么事？生产过程添加过量回炼胶有指导书未执行生产部门锦湖轮胎事件质量关我什么事？采用普通钢板代替镀锌板偷工减料老板同悦生锈事件产品质量是全员工作质量的综合体现质量关我什么事？生产部门质量部门采购部门工艺部门研发部门供应商………质量追寻精益求精质量追寻精益求精18质量理解误区质量是检验出来的质量是很抽象的东西，需要高深的知识才可以掌握这一点小问题没关系质量“三不”原则不接受不合格不制造不合格不传递不合格质量问题的预防生产质量问题的预防优于问题的解决。质量部门的作用质量部门是一个监督部门、质量部门是一个

3、协调部门、是一个帮助我们更好的达到我们的质量目标的部门、实际操作当中，它能够及时的提出和纠正我们的不足。我们该如何做制度是让人来遵守的，请大家一定记住这一点。把产品当做为自己生产的。ISO9001：2008质量管理体系ISO质量管理体系标准ISO9000家族ISO9001质量体系--设计/开发、生产、安装和服务质量保证模式ISO9002质量体系--生产、安装质量保证模式ISO9003质量体系--最终检验和试验的保证模式ISO9004质量管理和质量体系要素--指南什么是质量体系质量体系是指企业为实施质量管理所需的组织结构、程序、过程和资源实施ISO质量管理体系的意义1有利于企

4、业提高质量管理水平2有利于质量管理与国际规范接轨3有利于提高产品的竞争能力4有利于保护消费者的利益ISO质量管理体系的工作1建立一套文件化的质量管理体系2保证质量体系的运行3编制相应的质量计划4评价和审核质量体系的实用性、符合性、有效性5不断持续地纠正和预防写你所做的，做你所写的建立和健全质量体系的目的和要求满足规定的需要和用途满足用户对产品质量的要求和期望符合有关标准和技术规范的要求符合社会有关安全、环境保护等法律法规的要求以具有竞争力的价格实现产品的可用性使企业获得良好的盈利质量体系文件结构文件化的质量管理体系层次第一层文件：质量手册质量方针质量目标第二层文件：程序文件第三

5、层文件：作业指导书、流程图、操作规程第四层文件：质量记录质量检验谢谢！希望我们共同努力，团结协作，把公司产品质量当成我们的生命线，确保优质、高效的完成生产任务！31